Gleap 개요
Gleap: 올인원 AI 고객 피드백 플랫폼
Gleap은 기업이 제품을 개선하고, 매출을 늘리고, 고객 관계를 강화하도록 설계된 AI 기반 고객 피드백 플랫폼입니다. AI 봇(Kai), 시각적 버그 보고, 라이브 채팅, 공개 로드맵 등 다양한 기능을 제공합니다.
주요 기능:
- AI 봇(Kai): 인간과 유사한 응답으로 연중무휴 지원 질문에 답변하여 고객 서비스를 자동화합니다.
- 시각적 버그 보고: 기술 및 시각적 데이터와 함께 버그 보고서를 자동으로 기록하여 문제 해결 속도를 높입니다.
- 라이브 채팅: 사용자와 실시간 통신을 가능하게 하여 지원 요청에 응답합니다.
- 제품 로드맵: 사용자 투표 및 입력을 통해 기능 요청을 추적하고 관리할 수 있습니다.
- 지식 베이스: 사용자가 지원 문서에 액세스할 수 있도록 SEO에 최적화된 도움말 센터를 제공합니다.
- 설문 조사: 상황별 설문 조사를 통해 실행 가능한 사용자 통찰력을 수집합니다.
- 새로운 기능 및 릴리스 정보: 새로운 기능 및 변경 사항에 대한 정보를 사용자에게 제공합니다.
- 사용자 지정 봇: 코딩 없이 사용자 지정 챗봇을 만들 수 있습니다.
- 자동 메시지: 타겟팅된 인앱 채팅 및 이메일을 통해 활성화, 유지 및 전환을 유도합니다.
Gleap을 선택하는 이유
- 고객 만족도 향상: GPT 기반 고객 서비스로 버그를 더 빠르게 수정하고 지원 볼륨을 최소화합니다.
- 더 나은 제품 구축: 고객 피드백을 경청하여 경쟁사와 차별화합니다.
- 고객 참여 유도: 개인화된 릴리스 정보 및 전략적 아웃바운드 캠페인을 통해 사용자와 연결합니다.
Gleap 사용 방법
- 14일 무료 평가판에 가입합니다.
- Gleap을 웹사이트 또는 모바일 앱에 통합합니다.
- 다양한 채널을 통해 고객 피드백 수집을 시작합니다.
- 피드백을 분석하고 제품 개선을 위한 변경 사항을 구현합니다.
Gleap이란 무엇입니까?
Gleap은 제품을 개선하고 고객 관계를 강화하도록 설계된 포괄적인 고객 피드백 및 지원 플랫폼입니다. 시각적 버그 보고, AI 봇, 라이브 채팅, 공개 로드맵 등 다양한 도구를 제공하여 기업이 고객의 목소리를 경청하고 더 나은 제품을 구축할 수 있도록 돕습니다. Gleap은 Intercom, Instabug, HubSpot 및 Zendesk의 대안입니다.
Gleap은 어디에서 사용할 수 있습니까?
웹사이트 및 모바일 앱에서 Gleap을 사용할 수 있습니다. 사용자와 소통하고, 문제를 해결하고, 피드백을 수집하여 비즈니스 운영을 개선하는 도구를 제공합니다.
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