AIPEX 개요
AIPEX: AI로 게스트 참여 혁신
AIPEX란 무엇인가요? AIPEX는 호텔, 휴가용 임대 숙소 및 에어비앤비의 게스트 참여를 혁신하도록 설계된 혁신적인 AI 플랫폼입니다. 기존의 챗봇을 넘어선 AIPEX는 휴대폰, 숙소 내 Amazon Alexa 장치, PMS(자산 관리 시스템) 통합 받은 편지함을 통해 액세스할 수 있는 포괄적인 솔루션을 제공하며, 이 모든 것은 AI 기반 메시징으로 구동됩니다.
핵심 기능 및 이점
AIPEX는 게스트 경험과 운영 효율성을 모두 향상시키는 3-in-1 AI 플랫폼을 제공합니다.
- 게스트 휴대폰의 AI: 게스트 휴대폰으로 직접 AI 컨시어지 경험을 제공합니다. 이를 통해 게스트는 셀프 서비스 옵션을 활용하여 도움을 받기 위해 호스트에게 지속적으로 연락할 필요성을 줄일 수 있습니다.
- 숙소 내 장치의 AI: Amazon Alexa와 같은 장치를 활용하여 AIPEX는 큐레이팅된 콘텐츠를 기반으로 게스트 질문에 답변합니다. 또한 특정 상품을 홍보하기 위한 디지털 사이니지 기능도 갖추고 있습니다.
- AI 지원 메시징: AI는 게스트 이메일과 문자에 대한 응답을 초안하여 시간을 절약하고 더 빠른 응답 시간을 보장합니다.
AIPEX는 어떻게 작동합니까?
AIPEX는 AI를 활용하여 모든 접점에서 게스트 상호 작용을 자동화하고 개인화합니다.
- 모바일의 AI 컨시어지: 게스트는 자동 구성된 옵션 메뉴에 액세스하거나 직접 질문합니다. 이를 통해 주최자뿐만 아니라 그룹의 모든 사람이 중요한 정보에 즉시 액세스할 수 있습니다.
- 음성 제어 및 디지털 사이니지: 표준 Alexa 하드웨어에는 호스피탈리티 관련 소프트웨어가 장착되어 있습니다. 이를 통해 게스트는 질문하고 큐레이팅된 콘텐츠를 통해 정보를 얻은 답변을 받을 수 있습니다. 디지털 사이니지는 장치가 활성 상태가 아닐 때도 사용자 지정 이미지와 텍스트를 표시합니다.
- AI 기반 게스트 메시징: AIPEX는 통합 받은 편지함을 지원하고 AI가 초안한 응답을 생성하여 Guesty, Hostaway, OwnerRez 및 Hostfully와 같은 PMS 제공업체와 원활하게 통합됩니다. 즉각적인 알림은 제안된 회신이 포함된 수신 메시지를 알려줍니다.
AIPEX의 주요 이점
- 시간 절약: 많은 게스트 상호 작용을 자동화하여 보다 효율적인 운영과 쉽게 사용할 수 있는 정보로 게스트가 더욱 만족할 수 있도록 합니다.
- 게스트 만족: 비디오 환영 메시지 및 광범위하게 큐레이팅된 정보와 같은 개인화된 경험으로 게스트의 기대를 뛰어넘습니다.
- 더 많은 밤 예약: 예약의 격차를 식별하고 숙박 연장을Promotes하고, 알림 및 디지털 사이니지를 통해 반복 예약을 장려합니다.
AIPEX 작동 방식: 실제 영향
- 1,697,076개 이상의 큐레이팅된 답변이 AIPEX AI 컨시어지에서 제공되었습니다.
- AIPEX AI 컨시어지는 19,518개 이상의 속성에서 사용되고 있습니다.
AIPEX는 누구를 위한 것인가요?
AIPEX는 다음에 적합합니다.
- 호텔 및 리조트: 모든 게스트에게 현대적이고 효율적인 컨시어지 서비스를 제공합니다.
- 휴가용 임대 숙소: 제한된 직원으로도 게스트 경험을 향상시키고 운영을 간소화합니다.
- 에어비앤비 호스트: 자동화된 커뮤니케이션을 통해 운영을 확장하고 게스트 만족도를 향상시킵니다.
AIPEX를 선택하는 이유
AIPEX는 다음과 같은 특징이 있습니다.
- 종합 플랫폼: 모바일, 객실 내 장치 및 메시징을 포함합니다.
- 사용 용이성: 10분 이내에 시작할 수 있습니다.
- 비용 효율성: 최대 5개의 부동산까지 무료입니다.
- 개인 정보 보호: 숙소 내 장치는 잠겨 있고 게스트 개인 정보를 보호하도록 설계되었습니다.
결론
AIPEX는date Hospitality 산업에서 게스트 참여의 미래를 나타냅니다. AIPEX는 여러 채널에서 AI를 활용하여 게스트 경험을 향상시키고 운영을 간소화하며date Revenue를 창출합니다. 호텔, 휴가용 임대 숙소 및 에어비앤비 호스트의 진화하는 요구 사항을 충족하도록 설계된 포괄적인 솔루션입니다. AIPEX와 같은 혁신적인 AI 솔루션으로 게스트 경험을 개선하고 부동산 점유율을 높이는 가장 좋은 방법입니다.
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