Ringly.io の概要
Ringly.io: Shopifyストア向けのAI電話サポート
Ringly.ioは、Shopifyストア向けに特別に設計されたAI搭載の電話サポートソリューションを提供します。これは、サポート電話のかなりの部分を即座に解決することでカスタマーサービスを自動化し、人的介入の必要性を減らし、全体的な効率を向上させることを目的としています。
Ringly.ioとは？
Ringly.ioは、Shopifyストアのカスタマーサポートを自動化するために構築されたAI電話担当者です。テキストによると、2025年8月、RinglyのAI電話担当者は2,100のストアで73%の電話を解決しましたが、すべて人的介入なしで行われました。すべての電話に出て、質問に答え、注文状況を見つけ、返品と交換を作成します。
このプラットフォームは30の言語をサポートし、7,000以上のツールと統合されており、お金を節約しながら素晴らしい顧客体験を保証します。
Ringly.ioはどのように機能しますか？
Ringly.ioのAI電話サポートは、SethというAIエージェントを利用して機能します。その仕組みは次のとおりです。
- 音声テキスト変換: Sethは、リアルタイムの音声テキスト変換テクノロジーを使用して、発信者を理解します。
- 大規模言語モデル: 大規模言語モデルを使用して、適切な回答を生成します。
- テキスト音声変換: 自然なテキスト音声変換テクノロジーを採用して、発信者に返信します。
Sethは、あなたのビジネスと発信者を理解し、注文を追跡し、製品/ポリシー/FAQの質問に答え、必要に応じて人間のエージェントに電話を転送するように設計されています。
主な機能と利点
- 24時間年中無休の可用性: AIサポート担当者のSethは、人間の週40時間と比較して、週168時間働きます。
- コスト削減: Ringly.ioは、83%のコスト削減を主張しており、1回の通話あたり約0.38ドルのコストで、人間の1回の通話あたり約2.35ドルのコストと比較しています。
- スケーラビリティ: AIは、人間が一度に1つの通話しか受けられないのとは異なり、15以上の通話を同時に処理できます。
- 多言語サポート: Sethは30の言語を話します。
- 注文追跡: Sethは、注文を検索して追跡の詳細を取得できます。特に、顧客がShopifyアカウントに関連付けられている電話番号から電話をかけてきた場合。
- 統合: Ringly.ioはShopifyとネイティブに統合されており、APIを介して他のeコマースプラットフォームや、TwilioやZapierなどのツールに接続できます。
Ringly.ioの使い方
Ringly.ioでのAI電話サポートの設定は簡単になるように設計されています。
- 無料アカウントにサインアップします。
- オンラインストアのリンクを追加します。
- Shopifyアプリをインストールします。
AIは自動的にトレーニングされ、電話番号をリンクして顧客と共有するだけで済みます。
価格設定
Ringly.ioはさまざまなプランを提供しています。
- Grow: 今日は0ドルから始まり、通話の60%を解決した後、月額349ドルになります。1,000分（〜500通話）が含まれ、その後0.19ドル/分です。
- Scale: 月額1,099ドル+セットアップ料金で、ホワイトグローブセットアップ、カスタム統合、プライベートSlackチャネルが含まれます。3,000分（〜1500通話）が含まれ、その後0.19ドル/分です。
Ringly.ioは、成果報酬型の価格モデルを提供しています。つまり、AIエージェントが顧客の問題を効果的に解決している場合にのみ料金を支払います。
Ringly.ioは誰のためのものですか？
Ringly.ioは、以下を目指すShopifyストアに適しています。
- カスタマーサポートの自動化
- 顧客サービスのコスト削減
- ビジネスを効率的に拡大
- 多言語サポートの提供
- インスタントサポートを提供することによる顧客満足度の向上
お客様の声
提供されたテキストには、Ringly.ioを使用しているShopifyストアからの肯定的なフィードバックが含まれており、AI電話サポートの利点を強調しています。2,179人を超えるShopifyマーチャントがRinglyのAI電話担当者を使用しています。
保証
Ringly.ioは、Sethが通話の少なくとも60%を解決するまで0ドルを支払う保証を提供しています。
Ringly.ioを選ぶ理由
- 使いやすさ: Ringly.ioはユーザーフレンドリーになるように構築されており、非技術的なチームがコーディングなしでAI電話エージェントを起動できます。
- 正確性: AIエージェントは、知らないことを検出するようにトレーニングされており、代替ソリューションを提供して、不正確な情報を防ぎます。
- スケーラビリティ: システムはスケーラビリティのために構築されており、通話量が多い場合でも一貫したパフォーマンスを維持します。
結論
Ringly.ioは、Shopifyストアのカスタマーサポートを自動化するための革新的なソリューションを提供します。AI搭載の電話サポートを使用することで、企業はコストを大幅に削減し、効率を向上させ、より優れた顧客体験を提供できます。プラットフォームの使いやすさ、スケーラビリティ、多言語サポートにより、カスタマーサービス業務を最適化しようとするeコマースビジネスにとって貴重なツールとなっています。
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