Jurny

¿Qué es Jurny?

Jurny representa un enfoque innovador en la gestión hotelera, siendo el primer sistema operativo de IA diseñado específicamente para alquileres vacacionales, hoteles boutique y propiedades vacacionales. A diferencia de los sistemas de gestión de propiedades tradicionales que dependen de entradas manuales y herramientas fragmentadas, Jurny aprovecha la inteligencia artificial avanzada para automatizar las operaciones diarias, mejorar las interacciones con los huéspedes e impulsar el crecimiento de los ingresos. En su núcleo se encuentra NIA (Red de Agentes Inteligentes), una red sofisticada de agentes de IA especializados que manejan todo, desde las comunicaciones con los huéspedes hasta el análisis de datos, permitiendo a los propietarios y gestores de propiedades centrarse en expandir sus negocios en lugar de verse atrapados en tareas rutinarias.

Fundada con la misión de combinar la automatización de IA con el toque humano insustituible, Jurny empodera a anfitriones y operadores hoteleros para crear experiencias personalizadas e inolvidables. Ya sea que gestiones un único listado de Airbnb o una cartera de hoteles boutique, esta plataforma unifica a más de 100 socios e integraciones en un panel inteligente. Al eliminar la necesidad de múltiples inicios de sesión y aplicaciones desconectadas, Jurny optimiza los flujos de trabajo, reduce los costos operativos y aumenta la eficiencia, a menudo sin requerir personal adicional.

¿Cómo funciona Jurny?

La funcionalidad de Jurny está impulsada por NIA, un ecosistema de vanguardia de agentes de IA adaptados para la industria hotelera. Estos agentes aprenden de tus datos comerciales en tiempo real, adaptándose a tus procedimientos operativos estándar (SOP), interacciones pasadas y documentación para ofrecer respuestas y acciones conscientes del contexto y alineadas con tu marca.

Agentes clave de IA y sus roles

Agente de Conocimiento Personalizado: Este agente construye instantáneamente una base de conocimientos personalizada a partir de tus chats históricos, SOP y documentos. Lo que a un equipo humano le podría llevar años refinar, NIA lo logra en segundos. Garantiza que todas las comunicaciones sean consistentes, profesionales y alineadas con la voz de tu marca, ya sea respondiendo a consultas de huéspedes o preguntas internas.
Co-Piloto (Gerente General Activado por Voz): Actúa como tu gerente general virtual, accesible mediante comandos de voz o texto. ¿Necesitas bloquear un calendario, reprogramar una reserva o obtener un informe rápido de rendimiento? Simplemente pregunta, y Co-Piloto ejecuta la tarea mientras proporciona información sobre tus operaciones. Está diseñado para una gestión manos libres, lo que lo hace ideal para anfitriones ocupados en movimiento.
Agente Científico de Datos: Supera los paneles básicos con análisis de IA conversacional. Formula preguntas en lenguaje natural como "¿Cuál es mi tasa de ocupación este mes?" o "¿Qué listados tienen mejor rendimiento los fines de semana?" y recibe información instantánea y accionable. Este agente descubre tendencias y oportunidades ocultas, ayudándote a tomar decisiones basadas en datos para optimizar precios e inventario.
Agente Gestor de Reseñas: Automatiza las respuestas a las reseñas de huéspedes en todas las agencias de viajes online (OTA) como Airbnb y Booking.com. Ya sean positivas o negativas, elabora respuestas personalizadas que mantienen el tono de tu marca, ahorrando hasta 60 horas semanales a los equipos. Esto no solo mejora tu posicionamiento en búsquedas, sino que también fomenta la lealtad de los huéspedes al abordar los comentarios rápidamente.
Agente de Conserjería y Ventas Adicionales: Personaliza ofertas de ventas adicionales en tiempo real, como check-ins tempranos, traslados al aeropuerto o experiencias locales. Al analizar las preferencias y el timing de los huéspedes, sugiere complementos relevantes a través del canal apropiado (p. ej., SMS o email), aumentando potencialmente los ingresos en más del 30%. Esto convierte estancias estándar en oportunidades premium generadoras de ingresos sin un equipo completo de conserjería.

Estos agentes operan dentro de jOS, el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) inteligente de Jurny, que centraliza reservas, comunicaciones y análisis. La plataforma se integra perfectamente con más de 90 OTAs, cerraduras inteligentes y aplicaciones de terceros a través de Zapier, garantizando que no haya dobles reservas y una sincronización en tiempo real.

Características principales de Jurny

Jurny va más allá de la automatización básica con un conjunto de herramientas interconectadas que cubren todo el ciclo de vida del huésped:

Bandeja de entrada unificada de IA

Todos los mensajes de los huéspedes—desde chats de Airbnb hasta WhatsApp, email y teléfono—convergen en una bandeja de entrada inteligente. NIA prioriza y responde automáticamente las 24/7, manejando consultas previas a la reserva, solicitudes urgentes y seguimientos posteriores a la estancia con contexto y empatía. Esto elimina el cambio de pestañas y garantiza un servicio consistente en todos los canales.

Gestión de múltiples calendarios y reservas

Sincroniza todos tus listados en un único calendario en tiempo real. Modifica fácilmente cotizaciones, bloquea fechas o cancela reservas mientras previene sobre-reservas. El sistema admite precios dinámicos a través de herramientas de gestión de ingresos que se conectan con algoritmos inteligentes para maximizar el rendimiento.

App para anfitriones y gestión móvil

Obtén control total desde tu smartphone. Consulta reservas, responde mensajes, controla cerraduras inteligentes y monitorea métricas de rendimiento sobre la marcha. Es esencial para la productividad de operadores que gestionan propiedades de forma remota.

