Outset

Outset: AIを活用した深い顧客インサイトのためのリサーチプラットフォーム

Outsetとは？

Outsetは、企業がより迅速かつ深く顧客インサイトを獲得できるよう設計された、革新的なAIモデレートリサーチプラットフォームです。人工知能の力を活用して、ビデオ、オーディオ、ユーザビリティセッションを実施および統合し、調査のスピードと規模で質的インタビューの深さを提供します。

Outsetはどのように機能しますか？

OutsetのAIリサーチツールは、次のことを可能にします。

• AIモデレートによるユーザーインタビューの実施: あらゆる言語で、何百人もの参加者を豊かな対話に参加させます。AIインタビュアーは、彼らの答えの背後にある「理由」を明らかにするために、より深く掘り下げます。
• AI合成とハイライトリールの生成: すべてのインタビューから、テーマ、強力な引用、カスタマイズ可能なハイライトリールを即座に要約します。
• AIインタビュアーのカスタマイズ: AIインタビュアーのペルソナを調整し、独自のディスカッションガイドを作成し、モデレーターの指示を追加し、モデレーターの言語を選択します。
• 真にマルチモーダルなリサーチの実施: ビデオ、音声、またはテキストを介して質的リサーチを実施します。
• 柔軟な参加者募集: 追加料金や制限なしに、独自の顧客、内部パネル、または信頼できるパートナーから参加者を募集します。
• 会話だけでなく、より多くのテスト: マーケティング資産、Figmaプロトタイプ、ライブWebサイト、製品設計、ビデオなどをテストします。

主な機能と利点

• より深く、大規模に: あらゆる言語で、一度に何百人もの参加者から、豊かでニュアンスに富んだインサイトをキャプチャします。
• より速く: 生の会話を、数週間ではなく数時間でテーマ、引用、インサイトに変換します。
• より少ない費用で: より少ないリソースで質の高いリサーチを実施します。今では1人でリサーチチーム全体の仕事をこなすことができます。

使用例

Outsetは、製品開発のあらゆる段階で使用できます。

• ディスカバリーの使用例: マーケット戦略、セグメンテーションとペルソナ、ブランドリサーチ、イノベーションとコンセプトテスト
• 評価の使用例: ユーザーエクスペリエンスとユーザビリティ、クリエイティブテスト

AIモデレートによるユーザーテスト: より深く掘り下げる

OutsetのAIモデレートによるユーザーテストは、次の高度な機能を提供します。

• プロトタイプをウォークスルーするための画面共有。
• フォローアップの質問を含むダイナミックなAI主導の会話。
• 参加者のフィードバックの即時合成。
• 柔軟なフロー、厳格なテストスクリプトの排除。

Outsetでユーザーリサーチを実行する方法

1. ガイドのアップロード: ディスカッションガイドを入力またはアップロードし、AIユーザーインタビュアーをカスタマイズします。
2. 参加者の募集: Outsetのパネルを使用するか、独自のパネルパートナーと統合するか、独自のユーザーと共有します。
3. AIでインサイトを発見: AIユーザーインタビュアーが参加者と深く掘り下げ、最も重要なことを引き出すのを見てください。

Outsetが重要な理由

Outsetは、従来型ユーザーリサーチメソッドの課題に対処します。例：

• 時間のかかる手動分析。
• 限られた規模とリーチ。
• 採用とモデレーションに関連する高コスト。

Outsetを使用すると、ユーザーは、無数のインタビューとラベリングに費やすのではなく、消費者を理解し、製品を設計するという本当に重要なことに時間を費やすことができます。

誰がOutsetを使用しますか？

Outsetは、次のような、リアルなインサイトを迅速に必要とするチーム向けに設計されています。

• 市場調査員: 顧客ニーズの探索、クリエイティブなコンセプトとメッセージングのテスト、ハイライトリールの生成。
• UXリサーチャー: ディスカバリーインタビュー、コンセプトとユーザビリティテストの実施、および時間の経過に伴うユーザー行動の追跡。

Outsetの顧客事例

Outsetについて、お客様の声をご紹介します。

• Michael Widenmeyer, Consumer Insights Senior Manager: 「Outsetは、より多くの、より良い、そして最も重要なことに、より迅速な調査を完了させ、イノベーションパイプラインを大幅に加速させるための、当チームの重要なツールになりました。」
• Wil Readinger, Head of UX Research: 「レスポンスのスピードと質は抜群でした。Outsetは、私のチームに配信速度を大幅に向上させる機会を提供します。」
• Jeff Zimmerman, Chief Product Officer: 「OutsetのAIはユーザーを引き込み、フォローアップの質問をして、彼らにとって何が重要かを理解するのに役立つ、具体的で長文の回答を引き出しました。そして、それを顧客インタビューの10倍から20倍の規模で行いました。」
• Leo Velásquez, Senior Experiment Designer: 「Outsetを使用すると、ユーザーは、無数のインタビューとラベリングに費やすのではなく、消費者を理解し、製品を設計するという本当に重要なことに時間を費やすことができます。」

Outsetの価格

Outsetの価格に関する情報は、Webサイトでデモを予約することで確認できます。

結論

Outsetは、AIを活用して大規模な詳細な定性的インサイトを提供することにより、ユーザーリサーチに革命を起こしています。Outsetは、インタビュープロセスを自動化することにより、時間を節約し、コストを削減し、チームが実際の顧客データに基づいてより迅速かつ情報に基づいた意思決定を行えるようにします。そのAIモデレートアプローチは、ユーザーリサーチをより効果的に実行する機会を切り開き、顧客の行動を深く理解し、アイデアを迅速に検証し、ユーザー中心のイノベーションを推進することを可能にします。