Canny Autopilot

Canny Autopilot: AI 기반 피드백 관리 도구

Canny Autopilot이란 무엇인가요?

Canny Autopilot은 피드백 수집, 관리 및 분석을 자동화하도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 팀은 시간을 절약하고 모든 고객 피드백을 캡처하며 가치 있는 통찰력을 쉽게 발견할 수 있습니다.

Canny Autopilot은 어떻게 작동하나요?

Canny Autopilot은 피드백 관리의 수동 작업을 자동화하여 제품 팀이 제품 구축에 집중할 수 있도록 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 자동화된 피드백 수집: Intercom, Help Scout, Zendesk 및 Gong과 같은 도구와 통합되어 다양한 소스에서 피드백을 자동으로 검색하고 수집합니다.
• 피드백 구성: 중복 항목을 자동으로 감지하고 병합하여 피드백 보드를 깔끔하게 유지합니다. 가장 많이 요청된 기능을 즉시 식별하는 데 도움이 됩니다.
• 스마트 답글: 후속 질문과 함께 피드백에 자동으로 응답하여 더 자세한 세부 사항과 문제점을 파악하고 사용자가 경청받고 있다고 느끼게 합니다.
• 댓글 요약: 긴 댓글 스레드를 빠르게 요약하여 핵심 사항을 강조하고 팀이 사용자 요구 사항을 효율적으로 이해하도록 돕습니다.

주요 기능 및 이점:

• 시간 절약: 피드백 관리와 관련된 수동 작업을 자동화합니다.
• 피드백 중앙 집중화: 모든 소스의 피드백을 수집하고 통합합니다.
• 통찰력 향상: 더 나은 제품 결정을 위해 가치 있는 고객 통찰력을 발견합니다.
• 요청 우선 순위 지정: 가장 많이 요청되고 중요한 기능을 식별합니다.
• 커뮤니케이션 개선: 업데이트를 공유하고 로드맵을 구축하여 피드백 루프를 닫는 데 도움을 줍니다.

팀은 Canny Autopilot을 어떻게 사용하나요?

다양한 산업 분야의 팀이 Canny Autopilot을 사용하여 피드백 관리 프로세스를 개선하고 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 기능 요청 기록 증가: 한 사용자는 Autopilot을 도입한 이후 기능 요청 기록이 80% 증가했다고 보고했습니다.
• 피드백 수집 개선: 또 다른 사용자는 피드백 수집이 10배 증가하고 많은 중복 게시물이 제거되었다고 언급했습니다.
• 실행 가능한 통찰력: 팀은 수백 건의 지원 티켓이 높은 정확도로 실행 가능한 통찰력으로 전환되는 것을 확인하고 있습니다.

자주 묻는 질문

• Autopilot의 모든 기능을 사용해야 하나요? Canny Autopilot은 모듈식이므로 귀하의 요구 사항에 가장 적합한 기능만 사용할 수 있습니다.
• Autopilot이 수행하는 작업을 검토할 수 있나요? 예, 모든 제어 권한이 있으며 Autopilot의 작업을 검토할 수 있습니다.
• 비용은 얼마인가요? 자세한 내용은 Canny의 가격 책정 페이지를 확인하세요.
• 내 데이터는 안전한가요? Canny는 데이터 보안을 우선시합니다. 자세한 내용은 보안 문서를 참조하십시오.

Canny Autopilot 시작 방법

1. 데모 요청: Canny 팀에 연락하여 맞춤형 데모를 받으세요.
2. 무료로 시작하세요: 신용 카드 없이 무료 평가판에 가입하세요.

Canny Autopilot은 고객의 의견을 경청하고 피드백을 효과적으로 실행하도록 설계되었습니다. 피드백 검색, 분석 및 우선 순위 지정을 자동화하여 팀이 사용자 요구 사항을 충족하는 더 나은 제품을 구축하는 데 도움을 줍니다.