Whelp

Whelp：AI 驱动的全渠道收件箱，提供卓越的客户支持

Whelp 是一款 AI 驱动的全渠道共享收件箱解决方案，旨在提升您的客户支持体验。通过将语音、电子邮件、在线聊天、短信和 WhatsApp 等各种沟通渠道集成到一个统一的平台中，Whelp 使企业能够简化客户互动并提高整体效率。

什么是 Whelp？

Whelp 是一个全面的 CRM 平台，它将所有客户互动和数据整合到一个统一的收件箱中。这使企业能够更有效地管理和响应客户的咨询和疑虑。它还利用 AI 驱动的自动化来处理日常任务，从而解放支持人员，使其能够专注于更复杂的问题。

Whelp 如何工作？

Whelp 将来自多个渠道的客户对话集中在一个位置。这包括电话、电子邮件、聊天和消息应用程序，确保不会遗漏任何对话。先进的报告工具可提供有关公司绩效的见解，帮助您优化业务运营。

主要特点：

• 全渠道支持： 通过各种渠道与客户联系，包括在线聊天、短信、WhatsApp、电子邮件和社交媒体。
• 统一的客户视图： 将所有客户互动和数据整合在一个地方。
• AI 驱动的自动化： 使用 AI 聊天机器人自动处理高达 60% 的客户咨询。
• 可定制的通信： 通过 WhatsApp、Telegram、电子邮件和 Facebook Messenger 轻松定制和自动化通信活动。
• 拖放式聊天机器人构建器： 设计和部署提供 24/7 客户服务的聊天机器人。
• 高级报告： 通过高级报告工具深入了解公司绩效。
• 集成能力： 与其他工具和平台无缝集成。

为什么选择 Whelp？

Whelp 相比传统的客户支持解决方案具有以下几个优势：

• 提高效率： 通过将所有客户对话整合到一个收件箱中，Whelp 提高了效率和客户满意度。
• 改善客户体验： 个性化的服务和对咨询和疑虑的快速响应提升了客户体验。
• 加强团队协作： 促进团队成员和客户之间在各种渠道上的轻松协作和沟通。
• 数据驱动的洞察： 分析和报告工具可帮助企业跟踪和分析其绩效和客户互动。

以下是 Whelp 的突出之处：

• 自动化： 电子商务企业可以自动化很大一部分客户互动，从而节省时间和资源。
• WhatsApp 集成： Whelp 的界面与 WhatsApp 无缝集成，使企业能够有效地接触受众并推广产品和服务。
• 行业特定的解决方案： Whelp 为各个行业提供量身定制的支持，包括电子商务、保险、金融与银行、酒店、教育、人力资源/招聘、旅游、房地产、餐厅和汽车经销。

如何使用 Whelp？

1. 注册： 在 Whelp 平台上创建一个帐户。
2. 连接渠道： 集成您的通信渠道，如电子邮件、WhatsApp 和在线聊天。
3. 自定义聊天机器人： 使用拖放式构建器设计和部署聊天机器人。
4. 自动化通信： 设置自动化通信活动。
5. 监控性能： 使用报告工具跟踪和分析性能。

Whelp 适合谁？

Whelp 适合各种规模的希望改善客户支持运营的企业。它特别适用于：

• 寻求自动化客户服务的电子商务企业。
• 旨在简化金融服务支持的金融机构。
• 希望提供卓越酒店服务的酒店。
• 努力实现创新 EdTech 支持的教育机构。

通过 Whelp 提升客户支持的最佳方式

要最大限度地发挥 Whelp 的优势，请关注：

• 个性化： 根据个人客户的需求定制您的沟通。
• 自动化： 自动化日常任务以释放支持人员。
• 分析： 定期分析性能数据以识别需要改进的领域。
• 集成： 将 Whelp 与其他工具和平台无缝集成。

安全措施

Whelp 优先考虑安全性，采用先进的加密和安全访问控制来保护客户数据。

结论

Whelp 是一款功能强大的全渠道收件箱软件，可为企业提供交付卓越客户支持所需的工具。其 AI 驱动的自动化、统一的客户视图和集成能力使其成为任何希望提高客户满意度和简化沟通的组织的宝贵资产。通过利用 Whelp 的功能，企业可以加强团队协作，获得数据驱动的洞察力，并最终推动增长。如果您正在寻找一种高效且全面的解决方案来管理跨多个渠道的客户互动，那么 Whelp 值得考虑。