Layup の概要
Layup：AIを活用したアプリ内ユーザーガイダンス
Layupとは？
Layupは、革新的なAIを活用したアプリ内カーソルエージェントで、ユーザーを製品内でシームレスにガイドするように設計されています。わずか1行のコードをデプロイするだけで、Layupはユーザーのオンボーディングを支援し、機能を紹介し、サポートチケットの量を大幅に削減し、ユーザーエクスペリエンスと効率的なカスタマーサポートに焦点を当てた企業にとって非常に貴重なツールとなります。
Layupの仕組み
LayupはAIを活用して、まるでユーザーの隣に座っているかのように、ガイド付きエクスペリエンスを提供します。主な機能の内訳は次のとおりです。
- 簡単なオンボーディング： インタラクティブなアプリ内オンボーディングエクスペリエンスにより、新しいユーザーの価値実現までの時間を短縮します。手作業や個別セッションは必要ありません。
- 機能紹介： 新しい機能を適切なタイミングで適切なユーザーにシームレスに提示し、すべての製品アップデートを測定可能なROIに変えます。
- デュアルガイダンスモード： カーソルガイダンスと会話型ガイダンスの両方を提供し、ユーザーは包括的な学習エクスペリエンスのためにリアルタイムでモードを切り替えることができます。
主な機能と利点
- AIを活用したガイダンス： LayupはAIを使用して製品を自律的に学習および再学習するため、手動でのタグ付けは不要です。
- パーソナライゼーション： ユーザーアクセス、役割、および権限にインテリジェントに適応し、ガイダンスが常に適切であることを保証します。
- セグメンテーション： 組み込みのセグメンテーションツールを使用すると、主要なアカウントを効果的にターゲットにして成長させることができます。
- 統合： 既存のコンテンツおよびドキュメントとシームレスに連携し、あらゆるソースに即座に接続できます。
- カスタマイズ： 色からアイコンまで、ブランドに合わせて完全にカスタマイズ可能です。
- 簡単なデプロイ： わずか1行のコードで5分以内にデプロイでき、あらゆる製品スタックと互換性があります。
- セキュリティ： 盲検化され、HIPAA、GDPR、SOC2を含むサードパーティの標準に準拠しています。
Layupを選ぶ理由
Layupは、ユーザーオンボーディングと製品導入における一般的な課題に対する独自のソリューションを提供します。
- サポートチケットの削減： ユーザーをプロアクティブにガイドすることで、Layupは手動サポートの必要性を最小限に抑え、問題をリアルタイムで解決します。
- ユーザーエンゲージメントの強化： インタラクティブなガイダンスにより、ユーザーは手順に従うだけでなく、製品を理解し、エンゲージメントと満足度を高めます。
- ROIの推進： 新しい機能を紹介し、ユーザーを主要な機能に誘導することで、Layupはすべての製品アップデートのリターンを最大化するのに役立ちます。
Layupは誰のため？
Layupは、ユーザーオンボーディング、製品導入、およびカスタマーサポートの改善を目指すあらゆる規模の企業向けに設計されています。特に、以下の場合に役立ちます。
- ソフトウェア会社： SaaS製品のユーザーオンボーディングを合理化します。
- 製品マネージャー： 新しい機能とアップデートを紹介して、導入を促進します。
- カスタマーサクセスチーム： サポートチケットを削減し、顧客満足度を向上させます。
ユーザーの声
Zeroの共同創業者兼CEOであるSanttu Koivumäki氏によると、「Layupのユーザーに対するリアルタイムサポートはまさに魔法です。」
Truewindの共同創業者兼CEOであるAlex Lee氏は、「Layupは絶対的なゲームチェンジャーでした。ユーザーは手順に従うだけでなく、実際に当社の製品を理解しています。」と付け加えています。
Layupの使用方法
- インストール： 製品に1行のコードを貼り付けるだけです。
- AI学習： Layupは手動でタグ付けすることなく、製品を自律的に学習します。
- カスタマイズ： 外観をブランドに合わせてカスタマイズします。
- セグメンテーション： ユーザーグループを特定して、調整されたガイダンスを提供します。
結論
Layupは、単なるアプリ内ガイダンスツールではありません。ユーザーエンゲージメントとサポートのための包括的なソリューションです。AIを活用することで、ユーザー満足度を高め、ビジネスの成長を促進する、パーソナライズされたリアルタイムガイダンスを提供します。新製品を発売する場合でも、ユーザー導入の改善を目指している場合でも、Layupは成功に必要なツールを提供します。
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