Mendable

Mendable: KI-Chat für technische Ressourcen & Kundensupport

Mendable ist eine KI-gestützte Chat-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, sofortige und genaue Antworten auf Fragen von Kunden und Mitarbeitern zu geben. Indem Sie eine sichere KI mit Ihren technischen Ressourcen trainieren, stellt Mendable sicher, dass Ihr Team keine wertvolle Zeit mit der Beantwortung sich wiederholender Fragen verbringen muss, sodass es sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann.

Was ist Mendable?

Mendable ist eine KI-Lösung, mit der Sie auf einfache Weise KI-Chat-Anwendungen erstellen können. Es erfasst, passt an und stellt mit einer einzigen Codezeile bereit, wodurch es für verschiedene Bereitstellungsanforderungen zugänglich ist.

Wie funktioniert Mendable?

Mendable funktioniert, indem es sich mit Ihren Datenquellen verbindet, z. B. Dokumentation, Wissensdatenbanken und Supportkanäle. Anschließend werden diese Informationen verwendet, um ein KI-Modell zu trainieren, das Fragen zu Ihrem Unternehmen beantworten kann. Die Plattform bietet Funktionen wie:

• Verwaltete Aufnahme: Fügen Sie auf einfache Weise verschiedene Arten von Quellen über eine einfache Online-GUI und API hinzu, ändern oder löschen Sie sie.
• Anpassung: Passen Sie die Basismodelleigenschaften an, korrigieren Sie KI-generierte Antworten und bearbeiten Sie Eingabeaufforderungen, um die Anforderungen an Stimme und Format zu erfüllen.
• Kontinuierliches Training: Schulen Sie das Modell, indem Sie falsche Antworten korrigieren, damit Ihre Chat-Anwendungen immer auf dem neuesten Stand sind.
• Tools und Aktionen: Integrieren Sie sich in eine beliebige API, um Ihrer KI Zugriff auf Tools zur Erweiterung und Aktionen zur Automatisierung zu ermöglichen.

Hauptmerkmale und Vorteile

• Just-in-Time-Antworten: Bietet sofortige Antworten auf Fragen von Kunden und Mitarbeitern, wodurch die Reaktionszeiten verkürzt und die Zufriedenheit verbessert wird.
• Sicherheit auf Enterprise-Niveau: SOC 2 Typ II-zertifiziert mit SSO, RBAC, sicheren Datenkonnektoren und BYOK/BYOM-Optionen.
• Über 20+ Datenkonnektoren: Lässt sich sicher in Google Drive, Salesforce, Zendesk und mehr mit OAuth 2.0 integrieren.
• Anpassbare Modelle: Unterstützt GPT-3.5-Turbo und GPT-4 mit einer Vielzahl von Basismodellen, die in Kürze verfügbar sein werden.
• Privacy-First-Funktionen: Bietet benutzerdefinierte private Open-Source-LLMs, je nach Ihren Anforderungen.
• Verifizierte Quellen: Reduziert Halluzinationen, indem Antworten mit Quellen aus Ihrer Dokumentation begründet werden.
• Nutzungserkenntnisse: Verfolgen Sie Benutzerinteraktionen, passen Sie Antworten an und überwachen Sie die Produktnutzung mühelos.

Für wen ist Mendable geeignet?

Mendable ist ideal für Unternehmen, die Folgendes anstreben:

• Reduzierung von Tickets & Aktivierungszeiten: Durch die Bereitstellung eines KI-Assistenten für Dokumente und Wissensdatenbanken.
• Erhöhung der Kundenbindung: Durch die Verwendung eines technischen KI-Copiloten für Customer Success Enablement.
• Aufbau von Vertrauen bei Interessenten: Durch die Verwendung eines technischen KI-Copiloten für Sales Enablement.
• Beschleunigung der Akzeptanz: Durch die Integration eines technischen Assistenten in Ihre App als Produkt-Copilot.

