도구 소개
Canny Autopilot은 수집에서 분석에 이르기까지 전체 피드백 프로세스를 자동화하는 AI 기반 피드백 관리 도구입니다. Intercom, Help Scout 및 Zendesk와 같은 다양한 플랫폼과 통합되어 피드백을 쉽게 수집할 수 있습니다. Autopilot은 피드백을 구성하고 중복을 제거하고 Smart Replies로 대화를 요약하며 팀이 고객 통찰력을 기반으로 기능 요청의 우선 순위를 지정하도록 지원합니다.
주요 기능은 다음과 같습니다.
- 여러 소스에서 자동화된 피드백 수집
- 지능적인 중복 제거 및 피드백 구성
- 더욱 깊이 있는 사용자 이해를 위한 스마트 답장
- 핵심 사항을 빠르게 파악할 수 있는 댓글 요약
Canny Autopilot은 제품 팀이 시간을 절약하고 고객 이해를 개선하며 데이터 기반 피드백을 기반으로 더 나은 제품을 구축하도록 지원합니다. 피드백 관리 프로세스를 간소화하고 고객 만족도를 높이려는 기업에게 이상적인 솔루션입니다.
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