Herramientas de experiencia de huésped con marca

Guías digitales: Proporciona información siempre actualizada y personalizada sobre atracciones locales, instrucciones de check-in y comodidades a través de una app con marca o interfaz web. Esto reduce las preguntas entrantes hasta en un 50% y mejora la satisfacción.
App web para huéspedes con marca: No se requieren descargas de apps—los huéspedes acceden a todo, desde confirmaciones de reserva hasta check-in automático, en un portal elegante y personalizado.
Motor de reservas personalizado: Impulsa reservas directas sin comisiones de OTA, totalmente integrado con tu marca para una experiencia de usuario fluida.

Módulos adicionales de automatización

Limpieza y mantenimiento: Asigna tareas automáticamente según los horarios de check-out, rastrea completaciones y notifica a los equipos mediante apps integradas.
Informes y análisis: Información impulsada por voz de NIA, combinada con informes estándar, para obtener vistas rápidas de indicadores clave de rendimiento (KPI) como RevPAR y ocupación.
Centro de dispositivos inteligentes: Centraliza el control sobre dispositivos IoT como luces, termostatos y cerraduras para una gestión remota sin esfuerzo.
Detección de huéspedes con IA: Detecta riesgos potenciales en reservas al instante, asegurando operaciones más seguras y confiables.
Optimizador de listados: Usa IA para refinar listados de Airbnb y OTAs para mejor visibilidad, SEO y tasas de conversión.

Las integraciones con herramientas como Zapier extienden el alcance de Jurny, permitiendo automatizaciones sin código con más de 5,000 apps para flujos de trabajo personalizados.

Cómo usar Jurny

Comenzar es sencillo: Reserva una demo en el sitio web de Jurny para explorar configuraciones personalizadas, o regístrate directamente para una prueba. Durante la incorporación, conecta tus OTAs, importa datos existentes y deja que NIA aprenda tus operaciones. Desde allí, configura agentes a través del panel intuitivo—establece pautas de marca, sube SOP y define reglas de automatización.

El uso diario implica una intervención mínima: Monitorea la Bandeja de Entrada Unificada para mensajes manejados por IA, consulta a Co-Piloto para actualizaciones y revisa informes automatizados de ventas adicionales. Para propietarios de múltiples propiedades, las opciones empresariales escalan características en carteras, con integraciones personalizadas para cadenas con marca.

¿Por qué elegir Jurny?

En un panorama hotelero competitivo, Jurny se destaca al combinar la precisión de IA con un diseño centrado en lo humano. Los usuarios elogian su simplicidad e impacto:

Tarryn D. (Capterra): "Todo en Uno y Sin Esfuerzo"—elogiado por abarcar todo lo necesario para gestionar un negocio.
Leo (GetApp): "Tecnología Hotelera Orientada al Futuro"—destaca mejoras en la gestión de propiedades.
Liza (Software Advice): "Diseñado para la Simplicidad y el Éxito"—señala la interfaz fácil de usar y el soporte de primera clase.

Los premios de Software Advice, GetApp y Capterra subrayan su excelencia en gestión de propiedades, reservas y alquileres vacacionales. Al automatizar tareas repetitivas, Jurny reduce costos (sin necesidad de personal adicional) y aumenta los ingresos mediante ventas adicionales inteligentes y precios optimizados—los usuarios reportan aumentos de hasta el 30%.

También sobresale en satisfacción del huésped: Características como el check-in automático mediante cerraduras inteligentes, sugerencias de conserjería personalizadas y gestión proactiva de reseñas crean experiencias fluidas de 5 estrellas que fomentan reservas recurrentes y el boca a boca positivo.

¿Para quién es Jurny?

Jurny es ideal para:

Anfitriones de alquileres vacacionales: Operadores de Airbnb y Vrbo que buscan automatizar mensajes, calendarios y limpiezas mientras escalan sus listados.
Propietarios de hoteles boutique: Operadores independientes que desean personalización impulsada por IA sin equipos grandes.
Grupos hoteleros empresariales: Carteras de múltiples propiedades que necesitan control unificado, análisis avanzado e integraciones personalizadas.
Inversores inmobiliarios: Aquellos enfocados en alquileres vacacionales que priorizan la optimización de ingresos y la gestión de riesgos.

Si estás cansado de tech stacks fragmentados y procesos manuales, Jurny ofrece una solución escalable que crece con tu negocio.

Valor práctico y aplicaciones en el mundo real

Considera un hotel boutique en una ciudad bulliciosa: Con Jurny, el Agente de Conserjería sugiere ventas adicionales personalizadas como paquetes de spa a huéspedes que llegan por SMS, aumentando los ingresos auxiliares. Mientras, el Gestor de Reseñas responde a un comentario negativo sobre ruido, convirtiendo un posible detractor en un defensor leal.

Para un anfitrión de alquiler vacacional con múltiples Airbnbs, el Multi-Calendario previene superposiciones, mientras el Agente Científico de Datos identifica ventanas de precios máximos, aumentando la ocupación en un 20%. Las tareas de limpieza se programan automáticamente después del check-out, liberando tiempo para marketing.

En esencia, Jurny transforma los desafíos hoteleros en oportunidades. Al integrar IA en cada punto de contacto, no solo ahorra tiempo sino que también eleva la calidad del servicio, haciéndolo imprescindible para operadores modernos que buscan eficiencia, crecimiento y experiencias excepcionales para huéspedes.

¿Listo para automatizar tus operaciones? Reserva una demo hoy y descubre cómo los agentes de IA de Jurny pueden revolucionar tu negocio hotelero.