Elythea

Elythea: Revolutionierung der Mitgliederansprache mit Voice AI

Was ist Elythea? Elythea ist ein hochmodernes KI-Contact Center, das speziell für Managed-Care-Pläne entwickelt wurde. Es nutzt fortschrittliche Voice-AI-Technologie, um die Mitgliederansprache zu automatisieren und sie wie ein echter Mensch klingen zu lassen. Derzeit betreut Elythea Tausende von Patienten der größten nationalen Managed Care Organizations (MCOs).

Wie funktioniert Elythea?

Elythea ersetzt traditionelle Callcenter durch skalierbare Ansprache durch sprachgesteuerte KI-Anrufe und SMS-Nachrichten. Dies ermöglicht es Managed-Care-Organisationen, Tausende von Mitgliedern in wenigen Minuten für wichtige Funktionen zu erreichen.

Hauptmerkmale und Vorteile:

• KI-gesteuerte SMS-Interaktion: Nutzt Whitelabel-SMS-Interaktion mit menschenähnlichen Konversationen, um Mitglieder anzusprechen und Lücken zu schließen.
• Erinnerungen an Qualitätslücken: Erreicht Mitglieder, um Lücken zu schließen, die sich auf HEDIS, CAHPS und STARS auswirken, sei es bei Brustkrebs-Screenings oder Koloskopien.
• Apotheken-Outbound: Kontaktiert Mitglieder, die verpasste Rezeptabholungen haben, sendet Rezept-Erinnerungen und vermittelt Patienten warm an die Apotheker des Plans.
• Gesundheitsrisikobeurteilungen: Führt SDoH-Screening und erforderliche Screenings (wie Depressions-Screening) in großem Maßstab durch. Warme Weiterleitung oder Terminvereinbarung von Hochrisikopatienten mit Care Managern.
• Care Management Outbound: Kontaktiert 100 % aller Mitglieder und vereinbart Termine für Hochrisikopatienten mit Care Managern, um sicherzustellen, dass Care Manager die Woche mit vorgebuchten Terminen beginnen.
• Anbieterverzeichnis-Verifizierung: Verifiziert alle Anbieterinformationen im Verzeichnis innerhalb von weniger als einer Woche, auf monatlicher Basis.
• Willkommensanrufe: Führt obligatorische Willkommens- und Verifizierungsanrufe bei allen neuen Mitgliedern zu einem Bruchteil der Kosten durch.

Wie verwendet man Elythea?

1. Senden Sie eine Mitgliederliste an Elythea.
2. Elythea wendet sich automatisch an Mitglieder für den vertraglich vereinbarten Zweck.

Für wen ist Elythea?

Elythea wurde für Managed Care Plans (MCOs) entwickelt, die Folgendes anstreben:

• Verbesserung der Mitgliederbindung
• Schließen von Qualitätslücken
• Reduzierung der Verwaltungskosten
• Verbesserung des Care Managements

Warum Elythea wählen?

• Skalierbarkeit: Erreichen Sie Tausende von Mitgliedern in wenigen Minuten.
• Effizienz: Automatisieren Sie die Ansprache und reduzieren Sie den manuellen Aufwand.
• Kosteneffizienz: Reduzieren Sie die Kosten der Mitgliederansprache.
• Low-Lift-Partnerschaft: Keine tiefe Integration oder separate Plattform erforderlich. Benötigt nur die Mitgliederliste.

FAQ

• Wie schließen Sie Verträge mit Managed Care ab? Was ist der Aufwand? Elythea verfügt über eine der einfachsten Vendor-Integrationen, die nur Ihre Mitgliederliste benötigt. Von dort aus wird die Ansprache automatisiert.
• Unterstützen Sie mehrere Sprachen? Ja, Elythea unterstützt mehrere Sprachen.
• Was macht Elythea zu einem "risikofreien" Ansatz für Managed Care? (Diese Information wird nicht explizit angegeben, daher kann diese Frage nicht genau beantwortet werden.)
• Ist Elythea HIPAA-konform? Ja, stellt die Einhaltung der regulatorischen Standards im Gesundheitswesen sicher.
• Wie vertrauen Patienten der KI-Ansprache von Elythea? Die KI von Elythea klingt wie ein echter Mensch, was Vertrauen und Engagement aufbaut.

Skalieren Sie die Mitgliederansprache

Elythea bietet einen optimierten Prozess: Senden Sie eine Mitgliederliste am Montagmorgen und kontaktieren Sie alle Mitglieder bis Dienstagabend in jeder Sprache. Erwägen Sie, eine Demo zu buchen, um zu sehen, wie das KI-Contact Center von Elythea Ihre Mitgliederansprache verändern kann.