Simulacrum AI

Simulacrum AI : Révolutionner le support client avec les chatbots IA

Qu'est-ce que Simulacrum AI ? Simulacrum AI est une plateforme basée sur l'IA conçue pour transformer le support client en automatisant les interactions et en améliorant la génération de prospects. Elle permet aux entreprises d'intégrer rapidement et facilement des chatbots IA à leurs sites Web, réduisant ainsi les demandes d'assistance et améliorant l'engagement client.

Principales fonctionnalités et avantages

• Support client basé sur l'IA: Traite les demandes des clients comme des humains, réduisant les demandes d'assistance jusqu'à 80 %.
• Configuration facile: Processus de configuration simple en 5 minutes, sans compétences en codage requises.
• Création de base de connaissances: Créez rapidement une base de connaissances en téléchargeant des fichiers PDF, DOCX ou TXT, ou en extrayant du contenu à partir d'une URL.
• Personnalisation de la marque: Personnalisez le type de chat, les couleurs, les titres et le logo pour qu'ils correspondent à l'identité de votre marque.
• Intégration transparente: Intégrez facilement le chat à votre site Web ou à votre application à l'aide d'un simple script d'intégration.
• Génération de prospects: Détecte les CTA, résume les conversations et envoie les données à l'administrateur, garantissant ainsi qu'aucun prospect potentiel n'est manqué.
• Système de tickets automatisé: Crée automatiquement des tickets pour les demandes que l'IA ne peut pas résoudre, garantissant ainsi un support client complet.
• Intégration CRM: Crée ou joint automatiquement des tickets dans le CRM, analyse la conversation et priorise les tickets.

Comment fonctionne Simulacrum AI ?

Simulacrum AI exploite l'intelligence artificielle avancée pour comprendre les demandes des clients et y répondre. Voici une explication de son fonctionnement :

1. Base de connaissances: L'IA utilise une base de connaissances contenant toutes les informations et le contenu nécessaires pour répondre aux questions des utilisateurs. Cette base de connaissances peut être remplie avec des fichiers PDF, DOCX, des fichiers TXT ou du contenu extrait d'URL.
2. Détection des CTA: L'IA est conçue pour détecter les demandes d'appel à l'action (CTA) des utilisateurs. Lorsqu'un CTA est identifié, Simulacrum AI demande à l'utilisateur son adresse e-mail, ce qui permet à l'administrateur d'effectuer un suivi.
3. Création de prospects: Après avoir détecté un prospect, Simulacrum AI résume la conversation et crée un prospect sur le tableau de bord. Il envoie également un e-mail immédiat à l'administrateur avec le résumé de la conversation.
4. Gestion automatisée des tickets: Si l'IA ne peut pas traiter la demande d'un utilisateur, elle suggère de créer un ticket pour obtenir de l'aide supplémentaire. Cela garantit qu'aucune question de client ne reste sans réponse.
5. Intégration CRM: La plateforme peut être intégrée aux systèmes CRM, créant ou joignant automatiquement des tickets, analysant la conversation et priorisant les tickets afin de rationaliser les flux de travail du support client.

Comment utiliser Simulacrum AI ?

L'utilisation de Simulacrum AI est simple et ne nécessite aucune expertise en codage. Voici un guide simple :

1. Créer une base de connaissances: Téléchargez votre contenu au format PDF, DOCX ou TXT, ou fournissez une URL pour extraire le contenu.
2. S'adapter à votre marque: Personnalisez le type de chat, les couleurs, les titres et le logo pour les aligner sur l'identité de votre marque.
3. Intégrer: Copiez le script d'intégration et collez-le dans votre site Web ou votre application à l'endroit où vous souhaitez que le chat apparaisse.

Pourquoi choisir Simulacrum AI ?

• Efficacité: Réduit les demandes d'assistance client jusqu'à 80 %.
• Simplicité: Facile à configurer et ne nécessite aucune compétence en codage.
• Personnalisation: Adaptable à votre marque grâce à diverses options de personnalisation.
• Génération de prospects: Détecte et capture automatiquement les prospects potentiels.
• Support complet: Garantit que toutes les demandes sont traitées grâce à la gestion automatisée des tickets et à l'intégration CRM.

À qui s'adresse Simulacrum AI ?

Simulacrum AI est idéal pour :

• Les entreprises qui cherchent à automatiser le support client
• Les entreprises qui cherchent à améliorer la génération de prospects
• Les organisations qui cherchent à améliorer l'engagement client
• Les équipes qui souhaitent rationaliser leurs flux de travail de support

Quelle est la meilleure façon d'améliorer le support client et la génération de prospects ?

La meilleure façon d'améliorer le support client et la génération de prospects est d'exploiter les outils basés sur l'IA comme Simulacrum AI. En automatisant les réponses aux questions courantes, en détectant les prospects potentiels et en fournissant une intégration CRM transparente, les entreprises peuvent améliorer considérablement leur efficacité et la satisfaction de leurs clients. Simulacrum AI offre une solution intuitive et personnalisable pour répondre aux besoins évolutifs des entreprises modernes.