11Sight

11Sight란 무엇인가요?

11Sight는 자동차 및 숙박 산업을 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 에이전트입니다. 24시간 연중무휴 AI 어시스턴트 역할을 하며, 상당 부분의 고객 상호 작용을 처리하고 다양한 운영 작업을 간소화할 수 있습니다.

주요 기능 및 솔루션

• 서비스 에이전트: 지원의 최전선 역할을 하며, 고객 문의를 처리하고, 예약을 하거나, 취소하거나, 다시 예약합니다.
• 프런트 데스크 에이전트: 걸려오는 전화를 받고, 영업 시간 및 위치에 대한 일반적인 질문에 답변하고, 전화를 전달하고, 메시지를 받습니다.
• 영업 에이전트: 웹사이트 방문자의 참여를 유도하고, 재고에 대한 자세한 질문에 답변하고, 대안을 제안하고, 자격을 갖춘 리드를 영업 팀에 전달합니다.
• 아웃바운드 에이전트: 약속 알림, 리콜 통지 및 차량 서비스에 대한 알림을 통해 잠재 고객 및 고객에게 적극적으로 연락합니다.

11Sight는 어떻게 작동하나요?

11Sight의 AI 에이전트는 고객을 위한 첫 번째 연락 지점이 되도록 설계되었습니다. 그들은 걸려오는 전화의 약 76%를 처리하고, 나머지 24%는 필요한 모든 컨텍스트 및 회의 목표와 함께 해당 팀으로 전달됩니다. 이를 통해 효율적이고 효과적인 의사 소통이 보장됩니다.

고객 참여 플랫폼

11Sight는 다음을 제공하는 플랫폼을 제공합니다.

• 서비스 약속 예약, 확인 및 취소를 자동화합니다.
• 걸려오는 전화를 처리하고, 일반적인 질문에 답변하고, 고객을 적합한 담당자 또는 부서로 연결합니다.

왜 11Sight를 선택해야 할까요?

여러 고객이 11Sight의 AI 에이전트를 사용하여 상당한 이점을 얻었다고 보고했습니다.

• 영업 부사장: "AI는 성장을 주도하며, 11Sight의 AI 에이전트를 통합하여 성공을 가속화했습니다."
• 운영 이사: "11Sight의 AI 어시스턴트를 6개월 동안 사용했으며, 고객 전화, 약속 및 수익을 늘렸습니다. 3개 매장에 배포한 후 연말까지 41개 매장 모두로 확장할 계획입니다."
• 서비스 관리자: "11Sight의 AI 에이전트를 추가한 이후로 수익이 두 배로 늘었습니다. 그들은 24시간 연중무휴로 예약을 받고, 노쇼를 줄이고, 팀의 부담을 줄입니다. 마치 잠들지 않는 최고의 조언자가 있는 것과 같습니다."

11Sight는 누구를 위한 것인가요?

11Sight는 고객 참여를 개선하고, 운영을 간소화하고, 수익을 늘리고자 하는 자동차 및 숙박 산업의 기업을 위해 설계되었습니다. 특히 다음 기업에 유용합니다.

• 자동차 대리점
• 호텔 및 숙박 제공업체

11Sight 사용 방법

1. 데모 계획: 11Sight가 실제로 작동하는 모습을 보려면 데모를 예약하십시오.
2. 평가판 시작: 플랫폼을 테스트하려면 무료 평가판을 시작하십시오.
3. 통합: 11Sight의 AI 에이전트를 기존 시스템에 통합하십시오.

11Sight로 고객 참여를 개선하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

11Sight로 고객 참여를 개선하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

• 플랫폼의 옴니채널 기능을 활용하여 여러 채널에서 고객에게 도달하십시오.
• 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 AI 에이전트를 사용자 정의하십시오.
• 고객 피드백 및 비즈니스 결과를 기반으로 AI 에이전트의 성능을 지속적으로 모니터링하고 최적화하십시오.

11Sight를 구현함으로써 기업은 고객 서비스를 강화하고, 운영 비용을 절감하고, 수익 성장을 촉진할 수 있습니다. AI 기반 솔루션은 자동차 및 숙박 산업의 고유한 요구 사항을 충족하도록 맞춤화되어 있어 수익 개선을 원하는 모든 조직에게 귀중한 자산이 됩니다.