Elythea

Elythea: KI-Sprache für die Mitgliederansprache in Managed Care

Elythea ist ein hochmodernes KI-gestütztes Contact Center, das speziell für Managed-Care-Pläne entwickelt wurde. Durch die Nutzung fortschrittlicher Sprach-KI- und SMS-Technologie ermöglicht Elythea es Gesundheitsorganisationen, proaktiv mit ihren Mitgliedern in Kontakt zu treten, die Gesundheitsergebnisse zu verbessern und administrative Prozesse zu rationalisieren.

Was ist Elythea?

Elythea ist eine umfassende Lösung, die traditionelle Callcenter durch skalierbare KI-gestützte Ansprache ersetzt. Es nutzt menschenähnliche Konversationen, um Mitglieder einzubinden und Versorgungslücken zu schließen. Die Plattform wird unter Ihrem Plan als White-Label angeboten, um eine nahtlose Marken-Erfahrung für Ihre Mitglieder zu gewährleisten.

Wie funktioniert Elythea?

Elythea automatisiert die Mitgliederansprache durch KI-gesteuerte Telefonanrufe und SMS-Nachrichten. Hier ist eine Aufschlüsselung der wichtigsten Funktionen:

• Mitgliederlistenintegration: Stellen Sie einfach Ihre Mitgliederliste bereit, und Elythea kümmert sich um den Rest.
• KI-gestützte Kommunikation: Elythea kontaktiert Mitglieder automatisch für vertraglich vereinbarte Zwecke, wie z. B. die Durchführung von Gesundheitsrisikobewertungen oder die Vereinbarung von Terminen mit Case Managern.
• Mehrsprachige Unterstützung: Elythea unterstützt mehrere Sprachen und gewährleistet so eine effektive Kommunikation mit einer vielfältigen Mitgliedergruppe.
• Datensicherheit und Compliance: Elythea ist HIPAA-konform und gewährleistet die Privatsphäre und Sicherheit der Patientendaten.

Hauptmerkmale und Anwendungsfälle

Elythea bietet eine breite Palette von Funktionen und Anwendungsfällen, um den individuellen Bedürfnissen von Managed-Care-Plänen gerecht zu werden:

• Erinnerungen an Qualitätslücken: Erreichen Sie Mitglieder, um Lücken zu schließen, die HEDIS, CAHPS und STARS beeinträchtigen, wie z. B. Brustkrebs-Screenings oder Darmspiegelungen.
• Pharmazie Outbound: Kontaktieren Sie Mitglieder, die verschreibungspflichtige Medikamente nicht abgeholt haben, senden Sie Erinnerungen an Rezepte und vermitteln Sie Patienten direkt an die Apotheker Ihres Plans.
• Gesundheitsrisikobewertungen (HRAs): Führen Sie SDoH-Screenings und erforderliche Screenings (wie Depressions-Screenings) in großem Umfang und in beliebigen Intervallen durch. Vermitteln Sie Hochrisikopatienten direkt an Case Manager (CMs) oder vereinbaren Sie Termine mit ihnen.
• Case Management Outbound: Kontaktieren Sie 100 % aller Mitglieder und vereinbaren Sie Termine mit Hochrisikopatienten bei Ihren CMs. Ihre Case Manager beginnen einen Montag mit 15 Patienten, die bereits in ihren Kalender eingetragen sind.
• Anbieterverzeichnis-Verifizierung: Kontaktieren Sie alle Ihre Anbieter in Ihrem Verzeichnis und überprüfen Sie alle Informationen in Ihrem Verzeichnis in <1 Woche, monatlich.
• Willkommensanrufe: Automatisieren Sie obligatorische Willkommens- und Verifizierungsanrufe an alle neuen Mitglieder zu einem Bruchteil der Kosten.

Warum Elythea wählen?

• Skalierbarkeit: Erreichen Sie Tausende von Mitgliedern in wenigen Minuten, unabhängig von Sprache oder Standort.
• Kosteneffizienz: Ersetzen Sie teure Callcenter durch eine effizientere KI-gestützte Lösung.
• Low-Lift-Partnerschaft: Elythea erfordert keine tiefe Integration oder separate Plattform, was die Implementierung und Verwaltung vereinfacht.
• Verbesserte Mitgliedereinbindung: Binden Sie Mitglieder mit menschenähnlichen Gesprächen ein, die Vertrauen aufbauen und zur Teilnahme ermutigen.
• Datengestützte Erkenntnisse: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen und gewinnen Sie wertvolle Einblicke in das Verhalten und die Gesundheitsergebnisse der Mitglieder.

Für wen ist Elythea geeignet?

Elythea ist ideal für:

• Managed-Care-Organisationen (MCOs)
• Krankenkassen
• Value-Based-Care-Anbieter
• Accountable Care Organizations (ACOs)

Preisgestaltung

Wenden Sie sich an Elythea für individuelle Preise und eine Demo.

Fazit

Elythea transformiert die Mitgliederansprache in Managed Care, indem es eine skalierbare, kosteneffiziente und ansprechende KI-gestützte Lösung bietet. Mit Elythea können Gesundheitsorganisationen die Mitgliedereinbindung verbessern, Versorgungslücken schließen und bessere Gesundheitsergebnisse erzielen.