Wallu: Dein KI-Support-Bot für Discord

Bist du es leid, immer wieder die gleichen Fragen auf deinem Discord-Server zu beantworten? Wallu ist ein KI-gestützter Support-Bot, der entwickelt wurde, um den Kundensupport zu automatisieren und häufig gestellte Fragen rund um die Uhr zu beantworten. Er lässt sich nahtlos in deine bestehende Discord-Umgebung integrieren und spart dir Zeit und Geld.

Was ist Wallu?

Wallu ist ein anpassbarer Chatbot, der entwickelt wurde, um den Kundensupport auf deinem Discord-Server zu automatisieren. Er nutzt KI, um Benutzerfragen auf der Grundlage deiner Wissensquellen zu beantworten und fungiert wie ein Mitarbeiter, der rund um die Uhr im Einsatz ist.

Wie funktioniert Wallu?

Wallu lernt aus verschiedenen Wissensquellen, darunter:

Dokumente: Lade Textdokumente hoch, um Wallu mit Informationen zu versorgen.
Websites: Importiere Inhalte von Websites, um sie als Datenquellen zu verwenden.
Discord-Kanal-Historie: Nutze deine bestehende Discord-Kanal-Historie für genaue Antworten.

Hauptmerkmale und Vorteile

Reduziere Supportkosten: Automatisiere Antworten auf häufige Fragen, wodurch die Supportkosten deutlich gesenkt werden.
Spare Personalzeit: Ermögliche deinem Personal, sich auf komplexere Probleme und strategische Aufgaben zu konzentrieren.
Biete sofortige Antworten: Stelle sicher, dass Benutzer sofort Antworten erhalten, unabhängig von der Tageszeit.
Mehrsprachiger Support: Biete Support in den bevorzugten Sprachen der Benutzer.
KI-Ticket-Automatisierung: Wallu arbeitet nahtlos mit jedem bestehenden Ticket-Bot zusammen, sodass keine Migration erforderlich ist.
Keine @Erwähnungen erforderlich: Wallu überwacht alle aktivierten Kanäle automatisch, sodass keine speziellen Befehle erforderlich sind.
Dedizierter KI-Support-Kanal: Erstelle einen dedizierten #ai-support-Kanal für direkte Fragen.
Anpassbarer Bot: Passe das Verhalten und Aussehen des Bots an die Bedürfnisse deines Servers an.

Was unsere Benutzer berichten

70% Reduzierung repetitiver Supportanfragen
24/7-Abdeckung ohne zusätzliches Personal
90% schnellere Reaktionszeiten bei häufigen Fragen
Verbesserte Mitgliederzufriedenheit durch sofortige Hilfe

Wie man Wallu benutzt

Füge Wallu zu deinem Discord-Server hinzu.
Konfiguriere den Bot über das Admin-Panel. Wähle aus, welche Kanäle überwacht werden sollen, lade deine Wissensdatenbank hoch und konfiguriere, wie er sich verhalten soll.
Wallu beginnt, aus der bestehenden Wissensdatenbank und dem Kanalverlauf deiner Community zu lernen.
Passe Wallu an. Passe den Bot an dein Branding, deinen Ton und deinen Stil an.

Für wen ist Wallu geeignet?

Wallu ist ideal für Discord-Communities, die:

Ein hohes Volumen an sich wiederholenden Supportfragen erhalten.
Die Reaktionszeiten und die Zufriedenheit der Mitglieder verbessern wollen.
Die Supportkosten senken wollen.
Eine 24/7-Supportabdeckung benötigen.

Technische Funktionen & Einstellungen

Wallu bietet granulare Kontrolle für Discord-Moderatoren und Administratoren mit Einstellungen wie:

Developer API: REST API für benutzerdefinierte Integrationen.
Bot-Arbeitszeiten: Plane die Verfügbarkeit des Bots.
Discord-Kanäle/Websites importieren: Automatische Importfunktion für Inhalte.
Ticket-Support-Modus: Integration mit jedem Discord-Ticket-Bot.
Erweiterte Einblicke: Echtzeit-Konversationsanalyse und Optimierungsvorschläge.
Benutzerdefinierte Anweisungen: Lege unterschiedliche Bot-Persönlichkeiten/Verhaltensweisen pro Kanal fest.

Preise

Wallu bietet eine Vielzahl von Plänen, einschließlich einer kostenlosen Testversion und kundenspezifischer Unternehmenslösungen. Der beliebteste Plan, "Custom Bot", kostet 15,99 €/Monat und beinhaltet einen benutzerdefinierten Bot-Avatar, Namen, Profil usw. sowie etwa 1.500 Lite AI- oder 150 Advanced AI-Antworten.

Anwenderberichte

Nicolai (Gründer von Clip): "Wir haben Wallu angeschlossen und sofort 80 % der sich wiederholenden Supportfragen reduziert. Er antwortet schnell, lernt aus unseren Dokumenten und läuft rund um die Uhr, ohne sich zu beschweren. Wenn du eine ernsthafte Community auf Discord betreibst, wärst du verrückt, das nicht zu nutzen."
One Pace Team: "Wallu macht es sehr einfach, Support zu bekommen. Alle häufig gestellten Fragen, die ein neuer Benutzer haben könnte, werden sofort beantwortet."
inStreamly: "Wallu hat unseren Discord-Server bei inStreamly wirklich verändert... Seine Reaktionsfähigkeit, die häufigen Updates und der außergewöhnliche Support durch den Schöpfer haben unsere täglichen Aufgaben zum Kinderspiel gemacht."