Botifynow の概要
Botifynow: AIで顧客サポートに革命を
Botifynowとは？ Botifynowは、eコマース、ヘルスケア、政府機関、教育など、さまざまな業界で即時かつ正確な顧客サポートを提供するように設計されたAI搭載のチャットボットソリューションです。Retrieval-Augmented Generation（RAG）テクノロジーを活用して、特定のコンテンツに基づいてコンテキストに応じた応答を提供し、提供される情報が常に適切かつ最新であることを保証します。
Botifynowの主な機能
- コンテキストに応じた応答： BotifynowはRAGテクノロジーを使用して、応答が一般的な情報ではなく、実際のコンテンツに基づいていることを保証します。これは、チャットボットがユーザーのクエリの特定のコンテキストを理解し、関連性のある役立つ回答を提供できることを意味します。
- 業界固有の知識： チャットボットは、業界に固有の用語や質問を理解するようにカスタマイズできます。これにより、その業界のユーザーに対してより正確で役立つ応答を提供できます。
- 常に最新： コンテンツが変更されると、Botifynowは自動的に最新の情報と同期します。これにより、チャットボットは常に最新の情報をユーザーに提供することが保証されます。
- 24時間365日の即時応答： AIチャットボットは、人間エージェントのほんの一部のコストで、24時間365日、Tier 1サポートの問い合わせに即座に対応できます。これにより、人間エージェントはより複雑な問題に集中できます。
- チケットの削減： Botifynowは、最大75%のサポートチケットを削減し、時間とコストを節約できます。
- コスト削減： AIチャットボットを使用している企業では、最初の1か月でサポートコストが平均40%削減され、応答時間が3倍速くなっています。
- 解決時間の短縮： Botifynowは、顧客の問題を80%迅速に解決するのに役立ちます。
Botifynowの仕組み
Botifynowは、大規模言語モデルの力と独自のコンテンツを組み合わせることで機能します。ユーザーが質問をすると、Botifynowは最初にRAGテクノロジーを使用してコンテンツから関連情報を取得します。次に、この情報を使用して、正確で役立つ応答を生成します。
- コンテンツのインデックス作成： Botifynowは、PDF、ドキュメントなど、すべてのコンテンツを自動的にインデックス作成します。
- リアルタイム同期： Botifynowは、自動的に最新の情報と同期します。
- 多形式サポート： Botifynowは、PDF、ドキュメントなど、さまざまなコンテンツ形式をサポートしています。
- 分析： Botifynowは、パフォーマンスを追跡するための分析を提供します。
業界ソリューション
Botifynowは、次のようなさまざまな業界向けに業界固有のソリューションを提供しています。
- Eコマース： 即時の製品情報とパーソナライズされた推奨事項でコンバージョンを向上させます。
- ヘルスケア： 患者ケアタスクを自動化し、患者に情報への即時アクセスを提供します。
- 政府機関： 市民に政府の情報とサービスへの即時アクセスを提供します。
- 教育： 学生に教育リソースへの即時アクセスを提供します。
Botifynowを選ぶ理由
- 開発時間の節約： 完全に機能するAIチャットボットを、数か月ではなく数分でデプロイします。複雑なコーディングもAIトレーニングも不要 - プラグアンドプレイだけです。
- 運用コストの削減： ルーチンな問い合わせの最大80%を自動化することで、顧客サービス費用を削減します。追加のスタッフなしで、数千の会話を並行して処理します。
- AIの専門知識は不要： トレーニングデータセットやAIの微調整は忘れてください。当社のシステムは、構成なしでエンタープライズグレードの会話型AIを提供します。
- 顧客満足度の向上： 即時性、正確性、パーソナライズされた応答を24時間365日提供し、待ち時間を短縮し、リテンションを高めます。
Botifynowは誰のためですか？
Botifynowは、顧客サポートを改善したいすべての規模の企業に最適です。特に、顧客に提供したいコンテンツがたくさんある企業に最適です。
価格
Botifynowは、無料プランを含む、ニーズに合わせてさまざまな価格プランを提供しています。有料プランは、月額29.99ドルからご利用いただけます。
- 無料： 月額0ドル、1日あたり50件のメッセージ、標準応答時間、メールサポート、1つのチャットボットインスタンス、5つのナレッジ記事
- Pro： 月額29.99ドル、月あたり6500件のメッセージ、標準応答時間、メールサポート、基本的な分析、1つのチャットボットインスタンス、100のナレッジ記事
- Premium： 月額59.99ドル、月あたり20,000件のメッセージ、高度なAIモデルアクセス、24時間365日の優先サポート、高度な分析と洞察、5つのチャットボットインスタンス、カスタムトレーニングデータ、カスタムテーマ、300のナレッジ記事
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