boost.ai

boost.ai: Die Conversational AI Plattform für regulierte Industrien

Was ist boost.ai? boost.ai ist eine führende Conversational AI Plattform, die entwickelt wurde, um regulierte Industrien in die Lage zu versetzen, Kundeninteraktionen mit Vertrauen, Kontrolle und Sorgfalt zu automatisieren. Anerkannt als ein führendes Unternehmen im 2025 Gartner® Magic Quadrant™ für Conversational AI Plattformen, bietet boost.ai eine robuste End-to-End-Lösung für die Bereitstellung von nahtlosem Self-Service über verschiedene Kanäle.

Hauptmerkmale und Vorteile:

• Spezialisierung in regulierten Industrien: Die Plattform erfüllt die strengen Sicherheits-, Datenschutz- und Prüfanforderungen von Branchen wie Finanzdienstleistungen, Versicherungen und dem öffentlichen Sektor.
• Vorhersehbare Implementierung: boost.ai bietet einen transparenten und massgeschneiderten Implementierungsprozess, der eine schnelle Lösungsbereitstellung mit einer Erfolgsquote von 100 % gewährleistet.
• Sicherheit, Schutz und Kontrolle: Die Plattform ermöglicht es Benutzern, traditionelles Natural Language Understanding (NLU) mit fortschrittlichen Large Language Models (LLMs) zu kombinieren und gleichzeitig die volle Kontrolle über die Antworten und das Verhalten der AI zu behalten.
• Team-Empowerment: boost.ai ermöglicht es bestehenden Teams, Conversational AI Lösungen zu entwickeln und bereitzustellen, wodurch internes Fachwissen und Eigenverantwortung gefördert werden.

Wie funktioniert boost.ai? boost.ai kombiniert traditionelles NLU mit der Leistungsfähigkeit generativer AI, um Kundenanfragen zu verstehen und zu beantworten. Dieser hybride Ansatz gewährleistet Genauigkeit und Kontrolle und nutzt gleichzeitig die kreativen Fähigkeiten von LLMs. Die Plattform ist benutzerfreundlich konzipiert und ermöglicht es nicht-technischen Teams, virtuelle Agenten zu erstellen und zu verwalten.

Wie verwendet man boost.ai?

1. Designen Sie Ihren virtuellen Agenten: Definieren Sie den Zweck und Umfang Ihres virtuellen Agenten und berücksichtigen Sie die Anwendungsfälle und Kundenbedürfnisse, die Sie ansprechen möchten.
2. Trainieren Sie die AI: Verwenden Sie die intuitive Oberfläche von boost.ai, um die AI mit relevantem Wissen und Gesprächsflüssen zu trainieren.
3. Integration über alle Kanäle: Stellen Sie Ihren virtuellen Agenten über verschiedene Kanäle wie Chat und Sprache bereit, um nahtlosen Self-Service zu bieten.
4. Überwachen und optimieren: Überwachen Sie kontinuierlich die Leistung des virtuellen Agenten und nehmen Sie Anpassungen vor, um seine Genauigkeit und Effektivität zu verbessern.

Warum boost.ai wählen?

• Kundenzufriedenheit: boost.ai hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erzielung hoher Kundenzufriedenheit mit einer Bewertung von 4,8/5 Sternen und 94 % der Benutzer, die die Plattform weiterempfehlen.
• Best-in-Class Conversational AI: Benjamin Maxim, Chief Digital Strategy and Innovation Officer bei MSU Federal Credit Union, lobt boost.ai für seine Einfachheit bei der Entwicklung leistungsstarker und intelligenter virtueller Agenten, die hohe Servicestandards für Mitglieder erfüllen.
• Nahtloser Self-Service: boost.ai ermöglicht es Unternehmen, Self-Service über mehrere Kanäle bereitzustellen und Kunden einen schnellen und bequemen Zugang zu Informationen und Support zu ermöglichen.

Für wen ist boost.ai geeignet? boost.ai ist ideal für Unternehmen in regulierten Branchen, die Folgendes anstreben:

• Automatisierung von Kundenservice-Interaktionen.
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• Reduzierung der Betriebskosten.
• Verbesserung der Compliance und Sicherheit.

Wie kann man boost.ai am besten nutzen?

• Konzentrieren Sie sich auf wichtige Anwendungsfälle: Identifizieren Sie die häufigsten Kundenanfragen und gestalten Sie Ihren virtuellen Agenten so, dass er diese effektiv bearbeiten kann.
• Bieten Sie fortlaufende Schulungen an: Trainieren Sie die AI kontinuierlich mit neuen Informationen und Konversationsabläufen, um sicherzustellen, dass sie korrekt und auf dem neuesten Stand bleibt.
• Leistung überwachen: Überwachen Sie regelmässig die Leistung des virtuellen Agenten und nehmen Sie Anpassungen vor, um seine Effektivität zu optimieren.

Die wichtigsten Komponenten der Conversational AI Plattform von boost.ai:

• Conversational AI Plattform
• Chat-Automatisierung
• Sprachanruf-Automatisierung
• Generative AI

boost.ai hat sich dem Aufbau von Vertrauen verschrieben, eine Konversation nach der anderen, indem es sich auf Sicherheit, Schutz und Kontrolle konzentriert. Mit boost.ai können Unternehmen sicherstellen, dass jede Interaktion mit grösster Sorgfalt und Verantwortung behandelt wird.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass boost.ai eine robuste und zuverlässige Conversational AI Plattform bietet, die speziell auf die Bedürfnisse regulierter Branchen zugeschnitten ist. Der Fokus auf Sicherheit, Kontrolle und Kundenzufriedenheit macht es zu einer ausgezeichneten Wahl für Unternehmen, die Kundeninteraktionen automatisieren und das gesamte Kundenerlebnis verbessern möchten.