Rezolve.ai
Descripción general de Rezolve.ai
Rezolve.ai: El futuro del soporte de TI y RR. HH. impulsado por AI
¿Qué es Rezolve.ai?
Rezolve.ai es un Centro de Servicio al Empleado de próxima generación impulsado por Generative AI, diseñado para brindar soporte instantáneo a los empleados dentro de Microsoft Teams y Slack. Se centra en reducir la fricción empresarial y mejorar la experiencia del empleado mediante la automatización del soporte de TI y RR. HH.
¿Cómo funciona Rezolve.ai?
Rezolve.ai aprovecha Agentic AI y GenAI para automatizar el soporte de TI y RR. HH., reduciendo significativamente los volúmenes de tickets y liberando a los equipos de TI y RR. HH. para tareas de alto impacto. Sus componentes clave incluyen:
- Agentic SideKick 3.0: Un motor autónomo impulsado por AI que resuelve de manera proactiva los problemas de TI y RR. HH.
- AITSM: Una plataforma de Gestión de Servicios de TI impulsada por AI de última generación que agiliza las operaciones y ofrece resoluciones instantáneas y autónomas.
- Automatización impulsada por GenAI: Automatización nativa de GenAI sin código que transforma las operaciones de TI y RR. HH. al automatizar los flujos de trabajo y reducir el esfuerzo manual.
¿Cómo automatizar el soporte de TI y RR. HH. con Rezolve.ai?
- Integración perfecta: Rezolve.ai se integra con los ecosistemas ITSM existentes como ServiceNow.
- Solución de problemas proactiva: Soluciona los problemas antes de que se conviertan en tickets.
- Soporte instantáneo impulsado por AI: Ofrece asistencia automatizada con resoluciones en tiempo real.
- AI Agentic multiagente: Aprovecha múltiples agentes de AI para la gestión de tareas complejas y la recuperación de conocimientos.
Características y capacidades clave
- Agentic SideKick 3.0:
- Solución de problemas proactiva
- Integración perfecta de ITSM
- Conciencia hipercontextual
- AI Agentic de autoaprendizaje
- AITSM:
- Soporte instantáneo impulsado por AI
- Bot de AI Agentic preintegrado
- Soporte de chat en vivo
- Gestión del conocimiento mejorada con AI
- Automatización impulsada por GenAI:
- Automatización nativa de GenAI sin código
- Automatización de tareas y procesos
- Automatización de puntos finales
- Catálogo de servicios impulsado por GenAI
- RAG de razonamiento multiagente:
- Agentes de AI especializados en TI y RR. HH.
- Conocimiento de alta precisión
- Orquestación de flujo de trabajo complejo
- Explicabilidad con razonamiento
¿Por qué es importante Rezolve.ai?
- Eficiencia y ahorros: Automatiza del 30 al 70 % de los tickets de TI y RR. HH., lo que reduce los costos.
- Soporte más rápido y perfecto según el SLA: Los flujos de trabajo impulsados por AI reducen el MTTR y ofrecen resoluciones en el chat.
- Ayuda similar a la humana las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Proporciona autoservicio siempre activo.
- Mejora de la satisfacción de los empleados: Mantiene a los empleados productivos y valorados.
Testimonios de usuarios
- Spencer M. (especialista en TI): "Su equipo de implementación ha sido excelente para configurarnos y prepararnos para comenzar. Nuestros usuarios ya se sienten cómodos con Microsoft Teams".
- Jason C.: "Las tecnologías de AI de Rezolve brindan una solución moderna para las soluciones de Service Desk. AI es el futuro de Service Desk para TI y otros departamentos".
- Nate R. (especialista en soporte de TI): "Rezolve.ai permite que nuestro personal obtenga ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año desde cualquier dispositivo".
Ejemplos del mundo real
- Black Angus: Redujo el soporte fuera de horario del 90% al 10% con End Point Automation.
- AC Transit: Conectividad mejorada con el Chatbot GenAI 'IT Aimee'.
¿Dónde puedo usar Rezolve.ai?
