Outset

Outset：AI驱动的深度客户洞察研究平台

什么是 Outset?

Outset 是一个创新的 AI 驱动的研究平台，旨在帮助企业更快、更深入地获得客户洞察。它利用人工智能的力量来进行和综合视频、音频和可用性会话，以调查的速度和规模提供定性访谈的深度。

Outset 如何运作？

Outset 的 AI 研究工具使您能够：

• 进行 AI 主持的用户访谈： 让数百名参与者参与任何语言的丰富对话。AI 访谈者会更深入地探究，以揭示他们答案背后的“原因”。
• 生成 AI 综合与精彩片段： 即时总结每次访谈的主题、强有力的引言和可自定义的精彩片段。
• 自定义您的 AI 访谈者： 定制您的 AI 访谈者角色，构建您自己的讨论指南，添加主持人说明，并选择主持人语言。
• 运行真正的多模式研究： 通过视频、语音或文本进行定性研究。
• 灵活的参与者招募： 从您自己的客户、内部小组或值得信赖的合作伙伴招募参与者，无需额外费用或限制。
• 测试不仅仅是对话： 测试营销资产、Figma 原型、实时网站、产品设计、视频等。

主要特点和优势

• 更深入地了解，规模化： 一次性从数百名参与者那里获取丰富、细致的见解，支持任何语言。
• 更快： 将原始对话转化为主题、引言和见解，只需数小时，而不是数周。
• 花费更少： 以更少的资源进行高质量的研究。现在一个人可以完成整个研究团队的工作。

使用案例

Outset 可用于产品开发的每个阶段：

• 发现用例： 市场战略、细分和用户画像、品牌研究、创新和概念测试
• 评估用例： 用户体验和可用性、创意测试

AI 主持的用户测试：更深入的了解

Outset 的 AI 主持的用户测试提供高级功能，包括：

• 屏幕共享以浏览原型。
• 具有后续问题的动态 AI 主导的对话。
• 参与者反馈的即时综合。
• 灵活的流程，消除了严格的测试脚本。

如何使用 Outset 进行用户研究

1. 上传指南： 输入或上传您的讨论指南，并自定义您的 AI 用户访谈者。
2. 招募您的参与者： 使用 Outset 的小组，与您自己的小组合作伙伴集成，或与您自己的用户分享。
3. 通过 AI 发现见解： 观看 AI 用户访谈者与参与者深入挖掘，并提取最重要的内容。

为什么 Outset 很重要？

Outset 解决了传统用户研究方法的挑战，例如：

• 耗时的手动分析。
• 有限的规模和覆盖范围。
• 与招聘和主持相关的高成本。

Outset 允许用户将时间花在真正重要的事情上，即了解消费者和设计产品，而不是花在无数小时的访谈和标记上。

谁使用 Outset？

Outset 专为需要快速获得真实见解的团队而设计，包括：

• 市场研究员： 探索客户需求，测试创意概念和信息，并生成精彩片段。
• 用户体验研究员： 运行发现访谈、概念和可用性测试，并跟踪一段时间内的用户行为。

Outset 客户案例

以下是客户对 Outset 的评价：

• Michael Widenmeyer，消费者洞察高级经理： “Outset 现在是我们团队完成更多、更好，最重要的是更快的研究的关键工具，大大加快了我们的创新流程。”
• Wil Readinger，用户体验研究主管： “响应的速度和质量非常出色。Outset 将使我的团队有机会显着提高交付速度。”
• Jeff Zimmerman，首席产品官： “Outset 的 AI 与用户互动并提出后续问题，从而引出了具体的、长篇的答案，帮助我们了解对他们来说重要的事情。它以 10 倍-20 倍的客户访谈规模做到了这一点。”
• Leo Velásquez，高级实验设计师： “Outset 允许用户将时间花在真正重要的事情上，即了解消费者和设计产品，而不是花在无数小时的访谈和标记上。”

Outset 定价

有关 Outset 定价的信息可以通过在其网站上预订演示来找到。

结论

Outset 正在通过利用 AI 以大规模提供深入的定性见解来彻底改变用户研究。通过自动化访谈过程，Outset 节省了时间，降低了成本，并使团队能够根据实际客户数据做出更快、更明智的决策。它的 AI 主持的方法开辟了更有效地进行用户研究的机会，从而可以深入了解客户行为，快速验证想法并推动以用户为中心的创新。