Clerk Chat

Clerk Chat: AI 기반 고객 경험 플랫폼

Clerk Chat이란 무엇인가요?

Clerk Chat은 고객 경험을 혁신하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 복잡한 문의를 처리하고, 예약을 관리하고, 시기적절한 후속 조치를 보장할 수 있는 AI 에이전트를 기업에 제공합니다.

Clerk Chat은 어떻게 작동하나요?

Clerk Chat은 기존의 비즈니스 전화 솔루션과 통합되어 번호를 이동하거나 통신사를 변경할 필요가 없습니다. AI 에이전트는 음성 및 RCS 메시징을 통해 연중무휴 24시간 개인화된 고객 서비스를 제공합니다.

주요 기능:

• 브랜드 메시징 및 통화: 회사 로고, 색상 및 이름으로 신뢰성을 구축하세요.
• 통합: Salesforce, Microsoft Teams, Genesys와 같은 플랫폼과 원활하게 연결하세요.
• 자동화: 리드 자격 및 지원에서 상당한 자동화를 달성하세요.
• 규정 준수 및 보안: 데이터 개인 정보 보호 및 업계 표준 준수를 보장합니다.

Clerk Chat이 중요한 이유는 무엇인가요?

Clerk Chat을 사용하면 기업은 모든 언어로 즉각적이고 인간과 유사한 응답을 제공하여 고객 만족도를 높이고 매출을 늘릴 수 있습니다.

사용 사례:

• 금융: 은행 수준의 보안으로 고객과의 커뮤니케이션을 보호하세요.
• 파견 및 물류: 향상된 고객 경험을 위한 실시간 업데이트.
• 비영리: 참여도를 높이고 모금 활동을 간소화하세요.
• 의료: 예약 알림 및 환자 교육.
• 현장 서비스: 기술자를 연결 상태로 유지하고 고객에게 알리세요.

고객 성공 사례:

• CMS는 리드 자격에서 92%의 자동화를 달성했습니다.
• Clerk Chat의 AI 에이전트는 지원 요청의 93%를 전환했습니다.
• 컨시어지 자동차 서비스는 리드 자격을 변환하여 매출을 늘렸습니다.