TextIt

TextIt : Créez des chatbots évolutifs sur n’importe quel canal sans code

TextIt est une plateforme de bots de premier plan conçue pour aider les entreprises et les organisations à créer et à lancer des chatbots interactifs et évolutifs sur plusieurs canaux. La plateforme simplifie la création de chatbots grâce à une interface visuelle de type glisser-déposer, la rendant accessible aux utilisateurs sans expérience en codage. Elle fournit une suite complète de fonctionnalités pour l’engagement client, l’automatisation et la communication, répondant à un large éventail de secteurs et de cas d’utilisation.

Qu’est-ce que TextIt ?

TextIt est une plateforme de bots sans code qui permet aux utilisateurs de concevoir, de déployer et de gérer des chatbots sur divers canaux, notamment Facebook, WhatsApp, SMS, et plus encore. Elle offre un environnement convivial pour la création d’expériences conversationnelles interactives qui peuvent automatiser le service client, la génération de leads et la collecte de données.

Comment fonctionne TextIt ?

TextIt fonctionne via un concepteur de flux visuel, permettant aux utilisateurs de créer des interactions de chatbot en faisant glisser et en déposant divers éléments sur un canevas. Ces éléments comprennent des déclencheurs, des actions et des conditions qui définissent le comportement du chatbot. La plateforme prend en charge les intégrations avec d’autres services comme Zapier et les webhooks personnalisés, étendant ses capacités et permettant un transfert de données transparent.

Principales fonctionnalités de TextIt

• Flow Designer: Une interface de glisser-déposer pour créer visuellement des chatbots sans codage.
• Contact Database: Possibilité de créer des champs personnalisés et de suivre l’activité des utilisateurs pour des interactions personnalisées.
• Campaigns: Automatisez l’engagement continu avec les clients grâce à des messages planifiés et des suivis.
• Omni-Channel Support: Déployez des chatbots sur plusieurs canaux, notamment Facebook, WhatsApp et SMS.
• Tickets: Intégrez des agents humains dans les conversations de chatbot pour les problèmes complexes.
• Integrations: Connectez-vous à d’autres outils et services via Zapier, Wit.ai et des webhooks personnalisés.

Pourquoi TextIt est-il important ?

TextIt est important, car il démocratise le développement de chatbots, le rendant accessible aux utilisateurs non techniques. Il permet aux entreprises d’automatiser les interactions avec les clients, de réduire les temps de réponse et d’améliorer la satisfaction globale des clients. Son évolutivité garantit que la plateforme peut gérer un nombre croissant d’utilisateurs et de messages sans compromettre les performances.

Où puis-je utiliser TextIt ?

TextIt peut être utilisé dans divers secteurs et applications, notamment :

• Customer Support: Automatisez les réponses aux questions fréquemment posées et fournissez une assistance instantanée.
• Lead Generation: Capturez des leads grâce à des conversations de chatbot interactives et qualifiez les prospects.
• Data Collection: Collectez des données client via des sondages et des formulaires de commentaires.
• Appointment Scheduling: Permettez aux clients de réserver des rendez-vous et de gérer leurs horaires.
• Notifications: Envoyez des notifications et des rappels automatisés aux clients.

Comment créer un chatbot avec TextIt ?

1. Sign up for a TextIt account: Commencez par un essai gratuit pour explorer les fonctionnalités de la plateforme.
2. Create a new flow: Utilisez le concepteur de flux de glisser-déposer pour cartographier le flux de conversation de votre chatbot.
3. Add triggers, actions, and conditions: Définissez les événements qui déclenchent les réponses du chatbot, les actions qu’il effectue et les conditions qui déterminent son comportement.
4. Test your chatbot: Utilisez l’aperçu en direct pour tester les fonctionnalités de votre chatbot et effectuez les ajustements nécessaires.
5. Deploy your chatbot: Publiez votre chatbot sur les canaux souhaités, tels que Facebook, WhatsApp ou SMS.

Cas d’utilisation

TextIt est un outil puissant qui offre un éventail de possibilités aux entreprises. Voici quelques exemples de la façon dont TextIt peut être utilisé :

• Customer Support: Automatiser les réponses aux questions fréquemment posées et offrir une assistance immédiate.
• Lead Generation: Recueillir des leads grâce à des conversations de chatbot interactives et identifier les clients potentiels.
• Data Collection: Recueillir des données client via des sondages et des formulaires de commentaires.
• Appointment Scheduling: Permettre aux clients de prendre des rendez-vous et de gérer leurs horaires.
• Notifications: Envoyer des notifications et des rappels automatisés aux clients.

Une échelle qui vous permet de croître

L’infrastructure de TextIt est conçue pour évoluer vers des millions de contacts, garantissant que votre chatbot peut gérer un nombre croissant d’utilisateurs et de messages sans aucun problème de performance. Cette évolutivité fait de TextIt une solution fiable pour les entreprises ayant une base de clients importante.

Concevez une fois, exécutez n’importe où

TextIt prend en charge plusieurs canaux, notamment Facebook, WhatsApp, SMS, et plus encore, vous permettant d’atteindre vos clients où qu’ils soient. Cette prise en charge multicanal vous permet de communiquer avec vos clients sur leurs canaux préférés.

Témoignage client

TextIt est un produit puissant mais flexible qui nous permet d’interagir avec nos patients et nos sujets de recherche. Leur orientation client est inégalable. Thomas Odeny / MPH, PhD, MD

TextIt est une excellente option pour toute organisation cherchant à améliorer sa communication et son engagement avec ses clients.