Computer
Vue d'ensemble de Computer
Découvrez Computer par DevRev : Votre coéquipier IA
Qu'est-ce que Computer ? Computer, par DevRev, est conçu pour être votre nouveau coéquipier IA, dans le but de corriger ce qui ne va pas dans les environnements de travail actuels. Il est conçu pour unifier les données, automatiser les tâches et fournir des informations exploitables, ce qui permet aux employés de gagner beaucoup de temps chaque semaine.
Comment fonctionne Computer ?
Computer fonctionne en connectant tous les types de données (structurées, non structurées et tout ce qui se trouve entre les deux) dans une seule source de vérité compatible avec l'IA. Cette approche unifiée élimine les silos de données et permet à l'IA de trouver, de répondre et de raisonner efficacement.
- Unification des données : Consolide les feuilles de calcul, les e-mails, les tickets, les enregistrements clients, etc. en une seule source.
- Traitement intelligent : Répond aux questions et gère les tâches pour libérer les équipes et aider les clients à obtenir des réponses plus rapidement.
- Agents IA : Automatise les actions telles que la création de tickets, la mise à jour des enregistrements et la coordination du travail entre les équipes.
Principales caractéristiques et avantages
- Recherche unifiée : Fournit de puissantes capacités de recherche dans des outils tels que Google Workspace et Notion.
- Automatisation des tâches : Emploie des agents IA spécialisés pour une automatisation sans effort.
- Commentaires personnalisés : Offre des commentaires exploitables pour les individus et les équipes.
- Analyse en temps réel : Identifie les tendances, les risques et les opportunités dans vos données.
- Informations sur demande : Permet aux utilisateurs de poser des questions, de réfléchir et d'innover ensemble.
Applications de Computer
- Pour les clients : Améliore les taux de résolution sur tous les canaux grâce à des agents d'expérience client 24 h/24 et 7 j/7.
- Pour les équipes de support : Sert de centre de commande pour le support client, en résolvant les tickets courants et en acheminant efficacement les tickets complexes.
- Pour les développeurs : Connecte les personnes, gère les problèmes, gère les feuilles de route et automatise les tâches fastidieuses pour les équipes de développement.
- Pour les informations sur les utilisateurs : Suit le comportement, les commentaires et les sentiments des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
Pourquoi choisir Computer ?
Des résultats concrets pour vos clients et vos équipes :
- 85 % des tickets sont résolus sans intervention humaine.
- 50 % de réduction des coûts de support client.
- 10 heures de gagnées par employé, chaque semaine.
À qui s'adresse Computer ?
Computer est idéal pour :
- Les équipes de support client qui cherchent à automatiser la résolution des tickets et à réduire les coûts.
- Les équipes de développement qui visent à rationaliser la gestion de projet et le traitement des problèmes.
- Les entreprises qui cherchent à améliorer l'expérience utilisateur grâce à de meilleures informations.
Comment utiliser Computer ?
Pour commencer à utiliser Computer, inscrivez-vous sur la liste d'attente sur le site Web de DevRev. Une fois que vous y avez accès, vous pouvez commencer à connecter vos sources de données et à utiliser les agents IA pour automatiser les tâches et obtenir des informations.
Le pitch éclair
Avec Computer, vous bénéficiez d'une recherche unifiée et puissante, d'une automatisation des tâches sans effort, de commentaires personnalisés et exploitables, d'une analyse en temps réel et d'informations à la demande.
Computer : L'avenir de l'intelligence d'équipe
Computer n'est pas seulement un outil d'IA ; c'est un coéquipier conçu pour révolutionner la façon dont les équipes travaillent. En unifiant les données et en automatisant les tâches, Computer permet aux équipes de se concentrer sur l'innovation et la satisfaction client.
Comment utiliser Computer
Pour profiter des avantages de Computer, les utilisateurs peuvent s'inscrire sur la liste d'attente via le site Web de DevRev. Une fois l'accès accordé, ils peuvent intégrer leurs sources de données et utiliser des agents d'IA pour rationaliser les tâches et recueillir des informations.
Meilleure façon d'améliorer le support client avec l'IA
Computer excelle dans ce domaine, offrant des fonctionnalités pour automatiser la résolution des tickets, acheminer efficacement les problèmes complexes et maintenir une communication client cohérente.
Meilleurs outils alternatifs à "Computer"
Parallel AI est une plateforme d'automatisation de l'IA tout-en-un conçue pour les entreprises. Elle automatise la création de contenu, la qualification des prospects et les flux de travail, en intégrant les principaux modèles d'IA tels que OpenAI, Claude et Gemini afin d'améliorer la productivité et de gagner du temps.
Braze est une plateforme d'engagement client qui utilise l'IA pour personnaliser les interactions entre les marques et les consommateurs. Elle offre la messagerie multicanal, l'orchestration de parcours et la prise de décision alimentée par l'IA pour améliorer la fidélité des clients et augmenter leur valeur à vie.
Zefi AI est une plateforme d'analyse de feedback client et VOC qui unifie, catégorise et analyse automatiquement les conversations des utilisateurs pour fournir des insights actionnables sur les produits, services et expériences, aidant à réduire le churn de 18 % et à augmenter le CSAT de 12 points.
PandaChat fournit un support client IA unifié et une automatisation des ventes via chat en direct, e-mail, réseaux sociaux et voix. Augmentez les conversions, réduisez les coûts et ne manquez jamais un client.
Aidbase est un écosystème d'auto-service alimenté par l'IA pour SaaS et e-commerce, avec des chatbots, des bases de connaissances et une gestion de tickets assistée par IA pour automatiser le support client et réduire les temps de réponse.
La plateforme Agentic IT Operations de BigPanda automatise les opérations L1, augmente la réponse aux incidents et prévient les incidents informatiques grâce à la gestion des changements et des problèmes basée sur l'IA. Il unifie les données et active les connaissances pour des informations plus intelligentes.
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