Retell AI

Retell AI : Révolutionner les opérations d’appel avec des agents vocaux d’IA

Qu’est-ce que Retell AI ? Retell AI est une plateforme d’agents vocaux d’IA de pointe conçue pour permettre aux entreprises de créer, de tester, de déployer et de surveiller des agents vocaux d’IA prêts pour la production à l’échelle. Elle transforme la façon dont les entreprises gèrent les opérations d’appel en automatisant et en rationalisant les conversations avec les clients. Retell AI offre une suite complète de fonctionnalités, d’intégrations et de normes de conformité, ce qui en fait une solution de confiance pour plus de 3 000 entreprises.

Comment fonctionne Retell AI ?

Retell AI exploite l’IA avancée et les technologies d’apprentissage automatique pour créer des conversations naturelles, fluides et empathiques. Voici une description de son fonctionnement :

1. Créer:

   • Utilisez l’API vocale d’IA et un créateur d’agent intuitif pour créer des appelants d’IA vocaux personnalisés sans effort.
   • Synchronisation automatique avec la base de connaissances de votre entreprise pour maintenir les agents d’IA à jour sans mises à jour manuelles.

2. Tester:

   • Effectuez des tests d’agent complets avec des fonctionnalités LLM intégrées pour assurer une gestion transparente des cas extrêmes.

3. Déployer:

   • Déployez facilement des agents d’IA pour les appels téléphoniques, les appels Web, les SMS, le clavardage et plus encore.
   • Affichez un identifiant d’appel de marque pour accroître la confiance et la satisfaction des clients.
   • Intégrez-vous à n’importe quel système de téléphonie à l’aide de Retell SIP Trunking.

4. Surveiller:

   • Suivez les taux de réussite, la latence et le sentiment des utilisateurs grâce au tableau de bord de l’historique des appels.
   • Identifiez rapidement les appels manqués et optimisez le rendement des agents.

Principales fonctionnalités et capacités

• Fonction de transfert d’appel puissante: Configurez les transferts chaleureux avec des messages de transfert afin que le prochain agent soit toujours préparé.
• Réservation de rendez-vous facile: Permettez aux agents téléphoniques d’IA de planifier des réunions en quelques secondes à l’aide du langage naturel et d’intégrer des outils comme Cal.com.
• Navigation IVR: Les agents Retell peuvent naviguer dans les systèmes IVR en appuyant sur les bons chiffres pour atteindre la destination prévue.
• Appel en lot: Exécutez des campagnes d’appels en lot sans limites de simultanéité et suivez les taux de conversion.
• Numéros de téléphone vérifiés: Maintenez la confiance des clients grâce à des numéros de téléphone vérifiés qui empêchent que les appels soient étiquetés comme spam.
• Prise en charge multilingue: Prend en charge plus de 18 langues et peut composer des numéros de téléphone dans n’importe quel pays.
• Conformité: Retell est conforme aux normes SOC 2 Type 1 et 2, HIPAA et RGPD, répondant aux normes de l’industrie.

Cas d’utilisation

Retell AI est polyvalent et peut être appliqué dans divers secteurs et cas d’utilisation :

• Réceptionniste: Automatisez la gestion et le routage des appels.
• Planificateur de rendez-vous: Planifiez efficacement les rendez-vous.
• Qualification des prospects: Qualifiez automatiquement les prospects.
• Sondage: Menez des sondages auprès des clients.
• Service à la clientèle: Fournissez un soutien à la clientèle automatisé.
• Recouvrement de créances: Automatisez les processus de recouvrement de créances.

Intégrations

Retell AI s’intègre de façon transparente à une variété d’outils et de plateformes :

• CRM: Intégrez-vous à des systèmes comme Salesforce et HubSpot.
• Téléphonie: Connectez-vous à Twilio, Vonage, Telnyx, Plivo et RingCentral.
• Automatisation: Intégrez-vous à n8n et GoHighLevel.
• Planification: Intégrez-vous à Cal.com.
• Modèles d’IA: Connectez-vous à OpenAI pour le traitement avancé du langage naturel.

Pourquoi choisir Retell AI ?

• Efficacité opérationnelle: Automatisez jusqu’à 50 % des appels entrants, comme l’ont démontré des entreprises comme Gifthealth.
• Évolutivité: Gérez sans effort des millions d’appels grâce à des appels simultanés évolutifs.
• Fiabilité: Une disponibilité moyenne de 99,99 % et un basculement sans effort assurent un rendement prêt pour la production.
• Rentabilité: Tarification à l’utilisation à partir de 0,07 $ par minute sans frais de plateforme.

À qui s’adresse Retell AI ?

Retell AI est conçu pour les entreprises de toutes tailles dans divers secteurs, notamment :

• Soins de santé
• Services financiers
• Assurance
• Services à domicile
• Logistique
• Commerce de détail et biens de consommation
• Voyages et hébergement
• Recouvrement de créances

Il est particulièrement utile pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs opérations d’appel, à améliorer le service à la clientèle et à évoluer efficacement.

Histoires de réussite des clients

Des entreprises comme Sunshine Loans, ISpeedToLead et GiftHealth ont intégré avec succès Retell AI dans leurs opérations, réalisant des améliorations significatives en matière d’efficacité et de satisfaction de la clientèle.

F.A.Q.

• Comment puis-je créer un agent vocal d’IA avec Retell AI ?
  • Inscrivez-vous pour obtenir un compte gratuit sur le tableau de bord de Retell et personnalisez votre agent vocal d’IA, en l’intégrant de façon transparente aux données et aux flux de travail de votre entreprise.
• Quel est le prix de Retell AI ?
  • Retell offre un modèle de paiement à l’utilisation à partir de 0,07 $ par minute sans frais de plateforme.
• Puis-je connecter l’agent à mon numéro de téléphone actuel ?
  • Oui, Retell prend en charge l’intégration avec n’importe quel système de téléphonie grâce à la jonction SIP.
• Retell AI peut-il gérer plusieurs appels à la fois ?
  • Oui, Retell AI prend en charge les appels simultanés, les utilisateurs à l’utilisation se voyant attribuer un quota de 20 appels simultanés.

En conclusion, Retell AI est une plateforme d’agent vocal d’IA robuste et polyvalente qui offre un large éventail de fonctionnalités et d’intégrations pour révolutionner les opérations d’appel. Grâce à son orientation sur l’évolutivité, la fiabilité et la conformité, c’est une solution idéale pour les entreprises qui cherchent à automatiser et à améliorer leurs interactions avec les clients. Il est temps d’embaucher votre centre d’appels d’IA et de transformer votre entreprise avec Retell AI. La meilleure façon d’automatiser votre centre d’appels.