Mumble

Mumble：ビジネスに最適な WhatsApp ソリューション

Mumble とは？ Mumble は、WhatsApp 経由でのビジネスのコミュニケーション方法を変革するように設計された、強力なウェブプラットフォームです。顧客とのやり取りの管理、販売プロセスの自動化、リードの育成、顧客の行動を綿密に追跡するための包括的なツールスイートを、WhatsApp の公式 API と直接統合された単一の直感的なインターフェイス内で提供します。

主な機能：

• 高度なカスタマージャーニー： 追跡コードを利用して、ウェブサイト上の訪問者の行動や好みの洞察を得て、WhatsApp を通じてターゲットを絞ったエンゲージメントを直接実現します。
• 簡素化された効率的な管理： Mumble の動的なライブチャットは、最適化された顧客管理のために、迅速、使いやすく、リアルタイムな応答とスマートフィルタリングを提供します。
• シンプルな CRM による完全な可視性： 新しい顧客を追加し、グループに分類し、メーリングリストを管理することで、すべての顧客を集中管理できます。
• あらゆる部門向けのコミュニケーションソリューション： 顧客サービス、販売、マーケティングなど、Mumble はコミュニケーションを強化し、結果を促進するためのオーダーメイドのソリューションを提供します。

Mumble が重要な理由：

Mumble は企業を支援します。

• 販売の増加： ライブチャットを通じて迅速なサービスを提供することで、企業は顧客の問い合わせに迅速に対応し、問題を解決できるため、コンバージョン率が向上します。
• マーケティングコストの削減： 電子メールなどの従来のチャネルと比較して、WhatsApp の高い開封率と応答率を活用することで、マーケティング活動を合理化します。
• 顧客満足度の向上： 個人的でアクセスしやすい顧客サービスを提供し、より強固な関係を築き、ロイヤルティを育みます。

Mumble の使用方法：

1. 追跡コードを埋め込む： Mumble の追跡コードをウェブサイトのヘッダーまたはフッターに簡単に統合して、訪問者のアクションに関するリアルタイムデータの収集を開始します。
2. ライブチャットに参加する： 動的なライブチャット機能を使用して、顧客の問い合わせに即座に効率的に応答します。
3. CRM で顧客を管理する： Mumble の CRM 内で顧客を追加および整理して、顧客とのコミュニケーションとやり取りを制御し続けます。
4. コミュニケーションの自動化： 自動会話プロセスを設定して、顧客からの問い合わせが見過ごされることがないようにします。

顧客の成功事例：

さまざまな業界の企業が Mumble を使用して大幅な改善を実現しています。

• CyberArch： 顧客体験とサポートチームの効率を向上させました。
• Xavier Finance： チャットを通じて直接支払いを可能にすることで、回収率を 25% 向上させました。
• GT Remodeling： 顧客ベースが 15% 増加しました。
• Garden4U： 発送の更新とカート放棄メッセージを通じて、売上と顧客満足度を向上させました。
• Koldan Finance： コンバージョン率が 250%、開封率が 98% に達しました。

結論：

Mumble は、WhatsApp を活用して顧客とのコミュニケーション、販売、マーケティングを強化しようとしている企業にとって、強力で汎用性の高いツールとして際立っています。包括的な機能、使いやすさ、実績のある成功により、あらゆる規模の企業にとって優れた選択肢となります。