WorkBot の概要
WorkBot：顧客サポートのためのAIチャットボットソフトウェア
WorkBotとは？
WorkBotは、ライブチャット、音声、メールなど、さまざまなチャネルで顧客サポートを自動化する、コード不要のAIチャットボットプラットフォームです。人員を増やすことなく24時間365日のサポートを提供するように設計されたWorkBotは、NLP、LLM、およびコンテキストAIを活用して、顧客の問い合わせを効率的に理解し、解決します。
WorkBotはどのように顧客サポートを改善しますか？
WorkBotは、FAQへの回答、注文の追跡、予約のスケジュールなどの反復的なタスクを自動化します。そのAIエージェントは、応答時間を短縮し、チケット解決率を向上させ、即時かつ正確な回答を提供し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させることができます。
主な機能と利点：
- 24時間365日の可用性：チャット、音声、メールで24時間体制のサポートを提供し、顧客へのタイムリーな支援を保証します。
- 多言語サポート： 50以上の言語を話すAIチャットボットでグローバルな顧客を引き付けます。
- マルチチャネル展開： Webサイト、モバイルアプリ、ライブチャットシステム、メール受信トレイ、および音声サポートプラットフォーム全体にWorkBotを展開します。
- パーソナライズされた応答：顧客のデータとコンテキストを使用してパーソナライズされたインタラクションを提供し、インタラクションをより適切で効果的なものにします。
- シームレスなエスカレーション：人間の介入が必要な場合に、完全なコンテキストを維持しながら、ライブエージェントへのシームレスな移行を可能にします。
- コード不要のプラットフォーム：技術的なスキルを必要とせずに、AIチャットボットを構築、トレーニング、および展開します。
WorkBotを選ぶ理由
WorkBotは単なるチャットボットプラットフォームではありません。理解し、行動し、真の価値を提供するように構築されたインテリジェントなAIエージェントです。変動するサポートの需要に対応するためにシームレスに拡張し、すべてのチャネルで一貫した高品質のサービスを維持します。
WorkBotの使い方は？
- WorkHubのWebサイトで無料トライアルにサインアップします。
- 知識ベースを接続します。
- 事前構築済みのテンプレートから選択するか、独自のAIチャットボットを作成します。
- 目的のチャネル全体にAIエージェントを展開します。
価格設定
WorkBotは、さまざまなビジネスニーズに合わせて調整されたさまざまな価格プランを提供しています。詳細な価格情報については、WorkHubにお問い合わせください。
お客様の声
- グローバルeコマースジャイアントのカスタマーエクスペリエンスの責任者であるマリアロドリゲス：「WorkBot AIエージェントは、当社のカスタマーサポート業務を完全に変革しました。満足度スコアが高く、解決が速く、効率が向上したため、5倍以上の問い合わせを24時間365日処理しています。」
- テクノロジースタートアップのCTOであるジェームズチェン：「個人的なタッチを維持しながら、複雑な技術的なクエリを処理するWorkBot AIエージェントの能力は注目に値します。私たちのチームは現在、戦略的イニシアチブに焦点を当て、全体的な効率を向上させています。」
どこでWorkBotを使用できますか？
WorkBotは、次のようなさまざまな業界で使用できます。
- Eコマース
- SaaS
- 金融サービス
- 健康管理
- 教育
今日からWorkBotで顧客サポートの自動化を始めましょう！
"WorkBot" のベストな代替ツール
NexxtSupportは、カスタムチャットボットが顧客からの問い合わせの80%を処理できるようにするAIファーストのプラットフォームです。データでトレーニングし、スタイルをカスタマイズして、数分でWebサイトに埋め込むことができます。インサイトを得て、売上を伸ばし、サポートを自動化します。
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