도구 소개
My AskAI는 고객 서비스 운영을 자동화하고 간소화하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. Zendesk, Intercom 및 Freshdesk와 같은 인기 있는 플랫폼과 원활하게 통합되어 기업이 고객 지원 요청의 최대 75%를 자동으로 해결하도록 지원하여 응답 시간을 크게 단축하고 복잡한 문제에 대해 인간 상담원을 확보할 수 있습니다.
주요 기능으로는 지능형 티켓 태그 지정, 사용자 정의 답변 생성, 원활한 AI-인간 핸드오버 등이 있습니다. My AskAI는 웹사이트 콘텐츠, 도움말 문서, PDF, 프레젠테이션과 같은 다양한 콘텐츠 유형에 대해 교육을 받아 정확하고 관련성 높은 응답을 보장할 수 있습니다. My AskAI는 지원을 효율적으로 확장하려는 전자상거래 및 SaaS 기업에 이상적이며, 다른 AI 고객 지원 도구에 비해 비용 효율적인 솔루션을 제공하여 기존 워크플로를 중단하지 않고 강력한 자동화를 제공합니다. My AskAI(하이브리드 AI-인간 고객 지원의 미래)로 고객 경험을 향상시키고, 지원 비용을 절감하고, 팀의 역량을 강화하십시오.
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