Kastro
Werkzeugübersicht
Kastro ist eine innovative, auf künstlicher Intelligenz basierende Kundenunterstützungslösung, die darauf ausgelegt ist, Ihre Supportprozesse zu verbessern. Sie integriert nahtlos die Zusammenarbeit zwischen Menschen und künstlicher Intelligenz, sodass Ihr Team sich auf komplexe Probleme konzentrieren kann, während repetitive Aufgaben automatisiert werden. Mit Funktionen wie künstlich intelligente Chatbots, intelligente Hilfezentren und effiziente Live-Chat-Tools hilft Kastro, das Supportvolumen zu reduzieren und die Antwortzeiten zu verbessern. Der intuitive Arbeitsbereich ermöglicht es Agenten, Gespräche zusammenzufassen, Antworten umzuformulieren und die Tonlage mit Unterstützung durch künstliche Intelligenz zu ändern. Darüber hinaus unterstützt Kastro automatisierte Offline-Antworten und die einfache Migration bestehender Hilfezentren, was es zu einem umfassenden Werkzeug für Startups und unabhängige Hacker macht, die ihre Kundenunterstützungsprozesse optimieren möchten.
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