Anwendungsfälle

• Dokumente & Wissensdatenbank: Reduzieren Sie Tickets und Aktivierungszeiten mit einem KI-Assistenten.
• Customer Success Enablement: Erhöhen Sie die Kundenbindung mit einem technischen KI-Copiloten.
• Sales Enablement: Bauen Sie Vertrauen bei Interessenten auf, indem Sie einen technischen KI-Copiloten verwenden.
• Produkt-Copilot: Beschleunigen Sie die Akzeptanz mit einem technischen Assistenten in Ihrer App.

Warum Mendable wählen?

• Einfache Bereitstellung: Von null auf Produktion in wenigen Minuten mit einer API, mit der Sie Daten von überall senden und abfragen können.
• Enterprise Ready: Entwickelt für Unternehmen mit RBAC, Bring Your Own Model und SLAs.
• Team Ready: Unterstützt Single Sign-On, sodass Ihr gesamtes Team Ihre benutzerdefinierte KI trainieren und verwalten kann.
• Kundenstimmen:
  • Saif Khan von Nylas: "Die Integration von Mendable in Nylas ist eine Goldgrube an Daten. Jetzt hat das Produktteam eine direkte Quelle für Benutzerfeedback, Fragen und Probleme. Es ist erstaunlich!"

Wie verwende ich Mendable?

1. Verbinden Sie Ihre Daten: Beginnen Sie, indem Sie Ihre Datenquellen über die einfache Online-GUI oder API verbinden.
2. Passen Sie Ihr Modell an: Passen Sie die Basismodelleigenschaften an, korrigieren Sie KI-generierte Antworten und bearbeiten Sie Eingabeaufforderungen.
3. Überall bereitstellen: Stellen Sie Mendable intern, extern oder beides bereit, indem Sie die bereitgestellten Komponenten verwenden oder Ihre eigenen mit der API erstellen.

Mendable Preise

Mendable bietet einen kostenlosen Plan mit 300 Nachrichtenguthaben sowie benutzerdefinierte Pläne basierend auf:

1. Anwendungsfall: Unterscheidet zwischen internen und externen Anwendungsfällen.
2. Gesamtnutzung: Die Gebühren basieren auf der Gesamtzahl der Nachrichten, die während eines Monats für externe Anwendungsfälle gesendet werden.
3. Benutzerdefinierte Arbeit: Bietet benutzerdefinierte Funktionsanfragen wie benutzerdefinierte Datenkonnektoren.

FAQ

• Gibt es einen kostenlosen Plan? Ja, Mendable bietet einen kostenlosen Plan mit 300 Nachrichtenguthaben und ist für bestimmte Open-Source-Projekte kostenlos.
• Wie erhalte ich einen anonymen Schlüssel? Melden Sie sich unter mendable.ai an und erstellen Sie ein Projekt. Sie finden Ihren anonymen Schlüssel im Abschnitt API-Schlüssel des Dashboards.
• Wie funktioniert Mendable? Mendable synchronisiert sich mit Ihrer Dokumentation und Ihren Supportkanälen und verwendet dann Ihre Dokumente und zuvor beantworteten Fragen, um mögliche Antworten vorzuschlagen.

Fazit

Mendable bietet eine robuste KI-Chat-Lösung für Unternehmen, die ihren Kundensupport verbessern, interne Prozesse rationalisieren und die Leistungsfähigkeit von KI nutzen möchten. Mit seiner einfachen Bereitstellung, der Sicherheit auf Enterprise-Niveau und den kontinuierlichen Schulungsfunktionen ist Mendable eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die ihre technischen Unterstützungsfunktionen verbessern möchten. Indem Mendable Benutzern KI-gestützte Suche ermöglicht und in wenigen Minuten einen technischen KI-Assistenten erstellt, hilft es Unternehmen, in der heutigen Wettbewerbslandschaft die Nase vorn zu haben.