Certainly

Certainly: 通过 AI 代理和聊天机器人转变您的业务

Certainly 是一款一体化 AI 解决方案，旨在通过智能 AI 代理和聊天机器人增强客户体验并简化业务运营。Certainly 受到 500 多家客户的信任，每月处理超过 10,000,000 次对话，帮助企业在各个行业提供更快的响应、个性化的互动和高效的支持。

什么是 Certainly？

Certainly 是一个平台，允许企业构建和部署根据其特定需求量身定制的 AI 代理。这些 AI 代理可以处理客户支持、引导电子商务购物者，并在多个渠道上推动营销互动。Certainly 提供了一个全面的解决方案，可以与现有软件集成，自动化日常任务，并提供有价值的见解以提高性能。

Certainly 如何工作？

Certainly 的方法将先进的 AI 与无需手动干预的实施过程相结合：

1. 发现： Certainly 通过简短的咨询了解您的业务、客户和目标。
2. 设计： AI 专家根据您的特定需求和品牌声音设计定制解决方案。
3. 开发： Certainly 使用其专有平台构建您的 AI 代理，并整合所有必要的集成。
4. 部署： Certainly 在您选择的渠道上实施该解决方案，尽量减少中断。
5. 优化： Certainly 持续监控性能，并根据实际互动进行改进。

对于那些想要更多控制权的人，Certainly 提供了一个直观的流程构建器，带有可视化界面，可以自定义对话、添加新功能和微调 AI 代理响应——无需编码。

主要特性和优势

• AI 驱动的客户支持： 无需人工干预即可解决支持工单，提供多种语言的即时准确响应。Certainly 的 AI 代理收集有价值的客户数据，以不断提高性能。
• 电子商务购物助手： 通过个性化的产品推荐和针对详细问题的即时解答，引导客户完成购买过程，从而提高转化率。
• 营销互动： 在所有接触点（包括社交媒体、电子邮件、网站聊天和二维码）上创建一致的个性化客户旅程。提高参与度、增加转化次数并加强客户忠诚度。
• 无缝集成： 与 Shopify, OpenAI, Zendesk, Google Analytics 和 Klaviyo 等现有软件集成，以增强功能和数据同步。
• 定制 AI 代理开发： 构建根据您的特定业务需求量身定制的 AI 代理，确保个性化和有效的客户互动。

为什么选择 Certainly？

• 改善客户体验： 提供即时和个性化的支持，从而提高客户满意度和忠诚度。
• 提高效率： 自动化日常查询和任务，使人工代理能够专注于复杂的问题。
• 提高转化率： 引导客户完成购买过程，提供个性化的推荐和即时解答。
• 数据驱动的洞察： 收集有价值的客户数据，以不断提高性能并优化策略。
• 最小的工作量： Certainly 处理从构建 AI 代理到将其与您的系统集成的所有事务。

Certainly 适合谁？

Certainly 非常适合各个行业的企业，包括：

• 电子商务： 通过 AI 驱动的购物助手增强购物体验并提高销量。
• 客户支持： 自动化日常查询，并通过多个渠道提供即时支持。
• 营销： 通过个性化的旅程和一致的品牌信息来吸引客户。

使用 Certainly 的领先公司示例

• Atlantic Pet Products： 实现了更快的支持并改善了客户体验。
• QuadLock： 通过 Certainly 的 CX 平台简化了客户支持。
• Rat & Boa： 通过在 Certainly 平台上构建的 AI 代理转变了客户服务。
• Fintiba： 重新定义了国际学生金融和保险领域的客户服务。
• Feastables： 通过定制的 AI 代理彻底改变了客户体验。

如何使用 Certainly

1. 请求演示： 获取平台及其功能的个性化演示。
2. 咨询： 与 Certainly 的 AI 专家讨论您的业务需求和目标。
3. 定制： 根据您的特定要求和品牌声音定制 AI 代理。
4. 集成： 在您选择的渠道上实施该解决方案，尽量减少中断。
5. 优化： 持续监控性能，并根据实际互动进行改进。

常见问题 (FAQ)

• 什么是 AI 代理？ AI 代理是一种数字助理，旨在与您的客户互动、回答他们的问题并帮助他们完成任务——即时且随时可用。与聊天机器人不同，Certainly 的 AI 代理是根据您的业务量身定制的，可提供个性化的、类似人类的对话。
• 我们自己必须做多少工作？ 几乎没有。Certainly 处理所有事务——从构建定制的 AI 代理到将其与您的系统集成——因此您可以开始看到结果，而无需增加团队的工作量。
• AI 可以跨平台与客户互动吗？ 是的。Certainly 的 AI 解决方案可在聊天、电子邮件、社交媒体甚至二维码上提供无缝互动。
• 我们多久能开始看到结果？ 大多数客户在实施后几天内就会看到可衡量的改进——更快的响应时间、减少的支持工单和增加的销售额。

Certainly 帮助企业利用 AI 的力量来改善客户体验、提高效率并推动增长。凭借量身定制的 AI 代理和无缝集成，Certainly 为希望增强其客户支持、电子商务和营销策略的企业提供了一个全面的解决方案。