Gleap 개요
Gleap: 올인원 AI 고객 피드백 플랫폼
Gleap은 기업이 제품을 개선하고, 매출을 늘리고, 고객 관계를 강화하도록 설계된 AI 기반 고객 피드백 플랫폼입니다. AI 봇(Kai), 시각적 버그 보고, 라이브 채팅, 공개 로드맵 등 다양한 기능을 제공합니다.
주요 기능:
- AI 봇(Kai): 인간과 유사한 응답으로 연중무휴 지원 질문에 답변하여 고객 서비스를 자동화합니다.
- 시각적 버그 보고: 기술 및 시각적 데이터와 함께 버그 보고서를 자동으로 기록하여 문제 해결 속도를 높입니다.
- 라이브 채팅: 사용자와 실시간 통신을 가능하게 하여 지원 요청에 응답합니다.
- 제품 로드맵: 사용자 투표 및 입력을 통해 기능 요청을 추적하고 관리할 수 있습니다.
- 지식 베이스: 사용자가 지원 문서에 액세스할 수 있도록 SEO에 최적화된 도움말 센터를 제공합니다.
- 설문 조사: 상황별 설문 조사를 통해 실행 가능한 사용자 통찰력을 수집합니다.
- 새로운 기능 및 릴리스 정보: 새로운 기능 및 변경 사항에 대한 정보를 사용자에게 제공합니다.
- 사용자 지정 봇: 코딩 없이 사용자 지정 챗봇을 만들 수 있습니다.
- 자동 메시지: 타겟팅된 인앱 채팅 및 이메일을 통해 활성화, 유지 및 전환을 유도합니다.
Gleap을 선택하는 이유
- 고객 만족도 향상: GPT 기반 고객 서비스로 버그를 더 빠르게 수정하고 지원 볼륨을 최소화합니다.
- 더 나은 제품 구축: 고객 피드백을 경청하여 경쟁사와 차별화합니다.
- 고객 참여 유도: 개인화된 릴리스 정보 및 전략적 아웃바운드 캠페인을 통해 사용자와 연결합니다.
Gleap 사용 방법
- 14일 무료 평가판에 가입합니다.
- Gleap을 웹사이트 또는 모바일 앱에 통합합니다.
- 다양한 채널을 통해 고객 피드백 수집을 시작합니다.
- 피드백을 분석하고 제품 개선을 위한 변경 사항을 구현합니다.
Gleap이란 무엇입니까?
Gleap은 제품을 개선하고 고객 관계를 강화하도록 설계된 포괄적인 고객 피드백 및 지원 플랫폼입니다. 시각적 버그 보고, AI 봇, 라이브 채팅, 공개 로드맵 등 다양한 도구를 제공하여 기업이 고객의 목소리를 경청하고 더 나은 제품을 구축할 수 있도록 돕습니다. Gleap은 Intercom, Instabug, HubSpot 및 Zendesk의 대안입니다.
Gleap은 어디에서 사용할 수 있습니까?
웹사이트 및 모바일 앱에서 Gleap을 사용할 수 있습니다. 사용자와 소통하고, 문제를 해결하고, 피드백을 수집하여 비즈니스 운영을 개선하는 도구를 제공합니다.
"Gleap"의 최고의 대체 도구
Chathero는 AI 기반 채팅 어시스턴트, 챗봇 및 향상된 고객 커뮤니케이션 및 참여를 위한 포괄적인 기능 모음을 통해 마케팅, 영업 및 고객 서비스에 혁명을 일으키는 AI 플랫폼입니다.
ClickConnector는 헬프 데스크, 지식 기반 및 자동화 도구를 갖춘 AI 기반 SaaS용 고객 지원 플랫폼입니다. 지원 운영을 간소화하고 사용자 경험을 향상시키며 다양한 앱과 통합됩니다.
Rezon8AI는 만족한 고객이 긍정적인 리뷰를 남기도록 유도하고 AI 챗봇을 통해 불만족한 고객의 문제를 해결하여 중소기업이 온라인 평판을 관리하도록 돕습니다. 고객 피드백을 기반으로 비즈니스를 개선하기 위한 통찰력을 제공합니다.
Asyntai는 연중무휴 고객 지원을 위해 AI 기반 라이브 채팅 에이전트를 제공합니다. 즉각적인 응답, 사용자 정의 가능한 AI 에이전트를 제공하며 웹사이트와 쉽게 통합됩니다. 100개의 무료 메시지로 시작하여 필요에 따라 확장하세요.
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