Brandwise の概要
Brandwise：Eコマース向けAIカスタマーサポート
Brandwiseとは？ Brandwiseは、ダイレクト・トゥ・コンシューマー（DTC）ブランド向けに設計されたAI搭載の顧客サポートソリューションです。 Eメール、コメント、ダイレクトメッセージ（DM）など、さまざまなチャネルで顧客からの問い合わせに即座に対応できます。 特にShopifyストア向けに構築されており、シームレスな統合と自動化を実現します。
主な機能：
- Eメール用AI： Eメールの返信と解決を自動化します。
- ソーシャル用AI： コメントをモデレートし、Facebook、Instagram、TikTokでの問い合わせに対応します。
- Shopify連携： Shopifyと連携して、注文検索、返品、払い戻し、顧客情報の更新を自動化します。
Brandwiseの仕組み
Brandwiseは、カスタマイズ可能なAIエージェントを使用しており、ブランドに合わせた返信を提供し、Shopifyでの注文追跡、払い戻し、顧客情報の更新などのタスクを自動化します。 また、コメントのモデレート、スパムの非表示、統合された受信トレイからのソーシャルメディアプラットフォームでの顧客からの問い合わせへの対応にも役立ちます。
Brandwiseを選ぶ理由
- 保証された精度： AIはフィードバックに適応し、ワークフローを正確に追跡します。
- 制御を維持： 必要な場合に完全な可視性と人的関与を維持しながら、選択したシナリオを自動化します。
- 簡単な移行： Brandwiseのチームが移行プロセス全体を処理し、サービスの中断がないようにします。
- 幸せなチーム、より幸せな顧客： チームの仕事を楽にし、顧客へのより良いサポートを提供します。
ユースケース：
- Eメールサポートの自動化： 一般的なEメールの問い合わせへの返信を自動化します。
- ソーシャルメディアエンゲージメント： ソーシャルメディアプラットフォームでのコメントやメッセージをモデレートして対応します。
- 注文管理： Shopify連携を通じて、注文検索の自動化、返品の処理、払い戻しの発行を行います。
価格：
Brandwiseは、すべての機能にアクセスできる7日間の無料トライアルを提供しています。 いつでもキャンセルできます。
どこでBrandwiseを使用できますか？ Shopify、Facebook、Instagram、TikTokと統合して、統合された顧客サポートエクスペリエンスを提供します。
"Brandwise" のベストな代替ツール
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ResponseCXは、Shopifyブランド向けにagentic AIを提供し、カスタマーサービスとサポートを自動化します。インテリジェントなAIエージェントを導入して、24時間年中無休のチケット解決と強化されたカスタマーエクスペリエンスを実現します。
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Dropgeniusは、数分で収益性の高いShopifyストアを立ち上げるのに役立つ、AI搭載のドロップシッピングストアビルダーです。 売れ筋商品、プレミアムテーマ、AliExpressおよびSpocketとの統合を提供します。
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