Outset

Outset：用于深度客户洞察的 AI 驱动的研究平台

什么是 Outset？ Outset 是一个 AI 驱动的研究平台，旨在帮助企业以调查的速度和规模进行深入的定性访谈。它使研究人员能够同时从数百名参与者那里收集丰富、细致的见解，跨越任何语言，将原始对话转化为可在数小时（而不是数周）内采取行动的主题和引言。

Outset 如何运作？

Outset 利用 AI 进行用户访谈、综合研究结果并自动生成精彩片段。该平台允许您：

• 一次性以任何语言进行数百次用户访谈。
• 使用 AI 访谈员，与参与者进行深入对话，并深入探究答案背后的“原因”。
• 从每次访谈中即时生成摘要、主题、有力的引言和可定制的精彩片段。
• 自定义您自己的 AI 访谈员角色和讨论指南。

主要特性和优势

• AI 驱动的用户访谈： 以任何语言同时进行数百次访谈，AI 访谈员会深入挖掘，以揭示答案背后的“原因”。
• AI 综合与精彩片段： 自动从每次访谈中生成摘要、主题和有影响力的引言，从而节省了数小时的手动分析。
• 可定制的 AI 访谈员： 定制 AI 访谈员的角色、讨论指南、主持人说明和语言，以满足您的特定研究需求。
• 多模式研究： 通过视频、语音或文本进行访谈，让参与者能够以他们喜欢的交流方式参与。
• 灵活的参与者招募： 从您自己的客户、内部小组或像 User Interviews 和 Prolific 这样的可信赖的合作伙伴那里招募参与者。
• 多功能测试能力： 测试营销资产、Figma 原型、实时网站、产品设计、视频等。

Outset 适用于谁？

Outset 专为需要快速获得真实见解的团队而构建。它专为以下人员设计：

• 市场研究人员： 探索客户需求，测试创意概念和信息，并生成精彩片段以与利益相关者分享。
• 用户体验研究人员： 使用 AI 进行探索性访谈、概念和可用性测试，并通过即时综合来跟踪用户随时间的行为。
• 产品团队： 验证现有想法或以前所未有的速度和规模发现新机会。

用例

Outset 支持产品开发的每个阶段的深度客户洞察：

探索性用例：

• 市场战略： 了解市场趋势和客户细分。
• 细分与角色： 制定详细的客户资料。
• 品牌研究： 评估品牌认知度和知名度。
• 创新与概念测试： 验证新的产品创意和概念。

评估性用例：

• 用户体验与可用性： 识别可用性问题并改进用户流程。
• 创意测试： 评估营销材料的有效性。

为什么选择 Outset？

• 更深入地探索，规模化： 一次性从数百名参与者那里获取丰富、细致的见解。
• 更快地行动： 在数小时而不是数周内将原始对话转化为主题、引言和见解。
• 减少支出： 通过使一个人能够完成整个研究团队的工作来降低研究成本。

Outset 解决了哪些问题？

Outset 解决了传统用户研究中的几个关键挑战：

• 耗时的手动分析： AI 综合大大减少了手动审查和分析访谈数据所花费的时间。
• 有限的规模： AI 驱动的访谈使您能够接触到更大、更多样化的参与者群体。
• 主持中的偏见： AI 提供了一种一致且公正的方式来主持访谈。

真实用户评价

许多领先公司都信任 Outset，以加速他们的研究并做出更好的决策。以下是一些评价：

• Michael Widenmeyer，消费者洞察高级经理： “Outset 现在是我们团队完成更多、更好、最重要的是更快的研究所需的关键工具，从而大大加速了我们的创新流程。”
• Wil Readinger，用户体验研究主管： “响应速度和质量非常出色。Outset 将为我的团队提供显着提高交付速度的机会。”
• Jeff Zimmerman，首席产品官： “Outset 的 AI 吸引了用户并提出了后续问题，从而引出了具体的、长篇的答案，帮助我们了解对他们而言重要的是什么。而且它以 10 倍到 20 倍的客户访谈规模做到了这一点。”

如何使用 Outset

1. 上传指南： 在 Outset 中输入或上传您的讨论指南，并自定义您的 AI 用户访谈员。
2. 招募参与者： 通过 Outset 的小组招募，与您自己的小组合作伙伴整合，或与您自己的用户分享。
3. 通过 AI 发现见解： 观看 AI 用户访谈员深入挖掘参与者，并提取最重要的内容。

结论

Outset 正在改变用户研究的进行方式。通过利用 AI，Outset 使企业能够比以往更快、更高效地收集更深入的见解。如果您希望加速您的创新流程并做出更好、更明智的决策，Outset 是适合您的研究平台。