Proto AICX
Descripción general de Proto AICX
Proto AICX: La Plataforma Todo en Uno para IA Local y Segura
¿Qué es Proto AICX? Proto AICX es una plataforma integral diseñada para proporcionar soluciones de IA locales y seguras para empresas y organizaciones gubernamentales. Se especializa en la automatización inclusiva de la Experiencia del Cliente (CX) y la automatización multilingüe de centros de contacto, lo que permite una comunicación eficiente y efectiva en varios idiomas.
¿Cómo funciona Proto AICX? Proto transforma sus datos existentes en asistentes de IA que pueden ser utilizados tanto por clientes como por personal. Esto permite a las organizaciones automatizar una parte significativa de sus consultas de clientes, liberando a los agentes humanos para que se centren en cuestiones más complejas. La plataforma admite más de 100 idiomas y ofrece modelos de voz y texto para satisfacer las diversas necesidades de los usuarios. Al ofrecer una capa de idioma y privacidad para cada interacción, Proto es su socio ideal en las economías emergentes.
Características y Beneficios Clave:
- Asistentes de IA: Proto le permite implementar asistentes de IA entrenados en su base de conocimiento específica, lo que garantiza respuestas precisas y relevantes.
- Soporte Multilingüe: Admite más de 100 idiomas con modelos profundos de voz y texto, lo que lo hace ideal para atender a diversas poblaciones, especialmente en economías emergentes.
- Seguridad Mejorada: Cumple con las normas ISO 27001 y SOC 2 Tipo II, lo que garantiza la seguridad y la privacidad de sus datos.
- LLM Dedicado: Opción para un Modelo de Lenguaje Grande (LLM) dedicado para un rendimiento y control mejorados.
- Plataforma Todo en Uno: Integra varios canales de comunicación, incluidos mensajes, voz, transcripciones y correos electrónicos, en una sola plataforma.
- Automatización: Automatiza las consultas, liberando a los agentes para problemas más complejos y aumenta la capacidad de gestión.
- Información sobre Datos: Genera análisis textuales y gráficos a partir de sus datos, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones.
Casos de Uso:
- Servicios Financieros: Automatice el soporte de transacciones, aumente la capacidad de gestión y proporcione soporte multilingüe para los clientes.
- Gobierno: Mejore la participación ciudadana, el intercambio de conocimientos y proporcione canales accesibles para las quejas.
- Atención Médica: Mejore la interacción del paciente con canales de soporte eficientes y convenientes.
Ejemplos del Mundo Real:
- Universal Storefront Services Corporation: Logró una automatización del 85% de las consultas, aumentando la capacidad de gestión en un 30%.
- Banco Central de Filipinas: Gestionó 14.4 millones de interacciones anualmente, un aumento interanual del 240%.
- Banco Nacional de Ruanda: Implementó un sistema de chatbot de manejo de quejas de clientes para incluir a los clientes en sus idiomas locales.
Módulos y Canales:
Proto ofrece una variedad de módulos y canales para satisfacer diferentes necesidades:
- Módulos: AI Assistants, Inbox, Livechat, Tickets, People, Analytics.
- Canales: Messages, Voice, Transcripts, Emails, Auto-labeling, Summaries, Scrapes, Insights.
¿Por qué es Importante Proto AICX?
En el mundo globalizado de hoy, las empresas necesitan comunicarse eficazmente con clientes de diferentes orígenes culturales y lingüísticos. Proto AICX ayuda a cerrar esta brecha al proporcionar una plataforma que admite múltiples idiomas y garantiza una comunicación segura y privada. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente, una mayor eficiencia y una mejor toma de decisiones.
Precios
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Conclusión:
Proto AICX es una plataforma poderosa para las empresas que buscan mejorar su experiencia del cliente, automatizar sus centros de contacto y expandir su alcance a audiencias globales. Con su soporte multilingüe, características de seguridad mejoradas y módulos integrales, Proto AICX es la solución ideal para las organizaciones que buscan prosperar en el panorama competitivo actual. Proto tiene la misión de entregar AI a los desatendidos del mundo.
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