Rezolve.ai

Rezolve.ai: El futuro del soporte de TI y RR. HH. impulsado por AI

¿Qué es Rezolve.ai?

Rezolve.ai es un Centro de Servicio al Empleado de próxima generación impulsado por Generative AI, diseñado para brindar soporte instantáneo a los empleados dentro de Microsoft Teams y Slack. Se centra en reducir la fricción empresarial y mejorar la experiencia del empleado mediante la automatización del soporte de TI y RR. HH.

¿Cómo funciona Rezolve.ai?

Rezolve.ai aprovecha Agentic AI y GenAI para automatizar el soporte de TI y RR. HH., reduciendo significativamente los volúmenes de tickets y liberando a los equipos de TI y RR. HH. para tareas de alto impacto. Sus componentes clave incluyen:

• Agentic SideKick 3.0: Un motor autónomo impulsado por AI que resuelve de manera proactiva los problemas de TI y RR. HH.
• AITSM: Una plataforma de Gestión de Servicios de TI impulsada por AI de última generación que agiliza las operaciones y ofrece resoluciones instantáneas y autónomas.
• Automatización impulsada por GenAI: Automatización nativa de GenAI sin código que transforma las operaciones de TI y RR. HH. al automatizar los flujos de trabajo y reducir el esfuerzo manual.

¿Cómo automatizar el soporte de TI y RR. HH. con Rezolve.ai?

1. Integración perfecta: Rezolve.ai se integra con los ecosistemas ITSM existentes como ServiceNow.
2. Solución de problemas proactiva: Soluciona los problemas antes de que se conviertan en tickets.
3. Soporte instantáneo impulsado por AI: Ofrece asistencia automatizada con resoluciones en tiempo real.
4. AI Agentic multiagente: Aprovecha múltiples agentes de AI para la gestión de tareas complejas y la recuperación de conocimientos.

Características y capacidades clave

• Agentic SideKick 3.0:
  • Solución de problemas proactiva
  • Integración perfecta de ITSM
  • Conciencia hipercontextual
  • AI Agentic de autoaprendizaje
• AITSM:
  • Soporte instantáneo impulsado por AI
  • Bot de AI Agentic preintegrado
  • Soporte de chat en vivo
  • Gestión del conocimiento mejorada con AI
• Automatización impulsada por GenAI:
  • Automatización nativa de GenAI sin código
  • Automatización de tareas y procesos
  • Automatización de puntos finales
  • Catálogo de servicios impulsado por GenAI
• RAG de razonamiento multiagente:
  • Agentes de AI especializados en TI y RR. HH.
  • Conocimiento de alta precisión
  • Orquestación de flujo de trabajo complejo
  • Explicabilidad con razonamiento

¿Por qué es importante Rezolve.ai?

• Eficiencia y ahorros: Automatiza del 30 al 70 % de los tickets de TI y RR. HH., lo que reduce los costos.
• Soporte más rápido y perfecto según el SLA: Los flujos de trabajo impulsados por AI reducen el MTTR y ofrecen resoluciones en el chat.
• Ayuda similar a la humana las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Proporciona autoservicio siempre activo.
• Mejora de la satisfacción de los empleados: Mantiene a los empleados productivos y valorados.

Testimonios de usuarios

• Spencer M. (especialista en TI): "Su equipo de implementación ha sido excelente para configurarnos y prepararnos para comenzar. Nuestros usuarios ya se sienten cómodos con Microsoft Teams".
• Jason C.: "Las tecnologías de AI de Rezolve brindan una solución moderna para las soluciones de Service Desk. AI es el futuro de Service Desk para TI y otros departamentos".
• Nate R. (especialista en soporte de TI): "Rezolve.ai permite que nuestro personal obtenga ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año desde cualquier dispositivo".

Ejemplos del mundo real

• Black Angus: Redujo el soporte fuera de horario del 90% al 10% con End Point Automation.
• AC Transit: Conectividad mejorada con el Chatbot GenAI 'IT Aimee'.

¿Dónde puedo usar Rezolve.ai?

Rezolve.ai está diseñado para empresas que buscan:

• Automatizar el soporte de TI y RR. HH.
• Reducir los volúmenes de tickets.
• Mejorar la satisfacción de los empleados.
• Mejorar la productividad y la eficiencia.

¿La mejor manera de transformar el soporte de TI y RR. HH.?

Al usar Rezolve.ai, las organizaciones pueden lograr importantes ahorros de costos, mejorar la eficiencia del servicio y mejorar la experiencia general de los empleados a través de la automatización impulsada por AI y el soporte inteligente. Rezolve.ai es el futuro del soporte a los empleados, transformando los modelos de servicio tradicionales y ofreciendo resoluciones instantáneas y autónomas dentro de los ecosistemas de TI y RR. HH. existentes.