Chattier 개요
Chattier: 지능형 고객 지원 어시스턴트
Chattier란 무엇인가요?
Chattier는 개인화된 다국어 어시스턴트를 통해 고객 지원을 향상시키도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 기업은 13개의 다른 언어로 통신할 수 있는 챗봇, 음성 봇, 아바타 어시스턴트를 배포하여 연중무휴 즉각적인 답변, 가이드 지원 및 만족스러운 지원 경험을 제공할 수 있습니다.
Chattier의 주요 기능
- 다국어 지원: 13개 언어에 능통한 어시스턴트로 글로벌 고객에게 다가가세요.
- 멀티모달 UI: 아바타, 음성 또는 간단한 텍스트 옵션을 사용하여 어시스턴트의 모양과 느낌을 사용자 정의합니다.
- 쉬운 통합: 어시스턴트를 원활하게 구축, 사용자 정의하고 모든 웹사이트에 포함하고 상호 작용을 모니터링합니다.
- 개인화: 데이터 및 지식 기반을 활용하여 정확하고 상황에 맞는 어시스턴트 경험을 제공합니다.
Chattier는 어떻게 작동합니까?
Chattier를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 구축 및 사용자 정의: 특정 요구 사항에 맞는 AI 어시스턴트를 만들고 인터페이스(아바타, 음성 또는 텍스트)를 선택하고 동작을 정의합니다.
- 통합: 어시스턴트를 웹사이트에 쉽게 포함합니다.
- 개인화: 자체 데이터 및 지식 기반으로 어시스턴트를 훈련하여 정확하고 상황에 맞는 응답을 제공합니다.
- 모니터링: 어시스턴트의 상호 작용을 추적하고 통찰력을 수집하여 성능을 개선합니다.
왜 Chattier를 선택해야 할까요?
Chattier는 다음을 제공하여 기업이 고객 지원을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
- 연중무휴 가용성: 고객에게 24시간 즉각적인 지원을 제공합니다.
- 개인화된 경험: 개별 고객의 요구를 충족하는 맞춤형 상호 작용을 제공합니다.
- 다국어 기능: 고객이 선호하는 언어로 소통합니다.
- 확장성: 지원 인력을 늘리지 않고도 많은 양의 고객 문의를 쉽게 처리합니다.
Chattier는 누구를 위한 것인가요?
Chattier는 고객 지원을 개선하려는 모든 규모의 기업에 이상적입니다. 다음을 포함합니다.
- 전자상거래 회사
- SaaS 제공업체
- 의료 기관
- 금융 기관
AI로 고객 지원을 개선하는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?
AI로 고객 지원을 개선하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.
- 어려운 점 파악: 현재 고객 지원 프로세스에서 부족한 부분을 확인합니다.
- 올바른 AI 솔루션 선택: 특정 요구 사항과 목표를 충족하는 AI 플랫폼을 선택합니다.
- AI 훈련: AI가 정확하고 유용한 응답을 제공하는 데 필요한 데이터와 지식을 제공합니다.
- 모니터링 및 개선: AI의 성능을 지속적으로 모니터링하고 필요에 따라 조정합니다.
Chattier와 같은 AI 기반 고객 지원 플랫폼을 사용하면 기업은 고객 만족도를 크게 높이고 지원 비용을 줄이며 효율성을 높일 수 있습니다.
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