도구 소개
MEJ 지원 AI는 AI를 활용한 SaaS 도구로 고객 지원 운영을 최적화하고 강화하는 것을 목표로 합니다. 集中的 대시보드를 통해 모든 고객 지원 티켓을 관리하고, 에이전트의 성능을 추적하며, 적절한 시점에 문제를 해결할 수 있습니다. 이 플랫폼은 자동 티켓 분류, 多チャネル 통신(챗봇, 이메일, 소셜 미디어, 보이스 인터페이스), 실시간 데이터 분석 등을 통해 고객 만족도를 최적화하는 기능을 제공합니다. MEJ 지원 AI는 기업이 응답 시간을 단축하고, 작업 부담을 줄이며, 무힘한 고객 경험을 제공하는 데 도움을 줍니다. 확장성이 뛰어난데로 사용하기 쉬우며, 신용 카드 없이 무료 체험판을 제공합니다.
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