11Sight

¿Qué es 11Sight?

11Sight es un agente de AI de nivel empresarial diseñado para las industrias automotriz y de la hospitalidad. Actúa como un asistente de AI 24/7, capaz de manejar una parte significativa de las interacciones con los clientes y optimizar diversas tareas operativas.

Características y Soluciones Clave

• Agente de Servicio: Sirve como la primera línea de soporte, atendiendo las consultas de los clientes y reservando, cancelando o reprogramando citas.
• Agente de Recepción: Saluda a las personas que llaman, responde preguntas comunes sobre el horario comercial y la ubicación, reenvía llamadas y toma mensajes.
• Agente de Ventas: Atrae a los visitantes del sitio web, responde preguntas detalladas sobre el inventario, sugiere alternativas y reenvía clientes potenciales calificados al equipo de ventas.
• Agente de Salida: Se comunica de manera proactiva con los clientes potenciales y existentes con recordatorios de citas, avisos de retirada del mercado y alertas sobre servicios de vehículos.

¿Cómo funciona 11Sight?

Los agentes de AI de 11Sight están diseñados para ser el primer punto de contacto para los clientes. Manejan aproximadamente el 76% de las llamadas entrantes, y el 24% restante se transfiere al equipo apropiado con todo el contexto necesario y los objetivos de la reunión. Esto garantiza una comunicación eficiente y efectiva.

Plataforma de Interacción con el Cliente

11Sight proporciona una plataforma que:

• Automatiza la reserva, confirmación y cancelación de citas de servicio.
• Gestiona las llamadas entrantes, responde preguntas comunes y dirige a los clientes a la persona o departamento adecuados.

¿Por qué elegir 11Sight?

Varios clientes han informado beneficios significativos al usar los agentes de AI de 11Sight:

• VP de Ventas: "AI impulsa nuestro crecimiento, y la integración de los agentes de AI de 11Sight ha acelerado nuestro éxito".
• Director de Operaciones: "Hemos utilizado el asistente de AI de 11Sight durante 6 meses, lo que ha impulsado las llamadas de los clientes, las citas y los ingresos. Después de implementarlo en 3 tiendas, planeamos expandirnos a las 41 a fin de año".
• Gerente de Servicio: "Desde que agregamos los agentes de AI de 11Sight, nuestros ingresos se han duplicado. Reservan citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reducen las ausencias y liberan a nuestro equipo. Es como tener un asesor superior que nunca duerme".

¿Para quién es 11Sight?

11Sight está diseñado para empresas en los sectores automotriz y de la hospitalidad que desean mejorar la interacción con el cliente, optimizar las operaciones y aumentar los ingresos. Es particularmente útil para:

• Concesionarios de Automóviles
• Hoteles y Proveedores de Hospitalidad

Cómo usar 11Sight

1. Planificar una Demostración: Programe una demostración para ver 11Sight en acción.
2. Comenzar una Prueba: Comience una prueba gratuita para probar la plataforma.
3. Integrar: Integre los agentes de AI de 11Sight en sus sistemas existentes.

¿Cuál es la mejor manera de mejorar la interacción con el cliente con 11Sight?

La mejor manera de mejorar la interacción con el cliente con 11Sight es:

• Utilizar las capacidades omnicanal de la plataforma para llegar a los clientes a través de múltiples canales.
• Personalizar los agentes de AI para que se ajusten a las necesidades específicas de su negocio.
• Supervisar y optimizar continuamente el rendimiento de los agentes de AI en función de los comentarios de los clientes y los resultados comerciales.

Al implementar 11Sight, las empresas pueden mejorar el servicio al cliente, reducir los costos operativos e impulsar el crecimiento de los ingresos. Sus soluciones impulsadas por AI están diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de las industrias automotriz y de la hospitalidad, lo que la convierte en un activo valioso para cualquier organización que busque mejorar sus resultados.