TextIt

TextIt: 코드 없이 모든 채널에서 확장 가능한 챗봇 구축

TextIt은 기업과 조직이 여러 채널에서 확장 가능하고 인터랙티브한 챗봇을 구축하고 출시할 수 있도록 설계된 선도적인 봇 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 시각적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 챗봇 생성을 간소화하여 코딩 경험이 없는 사용자도 액세스할 수 있도록 합니다. 고객 참여, 자동화 및 커뮤니케이션을 위한 포괄적인 기능 세트를 제공하여 광범위한 산업 및 사용 사례를 충족합니다.

TextIt이란 무엇입니까?

TextIt은 사용자가 Facebook, WhatsApp, SMS 등을 포함한 다양한 채널에서 챗봇을 설계, 배포 및 관리할 수 있도록 하는 노코드 봇 플랫폼입니다. 고객 서비스, 리드 생성 및 데이터 수집을 자동화할 수 있는 인터랙티브한 대화형 경험을 만들기 위한 사용자 친화적인 환경을 제공합니다.

TextIt은 어떻게 작동합니까?

TextIt은 시각적 흐름 디자이너를 통해 작동하여 사용자가 다양한 요소를 캔버스로 끌어다 놓아 챗봇 상호 작용을 만들 수 있도록 합니다. 이러한 요소에는 챗봇의 동작을 정의하는 트리거, 액션 및 조건이 포함됩니다. 이 플랫폼은 Zapier 및 사용자 지정 웹훅과 같은 다른 서비스와의 통합을 지원하여 기능을 확장하고 원활한 데이터 전송을 가능하게 합니다.

TextIt의 주요 기능

• 흐름 디자이너: 코딩 없이 시각적으로 챗봇을 구축하기 위한 드래그 앤 드롭 인터페이스입니다.
• 연락처 데이터베이스: 개인화된 상호 작용을 위해 사용자 지정 필드를 만들고 사용자 활동을 추적하는 기능입니다.
• 캠페인: 예약된 메시지 및 후속 조치를 통해 고객과의 지속적인 참여를 자동화합니다.
• 옴니 채널 지원: Facebook, WhatsApp 및 SMS를 포함한 여러 채널에서 챗봇을 배포합니다.
• 티켓: 복잡한 문제에 대해 챗봇 대화에 인간 에이전트를 통합합니다.
• 통합: Zapier, Wit.ai 및 사용자 지정 웹훅을 통해 다른 도구 및 서비스와 연결합니다.

TextIt이 중요한 이유는 무엇입니까?

TextIt은 챗봇 개발을 민주화하여 비기술 사용자도 액세스할 수 있도록 하기 때문에 중요합니다. 기업은 고객 상호 작용을 자동화하고 응답 시간을 줄이며 전반적인 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 확장성을 통해 플랫폼은 성능 저하 없이 증가하는 사용자 수와 메시지를 처리할 수 있습니다.

TextIt은 어디에서 사용할 수 있습니까?

TextIt은 다음을 포함한 다양한 산업 및 응용 분야에서 사용할 수 있습니다.

• 고객 지원: 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공합니다.
• 리드 생성: 인터랙티브한 챗봇 대화를 통해 리드를 캡처하고 잠재 고객을 평가합니다.
• 데이터 수집: 설문 조사 및 피드백 양식을 통해 고객 데이터를 수집합니다.
• 약속 일정: 고객이 약속을 예약하고 일정을 관리할 수 있도록 합니다.
• 알림: 자동 알림 및 알림을 고객에게 보냅니다.

TextIt으로 챗봇을 구축하는 방법

1. TextIt 계정에 가입합니다: 무료 평가판으로 시작하여 플랫폼의 기능을 탐색합니다.
2. 새로운 흐름을 만듭니다: 드래그 앤 드롭 흐름 디자이너를 사용하여 챗봇의 대화 흐름을 매핑합니다.
3. 트리거, 액션 및 조건을 추가합니다: 챗봇의 응답을 트리거하는 이벤트, 수행하는 액션 및 동작을 결정하는 조건을 정의합니다.
4. 챗봇을 테스트합니다: 라이브 미리보기를 사용하여 챗봇의 기능을 테스트하고 필요에 따라 조정합니다.
5. 챗봇을 배포합니다: Facebook, WhatsApp 또는 SMS와 같은 원하는 채널에 챗봇을 게시합니다.

사용 사례

TextIt은 기업에 다양한 가능성을 제공하는 강력한 도구입니다. TextIt을 사용할 수 있는 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 고객 지원: 자주 묻는 질문에 대한 답변을 자동화하고 즉각적인 지원을 제공합니다.
• 리드 생성: 인터랙티브한 챗봇 대화를 통해 리드를 수집하고 잠재 고객을 식별합니다.
• 데이터 수집: 설문 조사 및 피드백 양식을 통해 고객 데이터를 수집합니다.
• 약속 일정: 고객이 약속을 예약하고 일정을 관리할 수 있도록 합니다.
• 알림: 자동 알림 및 알림을 고객에게 보냅니다.

성장을 가능하게 하는 규모

TextIt의 인프라는 수백만 명의 연락처로 확장되도록 설계되어 챗봇이 성능 문제 없이 증가하는 사용자 수와 메시지를 처리할 수 있도록 합니다. 이러한 확장성 덕분에 TextIt은 대규모 고객 기반을 가진 기업에게 안정적인 솔루션이 됩니다.

한 번 디자인하면 어디서든 실행 가능

TextIt은 Facebook, WhatsApp, SMS 등을 포함한 여러 채널을 지원하므로 고객이 어디에 있든 도달할 수 있습니다. 이러한 멀티 채널 지원을 통해 고객이 선호하는 채널에서 고객과 소통할 수 있습니다.

고객 평가

TextIt은 환자 및 연구 대상과 상호 작용할 수 있는 강력하면서도 유연한 제품입니다. 그들의 고객 중심은 최고입니다. Thomas Odeny / MPH, PhD, MD

TextIt은 고객 커뮤니케이션 및 참여를 개선하려는 모든 조직에게 훌륭한 옵션입니다.