Pitch Patterns

Modèles de pitch : Améliorez les performances de votre centre d'appels grâce à l'analyse conversationnelle basée sur l'IA

Qu'est-ce que Pitch Patterns ? Pitch Patterns est une plateforme d'analyse conversationnelle basée sur l'IA de nouvelle génération conçue pour aider les centres d'appels et les équipes de vente à améliorer considérablement leurs performances. En fournissant des informations et des commentaires en temps réel sur les interactions avec les clients, Pitch Patterns permet aux équipes d'atteindre l'excellence en matière de centre d'appels.

Comment fonctionne Pitch Patterns ?

Pitch Patterns fonctionne en analysant et en notant automatiquement chaque appel. Cela permet aux membres de l'équipe de voir leurs propres performances et de les comparer à celles des autres en temps réel via des classements en direct. La plateforme décompose les KPI de haut niveau en compétences réalisables, ce qui facilite la formation des agents et l'amélioration des performances globales.

Principales caractéristiques et avantages

• Coaching IA en temps réel: Formez les agents 10 fois plus rapidement grâce au coaching IA qui fournit des commentaires et des conseils immédiats.
• Classements en direct: Motivez les membres de l'équipe grâce au suivi et à la comparaison des performances en temps réel.
• Analyse automatisée des appels: Chaque appel est automatiquement analysé et noté, ce qui permet d'économiser du temps et des ressources.
• Analyse multimodale de l'humeur: Analysez la vue, le ton de la voix et les mots pour comprendre le contexte émotionnel des conversations.
• Prise en charge de nombreuses langues: Prend en charge plusieurs langues, dont l'anglais, le russe, le suédois, le norvégien et l'arabe.
• Intégrations CRM: S'intègre de manière transparente à Salesforce et à d'autres plateformes CRM majeures.
• Plateforme d'appels robotisés: Fournit une analyse basée sur l'IA pour protéger votre marque contre les risques d'une IA non contrôlée dans les appels robotisés.

À qui s'adresse Pitch Patterns ?

Pitch Patterns est idéal pour :

• Les équipes de support client: Améliorer la satisfaction client et les taux de résolution.
• Les équipes de vente directe: Augmenter les conversions de vente et les revenus.
• Les responsables de l'assurance qualité: Rationaliser les processus de surveillance et d'évaluation des appels.
• Les responsables d'agents IA: S'assurer que les appels robotisés sont conformes aux normes de la marque et aux attentes des clients.
• Les leaders de la croissance: Stimuler la croissance de l'entreprise grâce à des informations et un coaching basés sur les données.
• Les responsables d'équipes de vente: Améliorer les performances de l'équipe et atteindre les objectifs de vente.

Pourquoi choisir Pitch Patterns ?

• Expérience éprouvée: Plus de 4 ans d'innovation avec 4 millions d'appels analysés.
• Analyse complète: Analyse de six dimensions des compétences en communication et de 25 marqueurs des compétences sociales.
• Intégration facile: S'intègre aux principaux fournisseurs de télécommunications et services de téléphonie, ainsi qu'à Google Meet et Zoom.

Votre entreprise est-elle prête pour 2030 ?

Pitch Patterns propose des appels robotisés et des analyses basées sur l'IA qui protègent votre marque contre les risques d'une IA non contrôlée, tout en réservant le travail essentiel et centré sur l'humain (en particulier la conclusion de la vente) à des personnes qualifiées.

Témoignage client

Contrairement aux logiciels SASS ennuyeux, nos agents adorent le design, il est amusant et suscite l'intérêt pour l'apprentissage. Ance, responsable des ventes BPO

Tarifs et forfaits

Pitch Patterns propose différents forfaits adaptés aux différentes tailles et besoins des équipes. Contactez-les pour en savoir plus sur les tarifs et trouver le forfait le mieux adapté à votre équipe.

Comment utiliser Pitch Patterns ?

1. Intégrez Pitch Patterns à vos systèmes CRM et de téléphonie existants.
2. Configurez les membres de votre équipe et attribuez des rôles.
3. Commencez à enregistrer et à analyser les appels.
4. Utilisez les informations en temps réel et les fonctions de coaching pour améliorer les performances des agents.
5. Surveillez les progrès grâce à des classements en direct et des rapports détaillés.

Calculez votre retour sur investissement

Utilisez le calculateur de retour sur investissement sur le site Web de Pitch Patterns pour estimer les économies potentielles et les améliorations des performances de votre centre d'appels.

Conclusion

Pitch Patterns offre une solution d'IA complète pour les centres d'appels qui cherchent à améliorer leurs performances, à améliorer les interactions avec les clients et à stimuler la croissance de leur entreprise. Grâce à ses informations en temps réel, à son coaching IA et à ses intégrations transparentes, Pitch Patterns est un outil précieux pour toute organisation cherchant à atteindre l'excellence en matière de centre d'appels. En tirant parti de l'analyse conversationnelle de l'IA, les entreprises peuvent optimiser leurs stratégies de vente, améliorer leur service client et protéger la réputation de leur marque.