Numa 概述
Numa：彻底改变经销商客户服务的AI代理
什么是Numa？
Numa是一种AI驱动的解决方案，旨在转变汽车经销商的客户服务和运营效率。通过利用生成式AI，Numa的AI代理自主管理日常任务，从而使人工可以专注于更复杂的客户互动。
Numa如何工作？
Numa的AI代理处理各种任务，包括：
- 接听客户电话： 绝不错过任何来电，确保及时解决每个客户的咨询。
- 预约： 使用AI代理语音技术自动执行预约流程。
- 提供服务更新： 通过自动状态更新使客户随时了解情况，从而提高客户满意度（CSI）。
- 与DMS集成： 与现有的经销商管理系统（DMS）无缝集成，以实现全面的可见性。
为什么Numa对经销商很重要？
- 提高盈利能力： 自动执行日常任务，以提高服务部门的盈利能力，正如Gold Coast Cadillac的40％增长所证明的那样。
- 提高客户满意度： 提供及时准确的信息，减少等待时间并改善整体客户体验。
- 可扩展的客户需求： 处理不断增长的客户需求，而无需增加额外的人手。
- 减少服务顾问的工作量： 自动执行重复性任务，使服务顾问可以专注于更复杂的问题和客户关系。
在哪里可以使用Numa？
Numa非常适合希望增强其客户服务运营，简化预约流程并提高整体盈利能力的汽车经销商。
开始使用Numa的最佳方法？
联系Numa安排演示，并探索他们的AI代理如何彻底改变您的经销商的客户服务。
客户成功案例：
Gold Coast Cadillac的总经理Bill Camastro强调了Numa的变革性影响，他说：“我们的服务部门现在由Numa的AI代理运行。我们的利润增长了40％。我们再也不会回去了。”
"Numa"的最佳替代工具
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