Vocca
Présentation de l’outil
Vocca est une solution de centre d'appels basée sur l'IA, conçue pour les cliniques de santé. Il agit comme une réceptionniste virtuelle 24h/24 et 7j/7, gérant les appels des patients de manière autonome, gérant les réservations, répondant aux questions et rappelant les rendez-vous aux patients. Vocca réduit les absences, fait gagner du temps au personnel et améliore la satisfaction des patients.
Les principales caractéristiques comprennent :
- Appels entrants et sortants automatisés
- Intégration avec les systèmes de calendrier et les CRM
- Fonctionnalité de chat en temps réel
- Enregistrement, transcription et étiquetage des appels. Vocca aide les cliniques à optimiser les ressources, à réduire les coûts et à améliorer l'expérience des patients en fournissant des réponses rapides et une communication transparente sur plusieurs plateformes.
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