Triviat AI Bot

Triviat AI Bot：您的一体化 AI 客户支持平台

Triviat AI Bot 是一个综合性的 AI 驱动的客户服务平台，旨在将每个客户接触点转变为智能、无缝的对话。它处理所有渠道的语音和聊天通信，以 50 多种语言全天候工作，从而降低成本并大规模提供支持。Triviat 专注于提供类似人类的互动，旨在将您的所有客户对话统一到一个 AI 驱动的工作区中。

什么是 Triviat AI Bot？

Triviat AI Bot 是一种 AI 客户服务解决方案，使企业能够自动化高达 80% 的支持请求，同时保持高水平的客户满意度。它旨在与现有工具无缝集成，并跨多个渠道提供支持，包括电话、短信、电子邮件、WhatsApp、在线聊天和社交媒体。

Triviat AI Bot 如何工作？

Triviat 通过一个三步设置过程运行：

1. 注册并连接： 该平台连接到首选渠道，如电话、聊天、电子邮件、WhatsApp 或短信，确保客户可以按照他们的意愿联系。
2. 自定义和训练： AI 代理的个性被塑造，包括声音、头像、语调和行为。通过分享业务材料，AI 经过训练可以由内而外地理解业务。
3. 集成和扩展： Triviat 与现有工具集成，允许 AI 上线并大规模处理对话。

主要特性和优势

• 24/7 全天候覆盖： 提供全天候支持，确保客户随时都能获得帮助。
• 多语言支持： 以 50 多种语言进行交流，实现与全球客户群的自然互动。
• 降低成本： 自动化大部分支持请求，从而降低运营成本。
• 易于使用的仪表板： 提供聊天、通话、成本和互动指标的实时跟踪。
• 可自定义的聊天窗口小部件： 允许向网站添加品牌化的 AI 驱动的小部件，以实现即时客户互动。
• 易于训练的聊天机器人： 通过使用提供的内容来训练 AI 以提供准确的客户支持，从而简化设置。
• 无缝代理切换： 在需要时将对话与完整上下文转移给人工客服。
• 无缝集成： 连接到 5,000 多个应用程序和平台，以缩短响应时间、降低成本并轻松扩展。

Triviat AI Bot 适用于谁？

Triviat 迎合了广泛的行业，包括：

• 零售和电子商务
• 旅游和娱乐
• 运输
• 美容院
• 牙科诊所
• 酒店和餐厅
• 金融服务
• IT 和 SaaS
• 眼镜店
• 游戏

对于希望扩展其客户服务运营、降低成本并在多个渠道上提供一致支持的企业来说，它特别有用。

为什么选择 Triviat AI Bot？

Triviat 致力于提供无缝且高效的 AI 客户服务体验。以下是您应该考虑 Triviat 的原因：

• 经验证的结果： 客户体验到平均超过 80% 的成本降低。
• 更快的解决速度： 将 AI 与人工支持相结合，可将解决时间缩短 10.5 倍。
• 减少错过的沟通： 在未接来电和未回复的聊天中实现了 90% 的减少。
• 可扩展的企业支持： 通过与人工客服和 30 多种语言的集成，为海量提供解决方案。

定价计划

Triviat 提供各种定价计划以适应不同的业务需求：

• Starter： 每月 75 欧元
• SMB： 每月 185 欧元
• Premium： 每月 375 欧元
• Enterprise： 自定义定价

其他渠道定价适用于 Web 聊天、电子邮件聊天、WhatsApp 聊天、短信和社交媒体。

Triviat AI Bot 解决了哪些问题？

Triviat AI Bot 解决了当今企业面临的几个关键问题：

• 高昂的客户支持成本： 通过自动化高达 80% 的支持请求，Triviat 显着降低了运营成本。
• 不一致的客户服务： Triviat 确保在所有渠道和语言中提供一致、高质量的支持。
• 有限的可用性： AI 机器人提供 24/7 支持，确保无论营业时间如何，客户始终都能获得帮助。
• 可扩展性挑战： Triviat 使企业能够扩展其客户服务运营，而无需按比例增加成本或人力。
• 低效的代理切换： 无缝代理切换功能确保人工客服收到完整的对话历史记录，从而实现更快、更有效的解决方案。

客户评价

许多客户分享了使用 Triviat 的积极体验：

• Lena Schneider，零售公司 CX 经理，DE：“Triviat AI Bot 彻底改变了我们在零售领域的客户支持，确保了即时响应和更快乐的客户——绝对是颠覆性的！”
• Mark Jansen，酒店连锁店总经理，NL：“由于 Triviat 的语音 AI 代理全天候处理客户咨询，我们的前台团队现在可以专注于提供卓越的面对面服务。”
• Rachel Carter，SaaS 公司客户成功副总裁，美国：“AI 机器人无缝处理我们的客户入职和支持请求，提高了效率并将响应时间缩短了一半。”

如何使用 Triviat AI Bot？

开始使用 Triviat 非常简单：

1. 注册： 在 Triviat 平台上创建一个帐户。
2. 连接渠道： 集成您首选的沟通渠道，如电话、电子邮件和聊天。
3. 自定义 AI 代理： 使用您品牌的语音、头像和语调来个性化 AI 代理。
4. 训练 AI： 提供相关内容和材料，以训练 AI 了解您的业务和行业。
5. 与工具集成： 将 Triviat 与您现有的 CRM、ERP 和其他重要工具连接起来。
6. 上线： 启动您的 AI 代理并开始自动化客户支持互动。

结论

Triviat AI Bot 为希望加强其客户服务运营的企业提供了一个强大且可扩展的解决方案。通过提供 24/7 全天候多语言支持、降低成本并确保一致的客户互动，Triviat 帮助企业创建出色的对话并建立更牢固的客户关系。无论您是在电子商务、酒店业还是任何其他行业，Triviat 都已准备好用您客户的语言进行交流并满足您团队的需求。如果您希望通过 AI 改变您的客户支持，那么 Triviat AI Bot 绝对值得探索。