WorkBot

WorkBot：顧客サポートのためのAIチャットボットソフトウェア

WorkBotとは？

WorkBotは、ライブチャット、音声、メールなど、さまざまなチャネルで顧客サポートを自動化する、コード不要のAIチャットボットプラットフォームです。人員を増やすことなく24時間365日のサポートを提供するように設計されたWorkBotは、NLP、LLM、およびコンテキストAIを活用して、顧客の問い合わせを効率的に理解し、解決します。

WorkBotはどのように顧客サポートを改善しますか？

WorkBotは、FAQへの回答、注文の追跡、予約のスケジュールなどの反復的なタスクを自動化します。そのAIエージェントは、応答時間を短縮し、チケット解決率を向上させ、即時かつ正確な回答を提供し、全体的な顧客エクスペリエンスを向上させることができます。

主な機能と利点：

• 24時間365日の可用性：チャット、音声、メールで24時間体制のサポートを提供し、顧客へのタイムリーな支援を保証します。
• 多言語サポート： 50以上の言語を話すAIチャットボットでグローバルな顧客を引き付けます。
• マルチチャネル展開： Webサイト、モバイルアプリ、ライブチャットシステム、メール受信トレイ、および音声サポートプラットフォーム全体にWorkBotを展開します。
• パーソナライズされた応答：顧客のデータとコンテキストを使用してパーソナライズされたインタラクションを提供し、インタラクションをより適切で効果的なものにします。
• シームレスなエスカレーション：人間の介入が必要な場合に、完全なコンテキストを維持しながら、ライブエージェントへのシームレスな移行を可能にします。
• コード不要のプラットフォーム：技術的なスキルを必要とせずに、AIチャットボットを構築、トレーニング、および展開します。

WorkBotを選ぶ理由

WorkBotは単なるチャットボットプラットフォームではありません。理解し、行動し、真の価値を提供するように構築されたインテリジェントなAIエージェントです。変動するサポートの需要に対応するためにシームレスに拡張し、すべてのチャネルで一貫した高品質のサービスを維持します。

WorkBotの使い方は？

1. WorkHubのWebサイトで無料トライアルにサインアップします。
2. 知識ベースを接続します。
3. 事前構築済みのテンプレートから選択するか、独自のAIチャットボットを作成します。
4. 目的のチャネル全体にAIエージェントを展開します。

価格設定

WorkBotは、さまざまなビジネスニーズに合わせて調整されたさまざまな価格プランを提供しています。詳細な価格情報については、WorkHubにお問い合わせください。

お客様の声

• グローバルeコマースジャイアントのカスタマーエクスペリエンスの責任者であるマリアロドリゲス：「WorkBot AIエージェントは、当社のカスタマーサポート業務を完全に変革しました。満足度スコアが高く、解決が速く、効率が向上したため、5倍以上の問い合わせを24時間365日処理しています。」
• テクノロジースタートアップのCTOであるジェームズチェン：「個人的なタッチを維持しながら、複雑な技術的なクエリを処理するWorkBot AIエージェントの能力は注目に値します。私たちのチームは現在、戦略的イニシアチブに焦点を当て、全体的な効率を向上させています。」

どこでWorkBotを使用できますか？

WorkBotは、次のようなさまざまな業界で使用できます。

• Eコマース
• SaaS
• 金融サービス
• 健康管理
• 教育

今日からWorkBotで顧客サポートの自動化を始めましょう！