MktBx
Vue d'ensemble de MktBx
MktBx : le chatbot le plus intelligent pour votre site Web
Qu'est-ce que MktBx ? MktBx est une plateforme de chatbot basée sur l'AI, conçue pour aider les entreprises à automatiser la communication avec les clients, à générer des prospects et à augmenter les ventes. Elle va au-delà des chatbots de base en permettant la création de systèmes experts personnalisés, adaptés à vos besoins spécifiques.
Principales fonctionnalités et avantages :
- Création de chatbots personnalisés: créez des chatbots spécifiques aux besoins de votre entreprise, et non des solutions génériques et universelles.
- Technologie de système expert: organisez vos connaissances et vos règles métier dans un système expert personnalisé pour des réponses plus précises et pertinentes.
- Disponibilité 24 h/24, 7 j/7: fournissez des réponses immédiates aux demandes des clients, même en dehors des heures de bureau, garantissant ainsi une assistance continue.
- Génération de prospects: capturez des prospects et engagez des clients potentiels avec des robots conversationnels.
- Traitement des paiements: traitez les paiements directement dans l'interface du chatbot.
- Planification de rendez-vous: permettez aux clients de planifier des rendez-vous en toute transparence.
- Logique axée sur la conformité: intégrez les règles métier dans le système expert pour atténuer les risques et garantir la conformité.
Comment fonctionne MktBx ?
MktBx se différencie en n'indexant pas simplement les documents d'aide et en les injectant dans un grand modèle linguistique (LLM). Au lieu de cela, il construit un système expert personnalisé. Cette approche implique :
- Organisation des connaissances: structurez les connaissances et l'expertise de votre entreprise dans un système bien défini.
- Intégration des règles métier: intégrez des règles métier et une logique spécifiques dans le processus décisionnel du chatbot.
- Déploiement du système expert: mettez vos « meilleurs experts » à disposition pour répondre aux questions des clients 24 h/24, 7 j/7 par le biais du chatbot.
Avant et après avec MktBx :
| Fonctionnalité | Avant | Après |
|---|---|---|
| Chatbots | Universel | Chatbots personnalisés spécifiques à vos besoins |
| Précision de la réponse | Parfois basée sur des données d'entraînement | Système personnalisé pour organiser vos connaissances dans un système expert |
| Maintenance | Délicat et difficile à entretenir | Utilise votre propre documentation d'aide |
| Charge d'assistance | Accablé par les tickets d'assistance | Réponses immédiates, même en dehors des heures de bureau |
| Expérience utilisateur | Mauvaise expérience utilisateur | Utilisateurs satisfaits |
Essayez MktBx :
La plateforme fournit un exemple de chatbot d'agent d'assurance nommé Penelope. Penelope peut répondre aux questions sur l'assurance et même essayer de vendre une assurance automobile, ce qui montre comment les règles métier sont intégrées dans le système expert à des fins de conformité.
À qui s'adresse MktBx ?
MktBx est idéal pour les entreprises qui :
- Doivent automatiser le service client et la communication.
- Souhaitent générer plus de prospects et augmenter les ventes.
- Ont besoin d'une solution de chatbot qui peut être personnalisée en fonction de leurs besoins commerciaux spécifiques.
- Recherchent un moyen rentable de fournir un service client 24 h/24, 7 j/7.
Pourquoi choisir MktBx ?
MktBx offre plusieurs avantages par rapport aux chatbots traditionnels :
- Personnalisation: adaptez le chatbot à vos besoins commerciaux et à vos connaissances spécifiques.
- Précision: l'approche du système expert garantit des réponses plus précises et pertinentes.
- Efficacité: automatisez la communication avec les clients et réduisez la charge de travail de votre équipe d'assistance.
- Conformité: intégrez les règles métier pour atténuer les risques et garantir la conformité.
- Expérience utilisateur améliorée: offrez aux clients une expérience d'assistance fluide et efficace.
En créant des chatbots plus intelligents et personnalisés, MktBx permet aux entreprises d'aider, de convertir et de vendre plus efficacement. Sa technologie de système expert et son souci de la personnalisation en font un outil puissant pour automatiser la communication avec les clients et stimuler la croissance de l'entreprise.
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