PolyAI
Descripción general de PolyAI
PolyAI: Transforma tu servicio al cliente con agentes de voz de AI realistas
¿Qué es PolyAI? PolyAI ofrece una plataforma de AI conversacional centrada en el cliente diseñada para revolucionar el servicio al cliente empresarial. Sus agentes de voz de AI realistas pueden resolver más del 50% de las llamadas y ofrecer constantemente la mejor experiencia de marca. Olvídate de los largos tiempos de espera y los frustrantes sistemas IVR; PolyAI está aquí para hacer que cada cliente se sienta escuchado al instante.
Beneficios clave de PolyAI:
- Mayor capacidad: Gestiona mayores volúmenes de llamadas sin aumentar los gastos generales. Los agentes de PolyAI resuelven consultas complejas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Aumento de los ingresos: Responde al 100% de los contactos con los clientes, lo que lleva a un mayor compromiso, confianza y retención de clientes.
- CX mejorada: Reduce los tiempos de espera, el tiempo de IVR y los desvíos erróneos para aumentar la lealtad del cliente.
- Agentes felices: Libera a los agentes humanos para que se concentren en un trabajo más significativo y reduce la costosa rotación.
- Excelencia operativa: Obtén información práctica de conversaciones reales para identificar problemas y aprovechar nuevas oportunidades de negocio.
- Líderes empoderados: Moderniza tu pila de CX y construye una marca conocida por un servicio al cliente de clase mundial.
¿Cómo funciona PolyAI?
PolyAI te permite diseñar, integrar e implementar un asistente de voz personalizado en tan solo seis semanas. El proceso implica:
- Diseño: Crea una voz y personalidad de marca que involucre a los usuarios para resolver consultas.
- Integración: Conéctate sin problemas a tu pila tecnológica existente sin una replataforma arriesgada.
- Análisis: Utiliza un panel de control en tiempo real para estar al tanto de los problemas, las tendencias y las consultas sobre productos.
- Mejora: Actualiza y mantén continuamente el rendimiento, permitiendo que tu asistente aprenda y mejore con el tiempo.
Diseñado específicamente para la empresa
PolyAI está diseñado teniendo en cuenta las necesidades empresariales, centrándose en la seguridad, las integraciones perfectas y el análisis en tiempo real:
- Seguridad: AI confiable con soporte 24/7 y certificaciones de cumplimiento para cumplir con los requisitos de la industria.
- Integraciones: Las integraciones listas para usar y personalizadas hacen que la implementación sea segura y fácil, sin necesidad de cambios en tu pila tecnológica existente.
- Análisis: La información en tiempo real elimina las lagunas de datos y las conjeturas en las decisiones empresariales.
Industrias que se benefician de PolyAI
PolyAI atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo:
- Servicios al Consumidor
- Servicios Financieros
- Salud
- Hoteles
- Seguros
- Restaurantes
- Venta al por menor
- Telecomunicaciones
- Viajes
- Servicios públicos
Casos de uso de PolyAI
PolyAI puede resolver llamadas en varios casos de uso, como:
- Administración de Cuentas
- Autenticación
- Facturación y Pagos
- Reservas
- Enrutamiento de Llamadas
- Preguntas Frecuentes (FAQ)
- Gestión de Pedidos
- Resolución de Problemas
Resultados del mundo real
Las empresas que utilizan PolyAI han visto mejoras significativas:
- Una empresa de entrega global gestiona el 75% de las llamadas en 12 idiomas.
- Un proveedor de seguros de salud observó un aumento de 15 puntos en la CSAT sin abandono de llamadas.
- Una marca de hotel y casino generó 7,2 millones de dólares en ingresos a través de llamadas de más de 5 minutos.
- Una marca de ropa al por menor logró una reducción del 60% en la contratación estacional, ahorrando más de 1 millón de dólares.
¿Qué es Agent Studio?
Agent Studio de PolyAI permite a los usuarios crear e implementar agentes de voz de AI sin necesidad de codificación. Aprovecha la comprensión del lenguaje natural (NLU) y la gestión avanzada del diálogo para crear experiencias conversacionales atractivas y eficaces.
¿Cómo empezar con PolyAI?
¿Listo para transformar tu servicio al cliente e impulsar un valor empresarial medible? Solicita una demostración personalizada para saber cómo PolyAI puede ayudar a tu organización a prosperar.
Mejores herramientas alternativas a "PolyAI"
Verbalyze ofrece soluciones de voz y chatbot con IA inteligente para soporte al cliente 24/7, manejando llamadas, chats web y móviles con respuestas personalizadas y multilingües para mejorar la eficiencia y satisfacción.
RAVATAR permite a las empresas crear avatares de IA 3D interactivos en tiempo real y humanos digitales. Mejore la participación y automatice el soporte con agentes de IA inteligentes y asistentes virtuales.
TalkForce AI revoluciona el servicio al cliente con agentes virtuales impulsados por IA, ofreciendo soporte 24/7, operaciones optimizadas y mayor satisfacción del cliente. Automatice las consultas de rutina y libere a su equipo.
i3 Simple ofrece un asistente virtual de llamadas con IA perfecto para emprendedores individuales y pequeñas empresas. Automatice el manejo de llamadas, el enrutamiento y la mensajería para concentrarse en el crecimiento del negocio.
Call an AI ofrece conversaciones de IA a pedido por teléfono. Accede a terapeutas, planificadores diarios, soporte técnico y más por solo 15 centavos por minuto.
Lingvanex ofrece soluciones de voz y traducción impulsadas por IA para empresas. Traduzca texto, documentos, audio e imágenes a más de 100 idiomas. Opciones seguras disponibles en las instalaciones.
HiCall es un revolucionario asistente telefónico con IA que bloquea llamadas spam y robóticas mientras captura información de llamadas importantes mediante respuesta inteligente, asegurando que permanezcas conectado sin interrupciones.
FireChatbot es un chatbot impulsado por IA que mejora su servicio al cliente respondiendo a las consultas de manera precisa y directa. Fácil de implementar, compatible con GDPR y perspicaz.
Gladly es una plataforma de servicio al cliente con IA diseñada para proporcionar un soporte eficiente y personalizado, tratando a los clientes como individuos en lugar de tickets. Mejora la experiencia del cliente y agiliza los procesos de soporte.
PreCallAI es una plataforma de voz con IA que automatiza las ventas y las interacciones con los clientes, ofreciendo asistentes de IA para la calificación de clientes potenciales, la programación de citas, el soporte al cliente y más. Con la confianza de más de 10.000 empresas.
Cogniroot proporciona un asistente de IA para el soporte al cliente, la programación de citas y la generación de leads en múltiples plataformas. Mejore la interacción con el cliente y agilice las operaciones comerciales con soluciones impulsadas por IA.
Zendesk AI Agents ofrece soluciones de servicio al cliente impulsadas por IA, en las que confían más de 100,000 empresas. Las características incluyen agentes de IA para voz, copiloto de administración y administración de activos de TI para un soporte eficiente.
AiSofiya ofrece herramientas, chatbots y automatización impulsados por IA para ayudar a los sitios web y las empresas a trabajar de forma más inteligente, rápida y 24/7. Genere contenido, automatice el servicio al cliente y más con IA.
Typewise: Asistente de comunicación con IA para maximizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Reduzca el tiempo de gestión, impulse la interacción y aumente los ingresos.