LiveChat®

LiveChat®：ビジネスに最適なAIライブチャットソフトウェア

LiveChat®とは？ LiveChat®は、企業が顧客サービスを強化し、オンライン販売を増やし、顧客サポートを自動化するのに役立つように設計された包括的なAIライブチャットソフトウェアです。 LiveChat®は、eコマースおよびB2B企業の両方に最適で、リアルタイムのウェブサイトサポートとさまざまなプラットフォームとのシームレスな統合を提供し、顧客満足度を向上させ、成長を促進することを目指す企業にとって不可欠なツールです。

主な機能と利点

LiveChat®は、コミュニケーションを合理化し、顧客体験を向上させるように設計されたさまざまな機能を提供します。

• リアルタイムエンゲージメント： ウェブサイト訪問者と即座に接続し、迅速な支援とガイダンスを提供します。
• 販売促進ツール： プリセットメッセージと製品の推奨事項を活用して、顧客を理想的な購入に導き、平均注文額を25％増加させます。
• 効率的なサポート機能： ライブチャットアプリ内で顧客からのすべてのメッセージを処理し、顧客情報への即時アクセスを提供し、最高のサービスを提供します。
• AIを活用した自動化： チャットボットでルーチンな問い合わせを自動化し、ライブチャットエージェントがより複雑な問題に集中して、卓越したエクスペリエンスを提供できるようにします。
• Copilotアシスタンス： エージェントにCopilotを装備します。Copilotは、ビジネスに関するリアルタイムのインサイトを提供し、エージェントがより迅速かつ自信を持って対応できるようにします。
• シームレスな統合： WordPress、Squarespace、Mailchimpなどの200以上のツールと統合して、タスクを簡素化し、バックグラウンドでシームレスに動作する、カスタマイズされたソリューションを作成します。
• 包括的なレポート： データのエキスパートでなくても、スマートな顧客サービスに関する意思決定に役立つライブチャットレポートで明確なインサイトを得ることができます。

LiveChat®の仕組み

LiveChat®は、企業が顧客とリアルタイムでやり取りするためのシームレスなインターフェイスを提供することにより機能します。ステップごとの概要は次のとおりです。

1. インストール： 簡単なコードスニペットを埋め込むことで、LiveChat®をウェブサイトに追加します。
2. カスタマイズ： チャットウィジェットをカスタマイズして、ブランドのルックアンドフィールに合わせます。
3. エンゲージメント： ウェブサイトへの訪問者は、ウィジェットをクリックしてチャットを開始できます。
4. リアルタイムサポート： エージェントは、問い合わせに対応し、支援を提供し、販売プロセスを通じて顧客をガイドできます。
5. 自動化： チャットボットを設定して、一般的な質問やルーチンタスクを処理し、エージェントがより複雑な問題に集中できるようにします。
6. レポート： チャットボリューム、顧客満足度、販売コンバージョンなどの主要な指標を監視して、顧客サービス戦略を最適化します。

LiveChat®を選ぶ理由

LiveChat®がビジネスに最適なAIライブチャットソフトウェアとして際立っている理由はいくつかあります。

• 実績のある結果： LiveChat®を使用している企業は、販売、顧客満足度、エージェントの効率が大幅に向上しています。
• ユーザーフレンドリーなインターフェース： LiveChat®は直感的で使いやすく、エージェントと顧客の両方がアクセスできます。
• 広範な統合： 200以上の統合により、LiveChat®は既存のツールやワークフローとシームレスに接続できます。
• 24時間365日のサポート： LiveChat®は、ビジネスの成長を促進するために、24時間365日のサポートを提供します。
• お客様の声： 多くの企業が、顧客サービスの向上、販売の増加、コミュニケーションの合理化に対するLiveChat®の能力を高く評価しています。

LiveChat®は誰のためのものですか？

LiveChat®は、以下に最適です。

• eコマースビジネス： リアルタイムのサポートとガイダンスを提供することにより、ショッピング体験を向上させ、オンライン販売を増やします。
• B2B SaaS企業： 潜在的な顧客に即座にサポートを提供し、販売プロセスを通じて顧客をガイドします。
• 顧客サービスチーム： 効率的なサポート機能とAIを活用した自動化により、コミュニケーションを合理化し、最高のサービスを提供します。
• 営業およびマーケティングチーム： ウェブサイト訪問者とリアルタイムでエンゲージメントすることにより、リードの生成とコンバージョン率を高めます。

LiveChat®の使用方法

1. サインアップ： まず、LiveChat®のウェブサイトで14日間の無料トライアルにサインアップします。
2. インストール： LiveChat®のコードスニペットをウェブサイトに追加します。
3. カスタマイズ： チャットウィジェットをカスタマイズして、ブランドに合わせてください。
4. 統合： LiveChat®を既存のツールおよびプラットフォームと接続します。
5. チームのトレーニング： チームにLiveChat®を効果的に使用するために必要なトレーニングを提供します。
6. 監視と最適化： 主要な指標を監視し、データに基づいて顧客サービス戦略を最適化します。

LiveChat®の価格設定

LiveChat®は、あらゆるニーズに合わせたシンプルな価格プランを提供しており、月額20ドルからご利用いただけます。ビジネスに合わせて特別に設計されたパーソナライズされたプランをリクエストすることもできます。

結論

LiveChat®は、顧客サービスを強化し、販売を促進し、サポートを自動化したい企業に最適なAIライブチャットソフトウェアです。リアルタイムエンゲージメント、AIを活用した自動化、シームレスな統合により、LiveChat®はあらゆる規模の企業に包括的なソリューションを提供します。販売を増やし、プレミアムな体験を提供し、シームレスな自動化を楽しむ準備はできましたか？ 今すぐ無料トライアルにサインアップして、LiveChat®がビジネスをどのように変革できるかをご覧ください。