NovaTalks.AI
Présentation de l’outil
NovaTalks.AI propose une solution complète de centre de contact omnicanal conçue pour optimiser les interactions avec les clients via des chatbots alimentés par l'IA et des analyses de données avancées. La plateforme prend en charge de nombreux canaux de communication, permettant aux entreprises de gérer les requêtes des clients de manière efficace depuis une interface unifiée. Les fonctionnalités principales incluent des chatbots personnalisables, des analyses de textes de big data et des outils d'évaluation de la qualité pour améliorer les expériences de support client. Les entreprises peuvent automatiser les tâches routinières, fournir un support 24/7 et obtenir des informations précieuses à partir des interactions avec les clients pour améliorer la qualité du service et les performances des ventes.
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