Droxy

Droxy: 향상된 고객 상호 작용 및 리드 전환을 위한 AI 기반 직원

Droxy란 무엇입니까? Droxy는 다양한 채널에서 고객 대면 상호 작용을 위한 안정적인 AI 에이전트를 구축하고 배포하도록 설계된 올인원 플랫폼입니다. 즉각적이고 개인화된 응답을 제공하고 주요 비즈니스 프로세스를 자동화하여 모든 고객 상호 작용을 수익으로 전환하는 것을 목표로 합니다.

Droxy의 주요 기능 및 이점

• AI 웹사이트 에이전트: 웹사이트 및 회사 지식에 대해 교육을 받은 에이전트를 통해 고객 질문에 즉시 답변합니다. 몇 분 안에 웹사이트에 추가하십시오.
• AI 전화 에이전트: 메시지와 통화를 24시간 연중무휴로 처리하여 피크 시간이나 긴급 상황에서도 서비스 전화를 놓치지 않도록 합니다.
• AI 메시징 에이전트: 90%의 고객이 즉각적인 응답을 기대하므로 즉각적인 응답을 제공하는 것이 중요합니다.
• AI 댓글 에이전트: 댓글을 관리하고 응답하여 참여도를 높입니다.
• 자동화된 리드 수집: 잠재 고객을 자동으로 수집하고 평가하여 잠재 고객을 간과하지 않도록 합니다.
• 원활한 인간 핸드오프: 필요한 경우 AI에서 인간 에이전트로의 원활한 전환을 허용합니다.
• 스마트 제품 추천: 고객에게 개인화된 제품 추천을 제공하여 판매 기회를 늘립니다.
• 다국어 지원: 추가 설정 없이 95개 이상의 언어로 소통합니다.
• 실시간 통찰력 및 분석: 고객 상호 작용을 실시간으로 분석하여 행동 추세를 파악하고 서비스를 최적화합니다.
• 포괄적인 지식 통합: 웹사이트, 전자 상거래 스토어, PDF, YouTube 비디오, Google Drive 등과 같은 다양한 소스의 정보를 사용하여 에이전트의 지식을 구축합니다.

Droxy는 어떻게 작동합니까?

Droxy는 AI 에이전트를 비즈니스 지식과 브랜드 목소리로 접지하여 작동합니다. 이를 통해 에이전트가 효과적으로 소통하고 고유한 비즈니스 정체성과 완벽하게 일치하도록 보장합니다.

1. 에이전트 접지: 비즈니스 지식을 입력하여 브랜드 목소리를 정의합니다.
2. 목표 설정: AI 에이전트가 달성하기를 원하는 것을 결정합니다.
3. 모든 채널에 배포: Droxy를 다양한 플랫폼에 통합합니다.
4. 모니터링 및 분석: 성능을 추적하고 통찰력을 수집합니다.
5. 지속적으로 적응 및 개선: 데이터와 피드백을 기반으로 에이전트를 개선합니다.

실제 사용 사례

• 홈 서비스: 서비스 전화를 놓치지 않고, 고객 대기 시간을 줄이고, 작업 예약 횟수를 늘립니다.
• 전자 상거래: 고객 지원을 강화하고, 제품 추천을 제공하고, 구매 프로세스를 간소화합니다.
• 호텔: 고객에게 즉각적인 지원을 제공하고, 예약을 관리하고, 서비스에 대한 정보를 제공합니다.
• 부동산: 부동산에 대한 문의에 답변하고, 관람 일정을 잡고, 가상 투어를 제공합니다.
• 건강 관리: 약속을 예약하고, 약속 전 정보를 제공하고, 일반적인 건강 관련 질문에 답변합니다.
• 자동차 판매점: 차량 문의에 대한 고객을 지원하고, 시운전 일정을 잡고, 서비스 업데이트를 제공합니다.
• 법률 서비스: 초기 상담을 제공하고, 기본적인 법률 질문에 답변하고, 약속을 예약합니다.

Droxy를 선택하는 이유

• 시간 절약 및 비용 절감: Droxy는 반복적인 작업을 자동화하여 팀이 보다 전략적인 활동에 집중할 수 있도록 합니다. Droxy를 사용하는 기업은 반복적인 고객 질문에 소요되는 시간을 주당 10시간에서 0시간으로 줄일 수 있습니다.
• 응답 시간 개선: 고객 문의에 즉시 응답하여 만족도와 전환율을 높입니다. Droxy는 Droxy가 없는 경우 5분에서 며칠에 비해 즉각적인 응답 시간을 제공합니다.
• 리드 전환율 증가: 잠재 고객을 자동으로 수집하고 평가하여 잠재 고객을 간과하지 않도록 합니다. Droxy는 리드 전환율을 10%에서 25%로 높입니다.
• 일관되고 개인화된 경험 보장: 에이전트의 어조와 스타일을 브랜드에 맞게 사용자 지정하여 모든 커뮤니케이션이 비즈니스 정체성과 일치하도록 합니다.
• 손쉽게 확장: 작업량을 늘리지 않고도 전 세계 수백만 명의 고객을 쉽게 처리할 수 있습니다.
• 커뮤니케이션 중앙 집중화: 단일 플랫폼에서 모든 고객 커뮤니케이션을 관리합니다.

사람과 같은 상호 작용 보장

Droxy는 고급 자연어 처리(NLP)를 사용하여 대화 방식으로 이해하고 응답합니다. 에이전트의 어조와 스타일을 브랜드에 맞게 사용자 지정하여 모든 커뮤니케이션이 비즈니스 정체성과 일치하도록 할 수 있습니다. Droxy는 또한 공감하고, 매력적이고, 개인화된 응답을 조정하여 고객 만족도와 상호 작용 품질을 향상시킬 수 있습니다.

가격

Droxy는 간단한 가격 계획을 제공하여 모든 규모의 기업이 액세스할 수 있도록 합니다.

Droxy에 대해 사람들이 말하는 것

고객은 Droxy의 사용 편의성과 개인화된 챗봇을 빠르게 만들 수 있는 능력에 대해 칭찬합니다. 광범위한 기술 전문 지식 없이 고객 참여를 강화하려는 기업에게 유용한 도구로 간주됩니다.

Droxy에서 내 데이터는 얼마나 안전한가요?

Droxy에는 강력한 안전 장치와 지식 관리 시스템이 있습니다. 회사 지식을 사용하여 에이전트를 접지하고 응답이 정확하고 최신 정보를 기반으로 하는지 확인합니다. 에이전트가 제공된 지식 범위를 벗어난 주제에 대해 이야기하지 않도록 보호 장치를 설치합니다.

Droxy는 누구를 위한 것입니까? Droxy는 고객 상호 작용을 자동화하고 응답 시간을 개선하며 리드 전환율을 높이려는 기업을 위해 설계되었습니다. 홈 서비스, 전자 상거래, 호텔, 부동산, 건강 관리, 자동차 판매점 및 법률 서비스 분야의 기업에 특히 유용합니다.

Droxy를 활용하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Droxy는 연중무휴 24시간 고객 지원을 제공하고, 리드 평가를 자동화하고, 고객 상호 작용을 개인화하는 가장 좋은 방법이며, 궁극적으로 수익 성장을 촉진하고 고객 만족도를 향상시킵니다.