Second Nature

Second Nature: AI 역할극으로 판매 성과 향상

Second Nature란 무엇인가요? Second Nature는 실제 판매 대화를 시뮬레이션하도록 설계된 혁신적인 AI 기반 판매 교육 플랫폼입니다. 영업 담당자를 위한 "가상 피치 파트너"를 제공하여 대화형 AI를 사용하여 연습 토론을 진행하고, 점수를 제공하고, 지속적인 개선을 위한 개인화된 피드백을 제공합니다.

Second Nature는 어떻게 작동하나요?

Second Nature는 고급 AI를 활용하여 현실적인 역할극 시나리오를 만듭니다. 영업 담당자는 AI 아바타와 대화에 참여하여 다양한 판매 기술을 연습하고 이의 제기를 처리합니다. AI는 그들의 성과를 분석하여 개선할 영역에 대한 자세한 피드백을 제공합니다. 이 과정을 통해 담당자는 안전하고 통제된 환경에서 기술을 연마할 수 있습니다.

주요 기능 및 이점:

• AI 기반 역할극: AI 아바타와 판매 대화를 연습하여 실제 시나리오를 시뮬레이션합니다.
• 개인화된 피드백: 성과에 대한 자세한 점수와 피드백을 받아 개선할 영역을 강조합니다.
• 맞춤형 콘텐츠: 녹음된 통화, 교육 비디오, PPT, 판매 자료 및 플레이북을 포함한 자체 콘텐츠를 쉽게 로드하여 특정 요구 사항에 맞게 교육을 맞춤화할 수 있습니다.
• 템플릿 라이브러리: 다양한 판매 시나리오, 서비스 상호 작용, HR 교육 등을 위한 사전 구축된 템플릿 라이브러리에 액세스합니다.
• 확장 가능한 교육: 일관되고 고품질의 교육을 제공하면서 원하는 수의 담당자를 처리할 수 있는 플랫폼으로 판매 교육 노력을 확장합니다.
• 향상된 온보딩: 신규 채용자에게 가상 연습 환경을 제공하여 온보딩 시간을 단축합니다.
• 향상된 숙련도: 담당자가 기술을 지속적으로 연습하고 개선할 수 있는 기회를 제공하여 숙련도 달성을 가속화합니다.
• 고객 만족도 향상: 영업 팀이 잘 준비되고 자신감 있는 상태인지 확인하여 고객 만족도 등급을 향상시킵니다.

Second Nature를 선택해야 하는 이유?

Second Nature는 학습 및 개발에 대한 실용적인 접근 방식으로 인해 판매 교육 소프트웨어로서 두각을 나타냅니다. AI 기반 역할극 시뮬레이션을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 발견 통화 마스터
• 콜드 콜링 성공
• 이의 제기 처리

Second Nature는 누구에게 적합한가요?

Second Nature는 다음에 적합합니다.

• 영업 팀: 더 많은 거래를 성사시키는 데 필요한 기술과 자신감을 영업 팀에 제공합니다.
• 학습 및 개발 팀: 개인화된 AI 기반 역할극 시뮬레이션으로 교육 프로그램을 향상시킵니다.
• 고객 지원 팀: 고객 문의를 처리하고 문제를 효과적으로 해결하도록 지원 직원을 교육합니다.
• 인사 팀: 분쟁 해결 및 직원 관계와 같은 HR 관련 주제에 대한 교육을 위해 플랫폼을 사용합니다.

Second Nature의 혜택을 받는 산업:

• 보험
• 기술
• 통신(Telco)
• 은행
• 교육

실제 결과:

Oracle NetSuite 및 GoHealth와 같은 회사는 Second Nature를 구현한 후 판매 성과가 크게 향상되었습니다. Oracle NetSuite는 기회를 늘렸고 GoHealth는 온보딩 시간을 단축했습니다.

Second Nature 사용 사례:

• 학습 및 개발
• 고객 지원
• 인사
• 콜센터
• 판매

Second Nature를 채택함으로써 조직은 고객 대면 팀이 잘 준비되고 고도로 숙련되어 있으며 비즈니스 성장을 주도할 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다. 이 플랫폼의 실제와 같은 판매 교육은 판매를 향상시키고 기술을 연마하며 전반적인 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다.

결론적으로 Second Nature는 AI의 힘과 실용적인 역할극 시나리오를 결합하여 기술을 향상시키고, 자신감을 높이고, 실질적인 비즈니스 성과를 창출하는 판매 교육을 위한 역동적이고 효과적인 솔루션을 제공합니다. 영업 팀의 성과를 향상시키는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? Second Nature는 AI 기반 판매 교육에 대한 혁신적인 접근 방식으로 설득력 있는 답변을 제공합니다.