AI驱动的客户服务自动化

Verloop.io

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类型:
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最后更新:
2025/07/08
资源描述:
Verloop.io:AI驱动的客户服务自动化解决方案,可提高客户支持效率、互动性和座席工作效率。 自动化查询并增强客户体验。
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客户服务
自动化
坐席支持
AI助手

Verloop.io 概述

Verloop.io:AI驱动的客户服务自动化

Verloop.io是什么?

Verloop.io 是一个人工智能驱动的客户服务自动化平台,旨在简化客户互动、增强支持座席的能力并提供无忧的审核。 它帮助企业自动化跨各种渠道的客户互动,提高座席的工作效率,并确保一致的质量。

Verloop.io 如何工作?

Verloop.io 利用生成式人工智能来:

  • 自动解决查询: 自动解决高达 90% 的重复查询,从而降低支持成本。
  • 增强客户体验: 提供 24/7 全天候的个性化支持,从而将 CSAT 分数提高 70%。
  • 提高座席工作效率: 通过实时支持增强座席的能力,将效率提高 40%。
  • 改进质量保证: 使质量审核更快、更精确。

为什么选择 Verloop.io?

  • 统一平台: 简化运营并提供无缝支持。
  • 多渠道支持: 支持 WhatsApp、语音 AI、网站、移动设备、Facebook 和 Instagram。
  • 企业级 AI: 专为高投资回报率而设计,节省时间和提高保留率。
  • 经验证的成功: 受到全球 500 多个品牌的信赖。

我在哪里可以使用 Verloop.io?

Verloop.io 适用于各种行业,包括:

  • 电子商务
  • 银行和金融服务
  • 旅游
  • 房地产
  • 物流
  • 保险
  • 食品科技
  • 教育科技
  • 电信

客户成功案例

  • O2 Spa: 每月使用 Verloop.io 的聊天机器人与超过 60,000 名客户互动。

  • Ninjacart: 借助 AI 驱动的功能节省了时间并提高了工作效率,以审核座席绩效。

  • Sirona: 使用 Verloop.io 在 WhatsApp 上创建了印度首个经期追踪器。

  • ADIB: 通过 ChatBanking 改善了客户体验,随时随地以他们选择的语言提供服务。

  • Nykaa: 改进了客户的自助服务选项,减少了呼叫量。

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