Bento

Bento: Votre copilote en libre-service pour l'expérimentation PLG

Qu'est-ce que Bento ? Bento est une plateforme unique conçue pour permettre aux équipes d'activer et de fidéliser les clients grâce à des expériences numériques intégrées au produit tout au long du cycle de vie du client. C'est votre copilote en libre-service, permettant une expérimentation de croissance axée sur le produit (PLG) plus rapide sans avoir à attendre les ressources d'ingénierie.

Principales caractéristiques et avantages

• Flux d'intégration personnalisés: Créez des expériences d'intégration sur mesure pour guider les nouveaux utilisateurs et améliorer leur interaction initiale avec le produit.
• Adoption du produit: Favorisez une plus grande interaction avec votre produit en mettant en évidence les principales fonctionnalités et les cas d'utilisation.
• Augmentation de la conversion des essais: Augmentez la probabilité de convertir les utilisateurs d'essai en clients payants grâce à une messagerie ciblée et efficace intégrée au produit.
• Expérimentation au niveau du compte: Exécutez facilement des expériences au niveau du compte pour personnaliser les expériences en fonction des besoins spécifiques de l'utilisateur.
• Intégration transparente de l'interface utilisateur: Intégrez les composants Bento directement dans l'interface utilisateur de votre produit pour favoriser la réussite du produit sans superpositions perturbatrices.

Comment fonctionne Bento ?

Bento fonctionne en vous permettant d'injecter des cartes, des listes de contrôle, des galeries d'inspiration et des flux directement dans les pages de votre produit. Vous pouvez même modifier les éléments existants dans votre interface utilisateur. Cela vous permet de guider les utilisateurs à travers les principaux flux de travail, de mettre en évidence les fonctionnalités intéressantes et de fournir une assistance personnalisée, le tout dans le contexte de leur utilisation du produit.

BentoAI, un composant clé de la plateforme, propose un contenu à plus forte conversion et crée automatiquement des guides à partir de clics, de documents et de vidéos enregistrés. Cette approche basée sur l'AI peut faire gagner des heures d'efforts manuels et garantir que vos expériences intégrées au produit sont optimisées pour un impact maximal.

À qui s'adresse Bento ?

Bento est conçu pour les équipes axées sur :

• Croissance: Rationalisez l'expérimentation et accélérez les initiatives PLG.
• Produit: Améliorez l'adoption du produit et l'engagement des utilisateurs.
• Succès client: Réduisez le délai d'activation et améliorez la fidélisation des clients.
• Conception: Améliorez l'expérience utilisateur grâce à des composants intégrés de manière transparente dans le produit.

Cas d'utilisation

Bento prend en charge un large éventail de cas d'utilisation, notamment :

• Intégration en libre-service: Guidez les nouveaux utilisateurs à travers la configuration initiale du produit et les principales fonctionnalités.
• Adoption du produit: Mettez en évidence les fonctionnalités intéressantes et les cas d'utilisation pour favoriser une plus grande interaction avec le produit.
• Augmentation de la conversion: Encouragez les utilisateurs d'essai à se convertir en clients payants grâce à une messagerie ciblée.
• Marketing intégré au produit: Faites la promotion de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services auprès des utilisateurs existants.

Intégrations

Bento s'intègre à divers outils populaires, notamment :

• Slack
• Segment
• Salesforce
• Zendesk
• Amplitude
• Zapier
• Webhooks
• Calendly

Ces intégrations vous permettent de connecter Bento à vos données et flux de travail existants afin de créer des expériences intégrées au produit encore plus personnalisées et efficaces.

Résultats concrets

• Ironclad: A réduit le délai d'activation en libre-service de 30 % en utilisant Bento pour alimenter son expérience d'intégration.
• Conveyor: A doublé son taux de conversion d'essai en activation après être passé d'une liste de contrôle maison à Bento et avoir exécuté 30 itérations en un mois.
• Workstream: A atteint 160 % de ses objectifs de vente incitative en un mois en ciblant les clients potentiels avec une expérience de vente incitative conçue avec Bento.

Tarification

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Quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre Bento ?

La meilleure façon de mettre en œuvre Bento est de commencer par bien comprendre vos objectifs et votre public cible. Identifiez les principaux domaines dans lesquels les expériences intégrées au produit peuvent avoir le plus d'impact, tels que l'intégration, l'adoption du produit ou la conversion des essais. Ensuite, utilisez les composants et les fonctionnalités de Bento pour créer des expériences personnalisées et attrayantes qui guident les utilisateurs vers ces objectifs.

Quels sont les avantages de choisir Bento ?

• Expérimentation plus rapide: Bento vous permet de tester et d'itérer rapidement les expériences intégrées au produit sans avoir besoin de ressources d'ingénierie importantes.
• Expériences personnalisées: Vous pouvez adapter les expériences à des segments d'utilisateurs spécifiques ou même à des comptes individuels.
• Intégration transparente: Bento s'intègre directement dans l'interface utilisateur de votre produit, offrant une expérience utilisateur transparente et non perturbatrice.
• Optimisation basée sur les données: Bento fournit des analyses et des rapports pour vous aider à suivre les performances de vos expériences intégrées au produit et à identifier les domaines à améliorer.

Conclusion

Bento est une plateforme puissante pour favoriser la croissance axée sur le produit. En permettant des expériences personnalisées intégrées au produit, Bento aide les équipes à activer et à fidéliser les clients, à améliorer l'adoption du produit et à augmenter la conversion des essais. Si vous recherchez un moyen d'accélérer vos initiatives PLG et d'améliorer l'expérience utilisateur de votre produit, Bento vaut la peine d'être considéré.