Synthflow AI

Synthflow AI: 利用 AI 语音代理实现电话自动化

什么是 Synthflow？

Synthflow AI 是一款企业级 AI 语音操作系统，旨在自动化、管理和扩展电话对话。 这个无代码平台允许企业创建和部署类人 AI 语音代理，以处理呼叫并提供 24/7 全天候支持，同时保持低成本。

Synthflow AI 如何运作？

Synthflow 结合了语音识别、自然语言理解和类人语音，以实现大规模的实时对话。 它提供了一个完整的 AI 语音操作系统，其功能包括：

• 无代码流程设计器： 无需编码即可直观地构建对话和基于逻辑的流程。
• 自定义操作： 通过发送 SMS、跟踪订单和创建工单来自动化任务。
• 通过 SIP Trunking 实现电话： 使用弹性 SIP 连接到 RingCentral 和 NICE 等提供商。
• 现成的 AI 代理模板： 从预构建的代理中进行选择，用于销售、支持和安排。
• 多语言代理： 部署超过 30 种语言的语音代理。

主要特性和优势

• 24/7 全天候可用性： AI 语音代理始终在线，无需额外费用即可在下班后处理呼叫。
• 成本效益： 自动化高容量任务，减少对额外招聘的需求。
• 可扩展性： 一次处理数千个呼叫，而不会降低质量。
• 提高效率： 让 AI 处理例行任务，从而让您的团队可以处理复杂问题。
• 自然语言理解： AI 解释不清晰的语音，即使客户说话不完美，也能确保他们获得帮助。
• 个性化互动： 使用 CRM 数据定制响应，以实现更智能、更快速的重复呼叫。
• 一致的质量： AI 提供统一的响应，没有疲劳或情绪波动。
• 多语言支持： 代理支持 30 多种语言，使客户能够以其母语获得帮助。

使用案例

Synthflow AI 可以应用于各种行业和场景：

• 医疗保健： 通过语音管理患者登记、提醒和随访。
• 银行业： 提供帐户更新、交易明细和欺诈警报。
• 客户支持： 解决常见问题并提供 24/7 全天候帮助。
• 呼叫中心： 管理高峰时段的呼叫量，减少等待时间，并提高首次呼叫解决率。
• 预约安排： 自动预订、重新安排和管理日历。
• 销售： 筛选潜在客户，并将高意向的线索传递给您的团队。

如何开始

1. 定义目的： 选择您的代理将处理的内容。
2. 构建代理： 使用可视化构建器创建对话流程。
3. 连接工具和自动化： 链接您的 CRM、日历或其他工具。
4. 部署和监控： 测试您的代理，然后上线。

客户成功案例

• BPO 运营商： 自动化了每月超过 60 万个呼叫，而无需增加员工人数。
• CRM 平台： 通过一个白标语音自动化层，每月处理超过 50 万个呼叫。
• Medbelle： 调度效率提高了 60%，预订的预约数量增加了 2.5 倍。
• Smartcat： 将预订成本降低了 70%。
• Peak Demand： 为一家大型运输供应商自动化了数据收集，消除了漏接的呼叫。

为什么 Synthflow 很重要？

Synthflow 帮助企业通过 AI 驱动的语音自动化降低成本、提高效率并提供更好的客户服务。 通过自动化例行任务，企业可以解放他们的人工代理，让他们专注于更复杂和高价值的互动。

安全性和合规性

Synthflow 结合了强大的合规性、严格的数据控制和高正常运行时间，以满足企业级需求。 它符合 SOC2、HIPPA 和 GDPR 标准，并提供数据加密和 PCI DSS 合规性等功能。

集成

Synthflow 与 Salesforce 和 HubSpot 等 CRM、Twilio 和 Avaya 等电话系统以及 Freshdesk 和 ServiceNow 等帮助台系统集成。

定价

Synthflow 为大型团队提供经济实惠的解决方案，没有附加组件或意外费用。 企业级呼叫起价仅为 0.08 美元/分钟。

结论

Synthflow AI 是一个强大的平台，可用于通过 AI 语音代理实现电话自动化。 其无代码界面、多语言支持和集成能力使其成为希望提高效率和客户服务的企业的绝佳选择。 借助 Synthflow，您可以提供自然、智能的语音代理，这些代理可以随着您的业务扩展而扩展。

是什么让 Synthflow 成为最佳的 AI 语音代理平台？ Synthflow 结合了速度、灵活性和实际能力。 您可以获得创建自然、智能语音代理的工具，这些代理可以自动化对话并随着您的业务扩展而扩展——所有这些都无需自定义开发工作或冗长的开发时间。