Sensay

Sensay：一款由 AI 驱动的知识转移解决方案，适用于员工离职期间

什么是 Sensay？Sensay 是一个创新平台，旨在捕获、转移和保留团队在员工离职时的关键知识。它通过系统地捕获离职员工拥有的知识并将其制度化，从而解决了普遍存在的“人才流失”问题。

知识流失问题

每当员工离职时，他们都会带走大量未记录的知识。这可能会给公司带来巨大的损失，包括：

• 经济损失： 知识流失估计每年造成 310 亿美元的损失。
• 时间浪费： 员工每年花费大约 650 小时搜索公司内部已存在的信息。
• 招聘困难： 平均需要 6 个月才能填补失去的专业知识。
• 更换成本： 更换一名员工的成本可能相当于其年薪的 30% 到 200%。

Sensay 的工作原理

Sensay 提供了一个简单的解决方案来缓解这些问题。该平台进行智能的 AI 驱动访谈，以便在员工离职后长期保存专业知识。主要功能包括：

• AI 面试官 (Sophia)： Sophia 通过语音访谈捕捉角色的细微差别和隐性知识。
• Slack 和 Teams 集成： 您的团队可以通过与流行的通信平台集成轻松访问捕获的知识。
• 自定义文档生成： 使用捕获的知识按需生成自定义文档。

Sensay 的主要特点

• 知识保留： 实现 95% 的知识保留率。
• 更快的入职： 将新员工的入职速度加快 40%。
• 快速设置： 只需 2 天即可完成设置并进行首次面试。
• 投资回报率 (ROI)： 通过减少培训和知识搜索时间，体验 3 倍的 ROI。

隐私和安全

Sensay 的构建以隐私为核心，采用：

• 静态 AES-256 加密。
• 传输中的 TLS 加密。
• 严格的基于角色的访问控制。

使用 Sensay 的好处

• 系统化的知识捕获： Sensay 提供了进行智能的 AI 驱动访谈的工具，可以保留专业知识。
• 改进的入职： 新员工可以通过基于前任知识的互动问答环节快速上手。
• 增强的知识访问： 通过 AI 聊天机器人可以立即获得答案，从而方便地访问知识。
• 长期价值： 随着越来越多的员工贡献他们的专业知识，知识会随着时间的推移而积累。

为什么选择 Sensay？

Sensay 适用于哪些人？

Sensay 非常适合希望实现以下目标的任何规模的组织：

• 将关键知识保留在公司内部。
• 阻止员工离职时失去专业知识。
• 将离职转化为增长的机会。
• 改进新员工的入职流程。

如何使用 Sensay

1. 设置您的组织： 在几分钟内完成快速引导设置。
2. 邀请离职者： 告诉 Sensay 谁要离开，平台将安排他们的面试。
3. 面试： AI 面试官 Sophia 捕捉角色的细微差别和隐性知识。
4. 访问知识： 您的团队可以随时通过 Slack 和 Teams 集成查询此知识，或按需生成自定义文档。

管理知识转移的最佳方法是什么？

要有效管理知识转移，请考虑以下事项：

• 尽早开始： 员工宣布离职后，立即开始知识转移过程。
• 使用多种方法： 将 AI 访谈与文档和指导课程相结合，以实现全面的知识捕获。
• 使其可访问： 确保所有相关团队成员都可以轻松访问捕获的知识。
• 定期更新： 使用新的信息和见解来更新知识库。

通过采用 Sensay，公司可以确保他们不会失去宝贵的专业知识，并且可以利用他们的集体知识来实现持续改进和增长。该平台将离职从损失事件转变为机构知识丰富的机会。

总之，Sensay 已成为当今充满活力的商业环境中至关重要的工具，它提供了一种手段来保存和利用员工的集体智慧。通过使用 AI 来捕获和组织关键知识，Sensay 确保离职员工留下专业知识的遗产，丰富组织的知识库并促进新员工更顺利的过渡。