Numa
Descripción general de Numa
Numa: Agentes de IA que revolucionan el servicio al cliente de los concesionarios
¿Qué es Numa?
Numa es una solución impulsada por IA diseñada para transformar el servicio al cliente y la eficiencia operativa de los concesionarios de automóviles. Al aprovechar la IA generativa, los agentes de IA de Numa gestionan de forma autónoma las tareas rutinarias, liberando al personal humano para que se centre en interacciones más complejas con los clientes.
¿Cómo funciona Numa?
Los agentes de IA de Numa gestionan diversas tareas, entre ellas:
- Responder a las llamadas de los clientes: No pierda nunca una llamada, asegurándose de que se responda rápidamente a todas las consultas de los clientes.
- Reservar citas: Automatice el proceso de reserva de citas con la tecnología de voz de los agentes de IA.
- Proporcionar actualizaciones de servicio: Mantenga a los clientes informados con actualizaciones de estado automatizadas, mejorando la satisfacción del cliente (CSI).
- Integración con DMS: Intégrese sin problemas con los sistemas de gestión de concesionarios (DMS) existentes para obtener una visibilidad completa.
¿Por qué es importante Numa para los concesionarios?
- Mayor rentabilidad: Automatice las tareas rutinarias para aumentar la rentabilidad del departamento de servicio, como lo demuestra el aumento del 40% de Gold Coast Cadillac.
- Mayor satisfacción del cliente: Proporcione información oportuna y precisa, reduciendo los tiempos de espera y mejorando la experiencia general del cliente.
- Demanda de clientes escalable: Gestione el aumento de la demanda de clientes sin necesidad de añadir personal adicional.
- Reducción de la carga de trabajo de los asesores de servicio: Automatice las tareas repetitivas, lo que permite a los asesores de servicio centrarse en cuestiones más complejas y en las relaciones con los clientes.
¿Dónde puedo utilizar Numa?
Numa es ideal para los concesionarios de automóviles que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente, agilizar la reserva de citas y mejorar la rentabilidad general.
¿Cuál es la mejor manera de empezar a utilizar Numa?
Póngase en contacto con Numa para programar una demostración y explorar cómo sus agentes de IA pueden revolucionar el servicio al cliente de su concesionario.
Historia de éxito del cliente:
Bill Camastro, director general de Gold Coast Cadillac, destaca el impacto transformador de Numa, afirmando: "Nuestro departamento de servicio ahora funciona con los agentes de IA de Numa. Hemos visto un aumento del 40% en los beneficios. Nunca volveremos atrás".
Mejores herramientas alternativas a "Numa"
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