Vocca
Vue d'ensemble de Vocca
Vocca : votre centre d'appels IA pour la santé
Qu'est-ce que Vocca ? Vocca est un centre d'appels basé sur l'IA conçu spécialement pour les cabinets de santé. Il agit comme un réceptionniste médical 24 h/24 et 7 j/7, gérant de manière autonome les appels des patients afin de prendre des rendez-vous, de répondre aux questions et de gérer les tâches.
Comment fonctionne Vocca ?
Vocca s'intègre à vos systèmes de calendrier et de CRM existants. Il utilise l'IA pour comprendre les besoins des patients et y répondre de manière appropriée, simulant des conversations humaines à grande échelle. Il peut gérer plusieurs appels simultanément sans aucun temps d'attente pour les patients.
Principales caractéristiques :
- Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7: garantit que votre cabinet est toujours disponible pour les patients, même en dehors des heures d'ouverture normales.
- Prise de rendez-vous automatisée: permet aux patients de prendre rendez-vous directement par l'intermédiaire du réceptionniste IA.
- Appels sortants: envoie des rappels de rendez-vous automatisés pour réduire les absences.
- Gestion des tâches: enregistre et transcrit tous les appels, en notant les requêtes complexes pour le suivi.
- Intégration multiplateforme: se connecte aux patients par téléphone, SMS et WhatsApp.
- Chiffrement sécurisé de bout en bout: protège les données des patients avec une confidentialité et une sécurité inégalées.
Pourquoi Vocca est-il important ?
- Réduire les coûts: Vocca est plus de 50 % moins cher que l'externalisation de vos services téléphoniques.
- Améliorer l'expérience patient: fournit des réponses rapides et élimine les temps d'attente pour les patients.
- Libérer du temps pour le personnel: automatise les tâches répétitives, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les soins aux patients.
- Augmenter le volume de rendez-vous: facilite la prise de rendez-vous par les patients, ce qui génère plus d'activité.
Témoignages d'utilisateurs :
- Daniel Attias, PDG de Biolam : « Je suis très impressionné par cette solution. Elle gère efficacement un volume important de nos appels et atténue considérablement la pression téléphonique dans nos laboratoires. »
- Jonas Marciano, PDG de Klarity : « Vocca est un outil incroyable qui nous a aidés à développer nos activités et à faire gagner du temps à notre équipe afin qu'elle puisse se concentrer davantage sur le patient et moins sur le téléphone. »
Comment démarrer avec Vocca ?
- Planifiez une démonstration pour voir Vocca en action.
- Intégrez Vocca à vos systèmes existants.
- Laissez Vocca gérer les appels de vos patients et profitez des avantages de l'automatisation basée sur l'IA.
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