Outset

Outset：AIモデレーションによるリサーチプラットフォーム

Outsetとは？Outsetは、顧客調査を加速し、強化するために設計された最先端のAIモデレーションによるリサーチプラットフォームです。企業は、調査のスピードと規模で詳細な定性的なインサイトを収集できるため、より迅速かつ的確な意思決定が容易になります。OutsetはAIを使用して、ビデオ、オーディオ、ユーザビリティセッションを実施および統合し、大規模な調査の効率性とインタビューの深さを両立させます。

Outsetの仕組み

OutsetはAIを活用して、ユーザーインタビューを実施し、データを統合し、インサイトを生成します。その仕組みは次のとおりです。

1. AIモデレーションによるユーザーインタビュー： あらゆる言語で同時に数百件のユーザーインタビューを実施します。AIインタビュアーは、参加者と深い対話し、回答の背後にある「理由」を理解するために深く掘り下げます。
2. AIによる統合とハイライトリール： すべてのインタビューから、要約、テーマ、印象的な引用、カスタマイズ可能なハイライトリールを即座に生成します。
3. カスタマイズ可能なAIインタビュアー： AIペルソナを選択し、カスタムディスカッションガイドを作成し、モデレーターの指示を追加し、モデレーターの言語を選択して、AIインタビュアーを調整します。
4. マルチモーダルリサーチ： ビデオ、音声、またはテキストを介して定性的なリサーチインタビューを実行します。OutsetのAIインタビュアーは、話す、入力する、または見ることによって参加者とコミュニケーションを取り、参加者の好みのコミュニケーションモードに適応できます。
5. 柔軟な参加者募集： 独自の顧客、内部パネル、またはUser InterviewsやProlificなどの信頼できるパートナーを通じて参加者を募集します。
6. 多様なテスト： マーケティング資料やFigmaプロトタイプから、ライブWebサイト、製品設計、ビデオまで、幅広いアセットをテストします。

主な機能とメリット

• より深く、大規模に： あらゆる言語で、一度に数百人の参加者から豊富でニュアンスのあるインサイトを取得します。
• より速く： 生の会話を、数週間ではなく数時間でテーマ、引用、インサイトに変えます。
• より少ない費用で： より少ないリソースで質の高いリサーチを実行し、1人でリサーチチーム全体の仕事をこなすことができます。

ユースケース

Outsetは、製品開発のさまざまな段階におけるさまざまなリサーチニーズに対応するように設計されています。

• 市場戦略： 顧客のニーズを調査し、クリエイティブなコンセプトやメッセージをテストし、ハイライトリールを生成します。
• セグメンテーションとペルソナ： 詳細な定性的なデータに基づいて、詳細な顧客セグメントとペルソナを開発します。
• ブランドリサーチ： ブランドに対する顧客の認識と態度を理解します。
• イノベーションとコンセプトテスト： 豊富な定性的なフィードバックを大規模に収集することで、新しいアイデアを迅速に検証します。
• ユーザーエクスペリエンスとユーザビリティ： ライブモデレーターなしで、ユーザーのペインポイントとデザインの機会を発見します。
• クリエイティブテスト： マーケティングアセットとクリエイティブなコンセプトをテストして、ターゲットオーディエンスに響くことを確認します。

Outsetは誰のため？

Outsetは、リアルなインサイトを迅速に必要とするチーム向けに構築されています。対象は次のとおりです。

• 市場調査員： AI市場調査ツールを使用して、顧客のニーズを調査し、クリエイティブなコンセプトをテストします。
• UXリサーチャー： AIを使用して、ディスカバリーインタビュー、コンセプトテスト、ユーザビリティテストを実行します。
• 製品チーム： 継続的な意思決定をサポートするために、質の高いフィードバックを迅速に収集します。

Outsetを選ぶ理由

• 高度な非モデレーションによるユーザーテスト： 参加者に画面を共有させ、AIインタビュアーが質問してフォローアップしながら、プロトタイプをウォークスルーさせます。
• ダイナミックなAI主導の会話： フォローアップの質問をし、ダイナミックなAI主導の会話で深く掘り下げます。
• インスタントシンセシス： 参加者の発言内容を即座に統合し、手動によるレビューの必要性を排除します。
• 柔軟なフロー： 柔軟なフローを使用して、数分でリサーチプロジェクトを設定します。

お客様の声

• Michael Widenmeyer氏、コンシューマーインサイトシニアマネージャー： 「Outsetは現在、私たちのチームがより多くの、より良い、そして最も重要なことに、より迅速なリサーチを完了させ、イノベーションパイプラインを大幅に加速するための重要なツールとなっています。」
• Wil Readinger氏、UXリサーチ責任者： 「レスポンスのスピードと品質は素晴らしいものでした。Outsetは、私のチームに配信速度を大幅に向上させる機会を与えてくれます。」
• Jeff Zimmerman氏、最高製品責任者： 「OutsetのAIは、ユーザーを引き込み、彼らにとって重要なことを理解するのに役立つ、具体的で長文の回答を引き出すフォローアップの質問をしました。そして、それは顧客インタビューの10倍から20倍の規模で行われました。」
• Leo Velásquez氏、シニア実験デザイナー： 「Outsetを使用すると、ユーザーはインタビューやラベリングに費やすのではなく、消費者を理解し、製品を設計するという、本当に重要なことに時間を費やすことができます。」
• Brynna Mann氏、マネージングディレクター： 「Outsetは、1つのプロジェクトで120時間以上のリサーチを節約し、調査では達成できない質の高いインサイトを提供してくれました。これはリサーチの未来です。」

Outsetは、チームがライブモデレーターを必要とせずに、ユーザーのペインポイントとデザインの機会を発見するAIユーザビリティテストを実施できるようにします。AIコンセプトテストを使用すると、Outsetはチームが豊富な定性的なフィードバックを大規模に収集することで、新しいアイデアを迅速に検証するのに役立ちます。Outsetは探索的なリサーチを迅速かつスケーラブルにし、AIモデレーションによるインタビューを使用して、満たされていないニーズ、動機、行動を明らかにします。

Outsetは、迅速で質の高いフィードバックを求める現代のチーム向けに構築された強力なユーザーリサーチプラットフォームです。市場戦略からユーザビリティテストまで、Outsetは製品開発のすべての段階で深い顧客インサイトを強化します。