Moveo.AI

Moveo.AI : Plateforme d'agents d'IA pour les services financiers

Qu'est-ce que Moveo.AI ?

Moveo.AI est une plateforme d'agents d'IA conçue pour les résultats financiers. Elle automatise, optimise et personnalise les conversations financières à grande échelle. Approuvée par plus de 100 entreprises dans le monde entier, Moveo.AI aide à stimuler la croissance à chaque point de contact avec le client en impliquant les clients de manière proactive et en résolvant les problèmes avec une précision de niveau humain.

Comment fonctionne Moveo.AI ?

Les agents de Moveo.AI sont conçus pour atteindre des objectifs commerciaux spécifiques, tels que l'adoption de produits et le recouvrement de créances. Voici comment cela fonctionne :

• Conception axée sur les objectifs: La plateforme est conçue autour de la définition d'objectifs clairs et du suivi de leur réalisation. L'agent d'IA garde le contrôle, gère les objections et oriente les interactions vers une résolution claire.
• Prospection proactive basée sur les données: Engagez les clients de manière proactive en fonction des signaux liés à des objectifs spécifiques, tels que l'état de la promesse de paiement ou l'inactivité.
• Personnalisation avec des données en direct: Extrait les données du CRM et d'autres sources pour adapter chaque interaction à la situation financière actuelle du client, garantissant ainsi la pertinence et la précision.
• Empathie adaptative: Suit le sentiment du client en temps réel et ajuste le ton, le libellé et le flux de conversation en conséquence, grâce à une intégration LLM approfondie.
• Intégration plus approfondie de LLM dans les flux de travail: Les agents d'IA de Moveo s'engagent activement, posent les bonnes questions et valident les entrées avec une précision de niveau humain.
• Humain dans la boucle: Transférez de manière transparente les conversations aux agents humains en cas de besoin, en maintenant la qualité et la précision grâce à des transitions et un balisage intelligents.
• Suivis de réengagement automatisés: Réengagez les clients au bon moment, qu'il s'agisse d'un retard de paiement ou d'un abandon de produit, ce qui contribue à instaurer une culture du paiement et à réduire le taux de désabonnement.

Pourquoi Moveo.AI est-il important ?

Dans le secteur financier, Moveo.AI aide à :

• Réduire les coûts des centres d'appels: En automatisant les demandes et les tâches de routine.
• Améliorer le recouvrement de créances: En engageant les clients de manière proactive et empathique.
• Générer des prospects plus qualifiés: En identifiant et en cultivant les clients potentiels.
• Augmenter les taux d'automatisation: En gérant un volume important de conversations.

Principales caractéristiques et avantages

• Interface sans code: Environnement convivial qui permet aux entreprises de configurer et de gérer facilement les agents d'IA sans nécessiter une expertise technique approfondie.
• Recouvrements: Rationalise et automatise le processus de recouvrement de créances.
• Analytique: Fournit des informations sur les interactions avec les clients et les performances des agents.
• Intégration de la discussion en direct: S'intègre de manière transparente aux plateformes de discussion en direct telles que Zendesk, Intercom et Front.
• Options de déploiement flexibles: Offre des options de déploiement, y compris sur site, pour répondre aux exigences spécifiques de sécurité et de conformité.
• Sécurité et conformité prêtes pour l'entreprise

Témoignages de réussite de clients

• Kaizen Gaming: A traité les principaux motifs d'appel en quelques secondes grâce à Moveo.AI, améliorant ainsi l'efficacité du support client.
• Alpha Bank: A amélioré la nouvelle expérience de service numérique grâce aux améliorations continues des performances de Moveo.AI.
• Allianz European Reliance: A offert un support omnicanal 24 h/24 et 7 j/7 et a réduit la charge de travail des agents grâce à Moveo.AI.
• Mobi2buy: A créé un agent d'IA pour un grand opérateur de télécommunications en LATAM, doublant ainsi l'efficacité des chatbots traditionnels dans le recouvrement de créances.
• Edenred: A automatisé plus de 4 500 conversations par mois et réduit de moitié le temps de traitement moyen grâce à Moveo.AI.
• Elpedison: A amélioré l'expérience client en automatisant les services et en augmentant l'accessibilité sur plusieurs canaux.

Comment démarrer avec Moveo.AI ?

1. Réservez une démonstration: Explorez la plateforme d'agent en tant que service de Moveo.
2. Passez le test d'évaluation de la préparation à l'IA: Déterminez si votre organisation est prête pour les agents d'IA.
3. Téléchargez l'eBook: Accédez à des informations sur la transformation du service client financier avec l'IA.

Moveo.AI anticipe les besoins des clients et entame des conversations au bon moment, ce qui permet d'obtenir des résultats commerciaux, de l'augmentation de l'adoption de produits et de la réduction du taux de désabonnement à l'amélioration du recouvrement de créances. Grâce à l'intégration des données en temps réel et à une communication empathique, Moveo.AI est un partenaire stratégique dans la réussite financière. Testez Moveo.AI avec vos scénarios financiers les plus complexes et constatez ses capacités par vous-même.