Rezolve.ai está diseñado para empresas que buscan:
- Automatizar el soporte de TI y RR. HH.
- Reducir los volúmenes de tickets.
- Mejorar la satisfacción de los empleados.
- Mejorar la productividad y la eficiencia.
¿La mejor manera de transformar el soporte de TI y RR. HH.?
Al usar Rezolve.ai, las organizaciones pueden lograr importantes ahorros de costos, mejorar la eficiencia del servicio y mejorar la experiencia general de los empleados a través de la automatización impulsada por AI y el soporte inteligente. Rezolve.ai es el futuro del soporte a los empleados, transformando los modelos de servicio tradicionales y ofreciendo resoluciones instantáneas y autónomas dentro de los ecosistemas de TI y RR. HH. existentes.
Mejores herramientas alternativas a "Rezolve.ai"
Ravenna es una plataforma ITSM nativa de IA que se integra con Slack para brindar un soporte interno más inteligente y empleados más felices. Automatiza las solicitudes repetitivas, aprende de las interacciones y permite a los equipos brindar experiencias sin esfuerzo.
Workativ proporciona agentes de TI y recursos humanos impulsados por IA para automatizar el soporte a los empleados, responder preguntas al instante y simplificar los flujos de trabajo. Optimice el soporte de su empresa con agentes de IA inteligentes y reduzca los costos operativos hasta en un 60%.
Auralis AI ofrece agentes de IA avanzados para equipos de soporte, automatizando hasta el 75% de los procesos, aumentando la productividad del personal en 5 veces y mejorando significativamente la satisfacción del cliente al tiempo que reduce los costos.
Botgo ofrece automatización de procesos impulsada por IA, CRM y soluciones de chatbot. Transforme las operaciones, mejore las experiencias del cliente e impulse el crecimiento con IA generativa integrada y CRM personalizado.
Frontman by Makerobos™ es una plataforma de chatbot de IA generativa diseñada para crear chatbots de conocimiento de IA al instante. Ayuda a las empresas a mejorar la interacción con el cliente a través de una innovadora tecnología de IA conversacional.
Freshworks proporciona software de TI y servicio al cliente asistido por IA, diseñado para facilitar su uso y una rápida implementación. Con la confianza de más de 73 000 empresas, ofrece soluciones como Freshdesk y Freshservice para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
LivePerson es una plataforma de IA conversacional que unifica las experiencias digitales con interacciones de clientes y agentes impulsadas por IA. Automatice tareas, escale agentes y aumente la CSAT sin revisar su pila tecnológica.
La plataforma Agentic IT Operations de BigPanda automatiza las operaciones L1, aumenta la respuesta a incidentes y previene incidentes de TI utilizando la gestión de cambios y problemas impulsada por IA. Unifica datos y activa el conocimiento para obtener información más inteligente.
Desbloquea la gestión de correos y soporte al cliente impulsado por IA. Experimenta resoluciones más rápidas y servicio personalizado a escala con IA. Empieza gratis.
StackAI es una plataforma sin código para construir e implementar agentes de IA para IA empresarial. Automatice los flujos de trabajo, analice los datos y mejore la toma de decisiones sin esfuerzo. Cumple con SOC2, HIPAA y GDPR.
Kindo es un terminal nativo de IA diseñado para operaciones técnicas, que integra seguridad, desarrollo e ingeniería de TI en un único centro. Ofrece automatización de IA con un LLM específico de DevSecOps y funciones como la automatización de la respuesta a incidentes y la automatización del cumplimiento.
Fynite es una plataforma de automatización empresarial con IA que unifica datos, entrena modelos específicos de dominio y despliega agentes de IA autónomos para ejecutar resultados con velocidad, escala y confianza.
La plataforma de agente de IA de Aisera transforma las experiencias laborales, aumenta la productividad y reduce los costos operativos.
ROK Solution es una plataforma de hiperautomatización que ofrece capacidades de flujo de trabajo, BPM, RPA, IA y no-code. Agiliza los procesos de negocio al tiempo que garantiza la seguridad y el cumplimiento, diseñado tanto para organizaciones empresariales como gubernamentales.