RoboDialog 개요
RoboDialog: 웹사이트용 AI 고객 지원 에이전트
RoboDialog란 무엇입니까?
RoboDialog는 웹사이트에서 고객 상호 작용을 자동화하고 향상시키도록 설계된 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다. 고급 AI 모델을 활용하여 고객 문의에 응답하고, 양식을 작성하고, 웹사이트, FAQ, 파일 등의 데이터를 사용하여 포괄적인 지원을 제공합니다.
RoboDialog 사용 방법
- 지식 추가: 웹사이트, 파일, Q&A, 간단한 텍스트와 같은 다양한 소스에서 지식을 추가하여 AI 챗봇을 훈련합니다.
- 사용자 정의: 색상, 이미지 및 화면 위치를 포함하여 챗봇의 모양을 웹사이트의 브랜딩과 일치하도록 사용자 정의합니다.
- 팀 관리: 지원 팀 구성원을 초대하고 역할을 할당하여 티켓 및 기술적 대화를 관리합니다.
- 채팅 흐름: 텍스트, 버튼, 카드 및 외부 API가 있는 노코드 챗봇 빌더를 사용하여 대화 흐름을 제어합니다.
- 삽입: 간단한 태그를 복사하여 붙여넣어 챗봇을 웹사이트에 통합합니다. RoboDialog는 25개 이상의 노코드 웹사이트 빌더 및 코딩 프레임워크를 지원합니다.
RoboDialog가 중요한 이유
- 시간과 비용 절약: 고객 지원을 자동화하고 시간과 비용을 최대 90% 절약합니다.
- 연중무휴 24시간 가용성: 고객에게 항상 즉각적인 지원을 제공합니다.
- 고객 만족도 향상: 문의에 빠르고 정확하게 응답하여 고객 만족도를 높입니다.
- 리드 생성: AI 기반 대화를 통해 리드를 캡처하고 잠재 고객을 식별합니다.
RoboDialog는 어디에서 사용할 수 있습니까?
RoboDialog는 다양한 산업 분야와 다양한 사용 사례에서 사용할 수 있습니다.
- 레스토랑: 메뉴 제공, 주문 접수, 고객 문의 응답
- 전자 상거래: 제품 정보 제공, 주문 상태 추적, 기술 지원 제공
- 의료: 환자 질문에 응답, 예약 일정 예약, 의료 정보 제공
- 여행사: 여행 추천 제공, 항공편 및 호텔 예약, 여행 조언 제공
- 부동산 회사: 부동산 정보 제공, 보기 일정 예약, 부동산 관련 질문에 응답
주요 기능:
- 고급 채팅 흐름: 간단하면서도 강력한 노코드 채팅 흐름 빌더
- 인간 지원: 포괄적인 고객 지원
- 지능형 AI 채팅: 최고의 AI 모델을 사용하여 결과 생성
- 쉬운 통합: 40개 이상의 통합을 지원하여 복사 및 붙여넣기만으로 통합 가능
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